Los BlackBerry han sido la piedra angular de las comunicaciones empresariales durante más de una década gracias al software BlackBerry Enterprise Server (BES). BES es una aplicación de middleware que conecta de forma inalámbrica su BlackBerry con el software de mensajería y colaboración empresarial como Microsoft Exchange y Novell GroupWise.
BES cambió de negocios
Antes de que aparecieran dispositivos como el BlackBerry, hacer negocios en el mundo corporativo significaba que tenía que estar en una oficina, cerca de su PC y teléfono, para hacer el trabajo. Los dispositivos BlackBerry en combinación con el paquete BES cambiaron la forma en que se realizan los negocios al permitirle salir de los límites de su oficina, pero al mismo tiempo proporcionar acceso a los correos electrónicos, contactos y calendarios de su oficina de forma inalámbrica. Este cambio en la mentalidad de la empresa, gracias a dispositivos como BlackBerry y software como BES, ayudó a los empleados y ejecutivos a liberarse de los confines de sus oficinas y seguir siendo productivos.
Cómo funciona el BES
El BES es una aplicación muy compleja, pero sus funciones básicas son muy simples.
- Se envía un mensaje de correo electrónico a su cuenta.
- El servidor de correo electrónico de su empresa (por ejemplo, Microsoft Exchange) recibe el mensaje y su cliente de correo electrónico de escritorio (por ejemplo, Outlook) recibe el mensaje.
- BlackBerry Enterprise Server comprime el mensaje, lo cifra y lo envía a su teléfono a través de Internet y la red inalámbrica de su proveedor.
- La computadora de mano recibe el mensaje, lo descifra, lo descomprime y alerta al usuario de BlackBerry.
Con el tiempo, el BES ha evolucionado para ofrecer a los usuarios empresariales mucho más que solo funciones básicas de transferencia de correo electrónico y notificación. El BES de hoy le permite al administrador controlar lo que se puede instalar en el dispositivo, ya sea que ciertos tipos de correo electrónico se puedan reenviar desde BlackBerry y controlar cómo se envían los archivos adjuntos al usuario.
BES en la empresa
Los dispositivos BES y BlackBerry han funcionado muy bien en la empresa por varias razones:
- Los mensajes están encriptados, para que las empresas puedan estar seguros de que sus secretos comerciales están protegidos.
- El servicio de notificaciones push de BES es extremadamente eficiente y entrega notificaciones al usuario de BlackBerry muy rápidamente.
- Los usuarios pueden actualizar sus calendarios y contactos desde el dispositivo o desde su escritorio, y en unos momentos la información se sincroniza.
BIS Versus BES
La popularidad de BlackBerry y BES llevó a un mayor interés de los consumidores y, finalmente, RIM creó servicios y dispositivos BlackBerry comercializados para el consumidor promedio. BlackBerry Internet Service (BIS) permite a los usuarios de BlackBerry recibir correos electrónicos y sincronizar contactos y elementos del calendario en sus dispositivos. Inicialmente, el BIS solo permitía a los usuarios recibir correos electrónicos en sus dispositivos, pero la popularidad de BES y los proveedores de correo electrónico como Gmail y Yahoo llevaron a RIM a agregar la sincronización de contactos, calendarios y elementos eliminados al BIS.
El servidor BlackBerry Enterprise ofrece al usuario mucho más que el BIS, pero la ventaja más significativa es el cifrado. Si comparte con frecuencia información confidencial por correo electrónico, le conviene obtener una cuenta de correo electrónico de BES alojada.
