Todo lo que dices, y la forma en que lo dices, se convierte en evidencia de tu competencia o falta de ella.
Deborah Tannen¿Alguna vez te has alejado de una reunión o una conversación con las palmas en la cara, pensando cosas como: ¿Qué estaba pensando? ¿Por qué corrí así? ¡O no puedo creer que no sabía cuándo dejar de hablar!
No es raro A menudo trabajo con clientes que luchan por ser claros, concisos y directos en su comunicación. Es un problema que puede hacer tropezar a cualquiera que tenga problemas de confianza o se ponga nervioso al hablar en reuniones y conversaciones importantes. Si bien es genial expresar sus opiniones y participar activamente, en realidad puede eliminar sus credenciales de comunicación simplemente hablando demasiado.
Por lo general, el síntoma suena más o menos así: “Comencé a hablar, y seguí hablando, y luego perdí mi punto, y no sabía qué hacer, así que seguí hablando y no sabía cómo parar. Y luego me sentí como un idiota.
¡Ay! Una experiencia como esa no te deja exactamente con una confianza asombrosa, ¿verdad?
Cuando carece de la capacidad de ser conciso y conciso, pone en peligro su credibilidad, su mensaje y su reputación, y es probable que no se le pida que hable con un equipo ejecutivo o que se presente a un cliente clave en el corto plazo. Entonces, si aspiras a ascender o mejorar en cualquier nivel, es hora de aprender a controlar tu volumen verbal.
¿Te identificas? Si es así, use estas tres técnicas para identificar las trampas de comunicación que lo mantienen atrapado y lo que puede hacer para superarlas.
1. Enciende la pausa
La próxima vez que le preocupe hablar demasiado en una conversación o reunión, haga una pausa. Antes de hablar, respire, cuente hasta cinco y reúna sus pensamientos. Los expertos dicen que una pausa de tres a cinco segundos es suficiente para ayudarlo a replantear, reenfocar y atenuar la emoción que lo inspira a hablar en exceso.
2. Reduce tu velocidad
A los estudiantes de derecho se les enseña a bajar, no a levantar, su voz para resaltar ciertos puntos. También se les enseña a disminuir intencionalmente el ritmo de su discurso. Esto les indica a los oyentes que lo que están a punto de decir es importante y debe ser retenido. En resumen, se les enseña a reducir la velocidad para enfatizar.
En lugar de caer en un flujo constante y nervioso de palabras, practique entregar su mensaje "bajo y lento".
Al principio, esto puede ser difícil, ya que está lejos de lo que estás acostumbrado. Pero si planifica, anticipa y visualiza ser sucinto y al grano, tendrá más éxito.
3. Use un marco de conversación
Al usar un marco mientras habla, podrá organizar rápidamente sus pensamientos, en lugar de comenzar, divagar y terminar en llamas. Aunque hay muchas maneras de enmarcar su mensaje, aquí hay un ejemplo simple que puede probar hoy: el modelo PRES (punto, razón, ejemplo, resumen).
Para mostrarle exactamente cómo usarlo, supongamos que está respondiendo una pregunta o haciendo un comentario en una reunión. Use este proceso de cuatro pasos para recorrer sus pensamientos sin perder de vista su plan.
Punto
Comience con el punto clave que desea hacer.
Razón
Explica qué es lo que impulsa tu comentario al respecto.
Ejemplo
Dé un ejemplo para ampliar por qué su comentario es importante.
Resumen
Ciérrelo reiterando su punto principal.
Por lo tanto, mi recomendación es utilizar la financiación adicional para crear un espacio más apropiado, de modo que podamos atraer clientes y crear una nueva fuente de ingresos.
Al usar este marco simple de cuatro pasos, te darás un plan para colgar tus palabras e ideas. Tendrás un comienzo, un medio y un final claros que evitarán que te pierdas en tus palabras. ¡Y al hacer una pausa estratégica antes de hablar y ralentizar y bajar la voz, superará su tendencia a hablar demasiado y aumentará su coeficiente intelectual de comunicación en muy poco tiempo!
