Muchos problemas con el iPhone se pueden resolver al reiniciarlo, pero algunos problemas más complejos requieren poner el iPhone en modo de recuperación. Este no debería ser su primer paso para solucionar problemas, pero a veces es el único que funciona.
Este artículo se refiere principalmente al iPhone, pero se aplica a todos los dispositivos iOS.
Cuándo usar el modo de recuperación
Debe usar el modo de recuperación de iPhone cuando:
- Instala una actualización de iOS y tu dispositivo se atasca en un bucle de reinicio continuo. Esto sucede cuando algo sale mal con la actualización o cuando la batería está extremadamente baja durante la instalación
- Actualice el sistema operativo o restaure el dispositivo desde la copia de seguridad, pero el proceso falla y iTunes ya no ve el dispositivo cuando lo conecta
- Actualizar desde una versión beta de iOS y hay un error
- Vea el logotipo de Apple o el icono Conectar a iTunes en la pantalla durante unos minutos sin ningún cambio.
Restaurar su iPhone usando el modo de recuperación elimina todos los datos en el dispositivo. Lo ideal es que tengas una copia de seguridad reciente de tus datos en iCloud o en iTunes. Si no, puede terminar perdiendo los datos entre su última copia de seguridad y ahora.
Cómo poner un iPhone en modo de recuperación
Para poner un iPhone en modo de recuperación:
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Apaga tu iPhone manteniendo presionada la tecla botón de encendido / apagado (en el lado derecho del iPhone 6 y superior, en la esquina superior de todos los demás iPhones). Mantenga presionado hasta que aparezca el control deslizante en la parte superior y luego deslice el control deslizante. Si su teléfono no responde, mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio hasta que la pantalla se apague (en una serie de iPhone 7, mantenga presionado el volumen en lugar de Inicio)
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Conecte su iPhone a su computadora. Si no tiene una computadora, deberá ir a la Tienda Apple o pedir prestada una.
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Realice un restablecimiento completo en el teléfono. Haga esto manteniendo presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio al mismo tiempo (nuevamente, en el iPhone 7 use bajar el volumen). Continuar manteniendo durante al menos 10 segundos. Si el logo de Apple aparece en la pantalla, mantén presionado.
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Suelte los botones cuando el Conectar a itunes aparece la pantalla (es la imagen del cable y el ícono de iTunes que se muestra en la parte superior de este artículo). El teléfono está ahora en modo de recuperación.
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Aparece una ventana en iTunes que te permite Actualizar o Restaurar el teléfono. Hacer clic Actualizar. Esto intenta resolver el problema sin borrar sus datos.
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Si la actualización falla, vuelva a poner su iPhone en modo de recuperación y esta vez haga clic en Restaurar.
Cómo restaurar iPhone
Si necesita restaurar su iPhone, puede optar por restaurarlo a su estado de fábrica o desde una copia de seguridad reciente de sus datos. Para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto en su iPod touch, consulte este tutorial.
Cómo salir del modo de recuperación de iPhone
Si la restauración del iPhone se realiza correctamente, su teléfono saldrá del modo de recuperación cuando se reinicie.
También puede salir del modo de recuperación antes de restaurar su teléfono (si su dispositivo funcionaba correctamente antes. De lo contrario, el modo de recuperación sigue siendo su mejor opción). Para hacer eso:
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Desconecte el dispositivo del cable USB.
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Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que el iPhone se apague, luego suéltelo.
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Manténgalo pulsado de nuevo hasta que vuelva a aparecer el logotipo de Apple.
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Suelte el botón y el dispositivo se iniciará.
Si el modo de recuperación no funciona
Si poner su iPhone en modo de recuperación no resuelve su problema, el problema puede ser más grave de lo que puede solucionar por su cuenta. En ese caso, debe hacer una cita en la Barra Genius de su Apple Store más cercana para obtener ayuda.
