Si bien no es la pregunta de entrevista de trabajo más común, la pregunta de fracaso, en caso de que la obtenga, es bastante desconcertante. ¿Cómo respondes esto honestamente sin asustar a tu potencial empleador futuro al mencionar que ese tiempo perdió mucho dinero para tu empresa?
Es una situación complicada. Quiere impresionar, pero se le pide explícitamente que hable sobre algo en lo que falló. ¿Entonces, Qué haces?
Lo primero es lo primero, mantén la calma. Respire hondo y diga algo como: “Guau, esa es una gran pregunta. Voy a tener que pensar en eso por un segundo ”. Luego, piénselo por un segundo y siga estos cuatro pasos.
1. Elija una falla real
El primer paso es elegir una falla. No intentes escaparte de esto hablando de eso una vez que obtuviste una B en una clase universitaria. No estás engañando a nadie. Al mismo tiempo, es probable que también desee evitar cualquier falla colosal relacionada con el tipo de trabajo que está solicitando. Si el entrevistador solicita específicamente algo relacionado con el trabajo, intente al menos extraer la historia de algo que sucedió hace mucho tiempo. Elija una historia en la que algo bastante importante no salió bien debido a sus acciones personales (o falta de acciones).
Tenga en cuenta que dije "algo" y no "todo", la razón por la cual las personas tropiezan con tanta frecuencia en esta pregunta es porque están buscando una situación en la que todo salió mal. Solo necesita que una cosa salga mal para que su respuesta funcione.
2. Defina el fracaso en sus propias palabras
La razón por la que no necesita hablar sobre un fracaso inmenso en el que todo sale catastróficamente y cómicamente mal es porque explicará por qué sintió que esta situación fue un fracaso.
Después de elegir su historia, defina el fracaso de una manera que funcione para él. Una vez que se define el fracaso, su historia ya no necesita ser un fracaso obvio; solo tiene que ser lo que defina que es el fracaso.
Cómo suena esto
Para mí, el fracaso se trata de no cumplir las expectativas, tanto las de los demás como las mías.
Como gerente, lo considero un fracaso cada vez que me sorprende. Me esfuerzo por saber qué está pasando con mi equipo y su trabajo.
Creo que el fracaso es más que simplemente no cumplir una meta, se trata de no cumplir una meta con los recursos que se le dan. Si termino tomando más tiempo o suministros de los que originalmente se me asignaron, eso me parece un fracaso.
3. Cuenta tu historia
Ahora que ha establecido cómo evalúa el fracaso, cuente la historia que eligió. Trate de no pasar demasiado tiempo preparando el escenario y llegue a la línea de golpe rápidamente. Los entrevistadores no hacen esta pregunta para verte retorcerse, quieren saber cómo manejas los contratiempos, así que llega a la parte donde estás lidiando con la falla lo más rápido posible.
Comience con la situación y explique por qué fue un desafío. Luego ve a lo que hiciste específicamente para tratar de rectificarlo. Presumiblemente, dado que se trata de un fracaso, no tendrá éxito o solo tendrá un éxito parcial. Esta bien. No trates de ocultar el hecho de que las cosas no salieron según lo planeado. Es imposible hacerlo bien en una entrevista si el entrevistador no cree lo que estás diciendo, así que no intentes endulzar las cosas.
4. Comparte lo que aprendiste
Finalmente, al final de su respuesta, después de transmitir el horrible resultado de su historia, llega a lo bueno. Desea finalizar con sus lecciones aprendidas.
Hable sobre por qué cree que las cosas salieron mal, tal vez lo que habría hecho en retrospectiva y, por supuesto, lo que hará en el futuro.
Cómo suena esto
Nuestro gran problema fue asumir que podríamos obtener datos limpios de los usuarios. Es una de mis mayores conclusiones de la experiencia: nunca haga suposiciones sobre los datos. No he cometido ese error otra vez.
Si acabara de comunicar los primeros baches en el camino, podríamos haber manejado las expectativas de nuestros clientes, pero como no lo hicimos, dañamos la relación. Ahora, nunca dejo que una conversación incómoda me impida comunicar el estado de un proyecto de manera transparente.
La pregunta del fracaso con frecuencia toma a las personas por sorpresa. Incluso si estás preparado para ello, hablar sobre el fracaso es difícil. La clave para responder bien a esta pregunta es primero enmarcar la forma en que evalúa el fracaso y luego terminar con sus conclusiones clave de la experiencia. Si emparejas tu historia con estos dos componentes, definitivamente tendrás una respuesta sólida.
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