Si trabaja en una organización sin fines de lucro, puedo garantizar que en algún momento alguien le sugirió que haga una campaña de crowdfunding. Tal vez él conoce a alguien que recaudó una cantidad obscena de dinero en Kickstarter para un proyecto creativo, o tal vez ha escuchado sobre el éxito de otra organización benéfica con Indiegogo.
Desde una perspectiva externa, el crowdfunding parece bastante fácil: ingrese cierta información en un sitio web, envíe algunos correos electrónicos o publicaciones en redes sociales, ¡y auge! El dinero llega.
Como con la mayoría de las cosas, sin embargo, el diablo está en los detalles.
Acabo de terminar una exitosa campaña de crowdfunding, y mi organización ahora es $ 17, 663 más rica. Estoy extremadamente orgulloso de los resultados de la campaña, pero hasta que estuve en el meollo de la misma, no me di cuenta de cuánto no sabía sobre este tipo de recaudación de fondos. Esto es lo que he aprendido, y lo que algunos expertos recomiendan también, sobre crowdfunding.
1. Conoce a tu audiencia
¿Quién es el objetivo de su campaña? ¿Está tratando de ampliar su grupo de donantes o está tratando de reactivar algunas relaciones caducadas? ¿Desea atraer a estudiantes universitarios o a un grupo demográfico mayor? Conocer a tu audiencia hace que algunas decisiones importantes sean mucho más fáciles.
Si está tratando de llegar a un público amplio que no esté familiarizado con su organización, un sitio como Indiegogo puede funcionar bien: atrae muchos éxitos y no está obligado a aumentar un mínimo para recibir el pago. Sin embargo, si se está centrando en un público más reducido, intente visitar sitios que se centran en temas particulares, como Catapult (mujeres y niñas) o Barnraiser (alimentos y agricultura sostenibles).
Además, debe saber qué agradecería su audiencia como recompensa por donar. Mi organización, por ejemplo, quería atraer a personas que ya estaban familiarizadas con nuestro trabajo, por lo que la mayoría de nuestras recompensas eran productos de marca y boletos para eventos populares que organizamos todos los años. Si estuviéramos llegando a nuevos donantes, trataría de encontrar recompensas que una amplia gama de personas disfrutarían, como un libro de cocina, obras de arte o una canasta de regalos.
2. Tener una historia
Al igual que con cualquier tipo de recaudación de fondos, debe dar a sus posibles donantes una razón convincente para hacerlo. Las Girl Scouts del oeste de Washington, por ejemplo, proporcionaron una razón muy convincente después de que devolvieron una donación de $ 100, 000 porque estaba en conflicto con su misión. En lugar de quedarse callados sobre la situación, comenzaron una campaña para llenar ese vacío. Su historia fue recogida en Internet y otros medios de comunicación, y ahora han recaudado más de $ 300, 000 (¡y aún les quedan dos semanas!).
El crowfunding también requiere que cuentes tu historia en diferentes formas, en diferentes lugares. Comienza, por supuesto, con la página principal de la campaña, que generalmente presenta un video y un texto que describe su campaña. Pero no se olvide de los correos electrónicos y las publicaciones en las redes sociales para promocionar la campaña, así como una página principal actualizada de su sitio web, que también debe dirigir a la gente a la página de la campaña. Incluso agregué un lanzamiento para mi campaña a mi firma de correo electrónico.
En conjunto, esto significa que debe poder transmitir su historia en pocas palabras, pero también debe poder ampliarla a varios párrafos. Para hacerlo bien, debe estar dispuesto a invertir el tiempo y los recursos necesarios.
3. Comuníquese con sus donantes: mucho
Si pudiera rehacer mi campaña, establecería un cronograma o indicaciones para enviar actualizaciones a mis donantes durante toda la campaña. En cambio, esperé 12 días para actualizar a los donantes, y debido a eso, la campaña tuvo un comienzo un poco difícil.
Haz lo que yo no hice y hazles saber a tus donantes lo que sucede regularmente. ¿Acabas de conseguir tu décimo donante? ¡Dale un grito! ¿El personal de su programa acaba de anunciar un nuevo proyecto relacionado con la campaña? ¡Deje que sus seguidores lo sepan!
A los crowdfunders les gusta sentir que son parte de algo. Si donar no es más emocionante que pedir algo en Amazon (y luego esperar un tiempo realmente largo para el envío), no va a construir un soporte a largo plazo para su misión.
Farra Trompeter, vicepresidenta de Big Duck, una empresa de comunicaciones que trabaja con organizaciones sin fines de lucro, sugiere enviar actualizaciones periódicas, incluso meses después de que finalice la campaña. Después de todo, sus donantes lo están ayudando a comenzar un proyecto. Recuérdeles que su dinero fue a una buena causa, y que siempre necesita más fondos. (¡Estoy robando totalmente esta idea y enviando un correo electrónico a mis seguidores al final de la temporada para informarles cómo usamos su dinero!)
Descubrí que llevar a cabo una campaña de crowdfunding era estresante, pero eso era principalmente porque no sabía qué esperar. Pero, a través de mi experiencia y la experiencia de otros, ahora sabe qué esperar, y eso puede ayudarlo a determinar mejor si el crowdfunding es adecuado para su organización.
