Estás en una entrevista de trabajo para un puesto de ventas, y las cosas van bien. Luego, el entrevistador presenta el desafío que sabía que esperaba (pero aún temía): "Véndeme este bolígrafo".
Este tipo de aviso es suficiente para que su estómago caiga en picado a sus zapatos. Para empezar, es un desafío pensar sobre la marcha, y cuando eso se combina con el hecho de que tus nervios se están agotando, es común dejar un espacio en blanco y mirar esa pluma con la mandíbula completamente floja.
Afortunadamente, como cualquier otro tipo de pregunta de entrevista de trabajo, un poco de preparación y práctica puede ayudarlo a eliminar su respuesta del parque.
Entonces, ¿qué necesita saber para responder de manera efectiva una pregunta de la entrevista "venderme algo"? Estamos cubriendo todos los detalles aquí mismo.
¿Por qué los entrevistadores hacen esta pregunta?
Como puede suponer, este tipo de preguntas se hacen con frecuencia en entrevistas para puestos de ventas.
Si bien un bolígrafo es un objeto predeterminado común, ese no es el único escenario para este tipo de aviso de ventas. Su entrevistador podría decir: "Véndeme esta botella de agua" o incluso simplemente, "Véndeme algo" y luego haga que elija un elemento en la sala y establezca su tono.
Es tentador pensar que solo están pidiendo esto para confundirte o ponerte en una situación difícil, y sinceramente, eso es parcialmente cierto.
“Las ventas pueden ser un trabajo de mucha presión. Los entrevistadores quieren ver cómo respondes la pregunta, no necesariamente lo que dices ”, dice Neely Raffellini, Muse Career Coach y fundadora del Proyecto 9 a 5. “¿Respondes con confianza? ¿Pareces genuino?
En cualquier tipo de rol de ventas, ocasionalmente se encontrará en situaciones difíciles. Por lo tanto, los entrevistadores no hacen esta pregunta con la expectativa de que tendrá una respuesta perfecta (¡aunque eso ciertamente no duele!). En cambio, simplemente quieren observar cómo reaccionas bajo presión.
4 consejos para una respuesta sólida "Venderme este bolígrafo"
Es reconfortante saber que los empleadores están más interesados en su comportamiento general, en lugar de solo el contenido de su respuesta.
Sin embargo, todavía necesita algo que decir (e idealmente, será efectivo e impresionante). Aquí hay cuatro consejos para ayudarlo a elaborar una respuesta impactante a esta pregunta común.
1. Ten confianza
Recuerde, la razón principal por la que su entrevistador está preguntando esto es para evaluar qué tan bien responde cuando se siente presionado o desprevenido.
Incluso si no tiene una estrategia de ventas perfectamente pulida para darse cuenta en cualquier momento, haga todo lo posible para mostrar un nivel de confianza a medida que avanza en su respuesta.
Siéntate derecho, mantén el contacto visual, habla con claridad y sonríe. Esas señales no verbales recorrerán un largo camino para que parezca equilibrado y seguro de sí mismo, independientemente del contenido real de su argumento de venta.
2. Destacar una necesidad
En una escena famosa de la película El lobo de Wall Street , el personaje de Leonardo DiCaprio le dice a un vendedor: "Véndeme este bolígrafo". El vendedor inmediatamente le quita el bolígrafo a DiCaprio y luego le pide que escriba su nombre, lo cual es imposible de hacer. sin ningún tipo de utensilio de escritura.
"El propósito es demostrar que necesita el bolígrafo", explica Dan Ratner, ex ejecutivo de cuentas de The Muse.
Si bien es posible que no pueda replicar ese enfoque exacto, esta es definitivamente una táctica que puede tomar prestada al responder esta pregunta usted mismo.
El mejor lugar para comenzar es haciendo preguntas. La tentación es fuerte para saltar directamente con un argumento de venta de largo aliento. Pero recuerde que un buen vendedor se toma el tiempo de aprender sobre las necesidades, objetivos y desafíos de sus posibles clientes para poder adaptar su discurso a su audiencia.
