Ahora que el Apple Watch está en libertad y el concepto de reloj inteligente es un poco menos extraño, muchas marcas están trabajando para crear aplicaciones para el wearable. Una industria, en particular, está prestando mucha atención: los viajes. Siga leyendo para saber cómo las aerolíneas como easyJet, así como las marcas hoteleras como Starwood Hotels, están trabajando con Apple Watch y otros dispositivos portátiles.
Hoteles Starwood: Desbloqueo de la puerta de su habitación de hotel
Entre los primeros lotes de aplicaciones de alto perfil para Apple Watch se encontraba la aplicación SPG de Starwood Hotels. Una vez que lo haya descargado en su iPhone y haya iniciado sesión en su cuenta, puede ver los detalles de las próximas reservas y ver su saldo de Starpoints. Sin embargo, lo mejor es que puede usar el reloj para desbloquear la puerta de su habitación de hotel en propiedades selectas de Starwood. Esto es gracias a SPG Keyless, una tecnología basada en Bluetooth.
Por cierto, uno de mis amigos probó recientemente esta funcionalidad en un hotel W y descubrió algunas peculiaridades. Primero, aprendió de la manera difícil que necesita reservar su reserva directamente a través de Starwood para usar la función de desbloqueo de puertas en el Apple Watch. (Hizo la reserva a través de un sitio de terceros, y la función SPG Keyless no funcionó cuando lo intentó.) Sin embargo, después de ordenar las cosas con Starwood, pudo abrir la puerta del reloj, una hazaña que ciertamente es bonita Genial para ver en acción.
Las aerolíneas y el Apple Watch
Dado que los relojes inteligentes pueden mostrar información que no requiere que usted saque su teléfono, no es una sorpresa que las aerolíneas estén desarrollando aplicaciones para los wearables. easyJet y otras aerolíneas han anunciado aplicaciones para el Apple Watch y, gracias a la función Passbook de Apple, los pasajeros pueden escanear los pases de abordar directamente desde sus muñecas.
Proporcionando contexto en cada paso del camino
Más allá de la ingeniosa función de escaneo de la tarjeta de embarque, los relojes inteligentes pueden proporcionar a los viajeros en el aeropuerto actualizaciones de viaje, como cambios en la puerta y ofertas especializadas, como una tarifa de entrada con descuento para una sala de espera de la línea aérea. Gracias a las balizas, los dispositivos basados en Bluetooth que pueden detectar la ubicación precisa del teléfono inteligente de un usuario, las marcas tienen el potencial de dirigirse a los viajeros con ofertas personalizadas. Los hoteles también pueden aprovechar esta tecnología; Cuando camina por el spa en el lugar, por ejemplo, puede recibir una notificación de inserción con una oferta para un servicio de spa.
Si bien el atractivo para las aerolíneas y los hoteles es obvio, tendrán más oportunidades de venderle a usted, ya que estas aplicaciones también podrían facilitar el viaje a los consumidores. Mi ejemplo favorito de esto es tener su pase de abordar en su reloj inteligente para mostrar cuando pasa por seguridad. Ya tenemos muchas cosas para llevar cuando viajamos, por lo que mover la información del mundo físico hacia tu muñeca definitivamente ayuda a simplificar las cosas.
Claramente, el Apple Watch y otros wearables unidos a la muñeca representan oportunidades para generar ingresos adicionales de los clientes, pero las marcas de viajes también los están utilizando para impulsar la lealtad de los clientes al brindar servicios útiles. Por ejemplo, InterContinental Hotel Group ofrece una aplicación de traducción para Apple Watch, que permite a los usuarios recibir traducciones habladas en tiempo real en 12 idiomas para ayudarlos durante sus viajes. Y luego están las marcas como Uber, con aplicaciones claras para viajeros que utilizan el reloj inteligente.
Más allá del Apple Watch
No es como si el Apple Watch es la única marca de viajes portátil con la que están trabajando, aunque es por mucho la más popular. La aerolínea Virgin Atlantic, por ejemplo, ejecutó un programa piloto con Google Glass, y sus asociados ayudaron a los clientes de Londres Heathrow obteniendo información sobre las gafas inteligentes. Virgin Atlantic también está explorando los beneficios del SmartWatch 3 de Sony, así como el SmartEyeglass de la marca japonesa, como una herramienta de productividad para su personal de ingeniería.
