Al igual que las personas, las nuevas empresas suelen tener sus modelos a seguir para quienes quieren ser cuando crezcan. Se comparan y aspiran a ser como los grandes tipos que alteran el mercado o son rápidamente rentables o que siguen creciendo a un ritmo loco (lea: Amazon o Apple, Nike o IBM).
Pero lo que las nuevas empresas no siempre se dan cuenta es que muchas grandes marcas están tratando de descubrir cómo ser como ellas. Estas grandes marcas están construyendo incubadoras y laboratorios de ideas, eliminando cubículos y tratando de aplanar sus estructuras orgánicas, cualquier cosa para volverse más "innovadoras" y "creativas" y "disruptivas" y "." De hecho, en una antigua creatividad En una reunión de presentación de estrategia con una de las tres principales marcas de bienes de consumo envasados, me preguntaron: “Me encanta este pensamiento. ¿Nos hará más emprendedores?
Resulta que "start-upy" es un código adaptable, arriesgado y divertido. Y si usted también está tratando de aportar alguna de esas cualidades a su equipo, aquí hay algunas cosas que aprender de las empresas emergentes.
1)
Hay una lección fantástica, una vez que Mufasa le dijo tan elocuentemente a su joven cachorro Simba, que ha sido perfeccionada por algunas de las nuevas empresas más exitosas: su empresa es quién es usted dentro. En otras palabras, sus empleados.
Mire a su equipo como su prueba de fuego, su filtro BS, para todo lo que hace. Si todos, desde su desarrollador junior hasta su vicepresidente de ventas, no creen en lo que está construyendo, lo que está diciendo y cómo lo está construyendo y diciendo, no lo construya ni lo diga. Seriamente. Si lo hace, terminará, en el mejor de los casos, a medias y a medias.
En cambio, use a sus empleados. Encuentre a las mejores personas en su equipo, observe las cualidades que tienen y la forma en que construyen su producto, y las cosas que creen sobre su empresa. Así es como entiendes quién eres realmente y qué debes hacer.
Las nuevas empresas como MailChimp lo han hecho bien. Desde sus primeros días, MailChimp nunca fue una cultura de traje y corbata, por lo que no intenta representarse a sí mismo como una marca de traje y corbata. A pesar de que muchos, si no la mayoría, de los clientes de MailChimp ahora son negocios abultados, MailChimp se ha mantenido fiel a sí mismo como equipo y como cultura, y no teme extender esa experiencia y servicio a sus clientes.
A menudo, las marcas evitarán este enfoque, diciendo que deben ser como sus clientes. Si sus clientes son empresas hiperprofesionales y con botones, esperan lo mismo: no tomarán en serio a una empresa que no use la jerga de la industria ni suene como la competencia. Pero marcas como MailChimp han demostrado que no tienes que ser tu cliente para comprenderlos y ofrecerles un producto increíble. Es más importante mantenerse fiel a su cultura, sus raíces y sus empleados.
2. Gasta como si fuera tu último dólar
A veces, tener miles de millones de dólares a tu disposición es lo peor que le puede pasar a una marca. Puedo pensar en algunas campañas publicitarias increíblemente dignas de miedo e intentos extraños de forzar un flash mob alrededor de cinco años después de que las flash mobs fueran una cosa. Estoy seguro de que tú también puedes, así que le ahorraré a esas marcas el recordatorio. El punto es que arrojar dinero en un desafío de marketing rara vez es la mejor manera de resolverlo.
Las empresas de nueva creación no tienen esa opción de todos modos, generalmente son bastante pobres en efectivo. Cuando recién están comenzando, haciendo bootstrapping o tratando de hacer que la ronda de semillas dure hasta el próximo año, realmente tienen que hacer que cada dólar funcione para ellos. Incluso después de recaudar una ronda, ese dinero generalmente se asigna con bastante claridad para las nuevas contrataciones o el espacio del servidor o una oficina más grande, no para gastos publicitarios masivos o incluso esfuerzos generales de marketing.