"Tu objetivo es profundizar y comprender por qué necesitan lo que sea que estés vendiendo", agrega Ratner. "Por lo general, esto se puede determinar simplemente preguntando '¿por qué?'"
Ratner demuestra el poder de hacer este tipo de preguntas con el siguiente ejemplo de pregunta y respuesta de la entrevista:
Entrevistador: "Véndeme algo".
Candidato: "Bien, ¿qué necesitas?"
Entrevistador: "Un auto nuevo".
Candidato: "¿Por qué necesitas un auto nuevo?"
Entrevistador: "Mi auto es un trago de gasolina y quiero algo que tenga mejor MPG".
Candidato: "¿Por qué quieres un mejor MPG?"
Entrevistador: “Estoy cansado de gastar toneladas de efectivo para llenar mi SUV. Quiero ahorrar dinero ".
Candidato: "¿Por qué es importante para ti ahorrar dinero?"
Entrevistador: "Estoy ahorrando para comprar una casa".
Candidato: “Lo que escuché es que necesitas un automóvil que te ayude a ahorrar dinero a largo plazo para que puedas comprar una casa. ¿Está bien?"
Entrevistador: "Sí, exactamente".
Candidato: “¡Qué casualidad! Estoy en el negocio de vender autos eléctricos. Me encantaría comenzar tu sueño como propietario de una casa. ¿Prefieres efectivo o crédito?
3. Enfatice las características y beneficios
Además de conectar su argumento de venta a necesidades específicas, también es útil llamar la atención sobre las características o beneficios de lo que se le haya pedido que venda. Esto se trata de configurar una propuesta de valor distinta para ese elemento.
“Por ejemplo, ¿tu pluma escribe con tinta muy suave? ¿Cómo les beneficiará eso? Tal vez les pueda ayudar a escribir más rápido o sin esfuerzo. ¿Su pluma tiene tinta roja? La tinta roja ayudará a que sus marcas se destaquen en una página ”, comparte Raffellini.
Raffellini dice que vender estos atributos o beneficios únicos es una táctica que se ha utilizado en entrevistas de trabajo.
En su primera entrevista de ventas, "el entrevistador me hizo esta pregunta ya tenía un bolígrafo sentado frente a ellos y señaló el bolígrafo sentado frente a mí y dijo:" Véndeme ese bolígrafo ". Me di cuenta de que el entrevistador no necesitaba un bolígrafo, así que le expliqué por qué elegiría el bolígrafo que tenía delante . ¡Funcionó porque conseguí el trabajo!
4. No te olvides de cerrar
El cierre es la parte más importante de la venta, pero también es fácil de olvidar cuando sabes que el entrevistador no te va a cortar un cheque por ese bolígrafo tuyo.
La última parte de su respuesta es la parte en la que realmente puede terminar con una nota fuerte y dejar una impresión duradera, así que no caiga en la trampa de apoyarse en algo débil como: "Así que sí, así es como vendería eso … "
En su lugar, resuma los puntos principales que hizo y luego muéstrele al entrevistador que sabe cómo cerrarlo haciendo la pregunta (como lo haría en una situación de venta real). Eso podría verse más o menos así:
“Con su cómodo agarre y tinta suave, este bolígrafo puede ayudarlo a aumentar su velocidad de escritura, ahorrar un tiempo precioso en su día de trabajo y hacer más cosas. ¿Deberíamos seguir adelante con su pedido?
Cuando esté buscando cualquier tipo de posición de ventas, debe estar preparado para responder alguna variación de la pregunta de la entrevista "venderme este bolígrafo".
La buena noticia es que los entrevistadores no esperan que tengas un argumento de venta completamente pulido listo, en su mayoría están tratando de discernir cómo respondes en situaciones de alta presión.
Así que respire profundamente, calme sus nervios y luego use estos consejos para obtener una respuesta que no solo haga que el entrevistador quiera comprar esa pluma, sino que también le dé el trabajo.
