¿Tiene un gerente que envía correos electrónicos crípticos de una frase que lo envuelven en pánico?
¿O un compañero de trabajo cuyas misivas largas y divagantes te hacen preguntarte qué, exactamente, debes hacer a continuación?
Puede ser difícil hacer su mejor trabajo cuando sus colegas no están particularmente “dotados” en el departamento de comunicación.
Pero hasta que se requiera que todos los jefes pasen por un entrenamiento obligatorio o podamos encontrar alguna manera de hacer cumplir que la gente piense antes de hablar, aquí hay algunos consejos para ayudar a que las líneas de comunicación fluyan más suavemente.
Consejo # 1. Pregunta para aclarar
A menudo, en el trabajo, las personas se sienten incómodas al solicitar una aclaración. ¡Nadie quiere sentirse denso, o como si necesitaran que todo se explicara dos veces!
Pero piénselo de esta manera: tomar 10 segundos para obtener claridad sobre una solicitud en particular podría ahorrarle 10 horas de confusión y trabajo innecesario. ¡Siempre vale la pena!
Decir:
Por ejemplo:
Por ejemplo:
Con suerte, al hacer esta pregunta, su colega se dará cuenta de que sus mensajes no son del todo claros. ¡O quizás incluso estar agradecido por tu precisión! Siempre es reconfortante escuchar sus propias instrucciones (especialmente cuando su cerebro está nublado y no está seguro de lo que está diciendo, ¡lo que podría ser el caso de su colega!)
Consejo # 3. Dar retroalimentación constructiva
Si la comunicación confusa es un problema persistente, no tenga miedo de tener una conversación directa al respecto. Digamos que tiene algunas ideas sobre cómo trabajar mejor juntos, luego describa sus preferencias de comunicación de manera clara, simple y detallada.
Decir:
Entonces:
Enmarque sus ideas como un "gran plan nuevo" para que ambos lo intenten, en lugar de una crítica a su colega.
Una vez que hayas hecho esto, no tengas miedo de volver a visitar la conversación de vez en cuando si encuentras que las líneas de comunicación todavía están retorcidas y enredadas. Usted merece trabajar en un entorno donde la comunicación clara es la norma, no la excepción a la regla. ¿Y si siempre está enmarcado en una forma de ayudarlos a ambos a trabajar mejor? Probablemente será bien recibido.
Como nota final, recuerde que puede liderar con el ejemplo, comunicándose tan claramente como sea posible, todos los días.
Tal vez tus colegas sigan tu ejemplo, o tal vez no, pero de cualquier manera, puedes estar orgulloso de saber que estás entregando lo mejor de ti.