En cambio, se enfocan en entregar su mensaje de la manera más simple y creativa posible. Tome Help Remedies, la nueva empresa de primeros auxilios que intenta destronar a personas como Tylenol y Band-Aid, que recientemente lanzó dos nuevos productos con poco gasto para un final increíble. En lugar de lanzar un comunicado de prensa, alinear una campaña de exhibición de $ 5 millones, enviar un equipo de la calle para repartir volantes o dedicar meses a lanzar ese anuncio televisivo perfecto de 30 segundos, la compañía alquiló una sola ventana de la tienda de Manhattan Ricky, y contraté a dos hombres para dormir y caminar en una cinta de correr. Eso es.
Por supuesto, el chico que durmió la siesta durante ocho horas realmente estaba demostrando el efecto del producto de ayuda para dormir Help I Can't Sleep, y el hombre en una cinta caminaba con tacones altos, haciendo una gran demostración en vivo de Help I Have a Blister. Fue una forma simple, creativa y económica de obtener miles de recogidas de prensa y amor en las redes sociales basado en un solo mensaje: cuando necesita ayuda específica, Help Remedies tiene el producto que hará exactamente eso.
La lección: tenga un mensaje simple y comprensible que pueda probar a su audiencia, y descubra cómo decirlo realmente bien. Las nuevas empresas hacen esto bien porque, francamente, no pueden darse el lujo de hacerlo de manera diferente.
3. Confíe en su equipo para actuar de forma autónoma
Las compañías gigantes son conocidas por su burocracia. Pregúntele a la mayoría de las demandas corporativas anteriores ahora en las empresas nuevas por qué se fueron, y casi puedo garantizarle que le contarán sobre el hecho de que lleva semanas y docenas de capas de gestión lograr que algo sea aprobado o logrado.
Las grandes marcas ponen estas capas en su lugar por las razones correctas: para proteger su marca, para asegurarse de que estén cubiertos de un producto o campaña potencialmente dañino que sale por la puerta, y para asegurarse de que lo que están publicando está en la estrategia y que todos, de arriba hacia abajo, estén contentos con eso. El problema es que cuando tienes que obtener algo aprobado por más de 20 personas cuando se producen noticias importantes o te encuentras con una oportunidad (o crisis) de Twitter en tiempo real, hay pocas posibilidades de que esas más de 20 personas estén de acuerdo y aprueben algo en un cuestión de segundos o minutos o incluso días, de verdad. Y has perdido la oportunidad.
Las nuevas empresas, por otro lado, ni siquiera tienen más de 20 personas en el equipo la mayor parte del tiempo, por lo que casi se ven obligados a trabajar de forma autónoma. Todos están capacitados por adelantado para saber cuál es la estrategia y lo que necesitan lograr. Todos están armados con los datos que necesitan para tomar decisiones inteligentes. Y lo más importante, se confía en todos para tomar esas decisiones. Algunas empresas nuevas llegan al extremo de tener una organización completamente plana, otras siguen principios de prácticas de desarrollo ágiles, y algunas simplemente creen en contratar e incorporar personas inteligentes y apartarse de su camino.
Si bien estos enfoques pueden no funcionar completamente para usted, piense en cómo puede hacer que su equipo se mueva más rápidamente. Eso es exactamente lo que compañías como Radian6 en el frente social y Chartbeat (descargo de responsabilidad: trabajo allí y me encanta) en el frente de datos en tiempo real existen: dar a los equipos de primera línea la información inteligente que necesitan y el poder para actuar cuando sea necesario. importa
Para ser justos, las nuevas empresas a menudo son un desastre caótico, y hay muchas marcas establecidas que actúan juntas en una T. Hay muchas cosas que podemos aprender unos de otros cuando miramos fuera de nosotros mismos y de nuestra competencia para ver lo inteligente cosas que empresas de todos los tamaños están haciendo.
