Aproximadamente un año después de comenzar a trabajar en el departamento de relaciones públicas de una gran empresa de medios de comunicación a mediados de mis 20 años, mi supervisor inmediato se fue para otra oportunidad, y fui ascendido a su puesto. Aunque había manejado personas antes, esta era mi primera vez en una gran corporación donde tenía varios empleados que me reportaban y también tenía que "manejar" con varios ejecutivos de alto rango, algunos de los cuales eran bastante intimidantes. El jefe del departamento quería que emulara su estilo duro y sin restricciones al tratar con ejecutivos, así que lo probé pensando que si solo copiaba su enfoque, tendría éxito.
Una semana después de mi nuevo cargo, me dirigí a un importante editor en jefe de la forma en que pensé que lo haría mi jefe y, trago, no salió bien. Esta editora experimentada me dijo: "Eres demasiado joven para hablarme en ese tono". Me tomó meses recuperar sus buenas gracias (por suerte, lo hice, y todavía estamos en contacto hoy), pero ¿qué? Aprendí a ser yo mismo y no tratar de actuar como alguien que no soy. Si tratara con personas a mi manera, aún podría obtener los mismos resultados. Esa lección se ha quedado conmigo durante toda mi carrera, hasta la alta gerencia.
El conocimiento que adquiere a lo largo de su carrera profesional puede ser una herramienta valiosa, pero a menudo no se da cuenta hasta que está mucho más avanzado. Para ayudarlo, le hemos pedido a algunas personas exitosas que compartan las lecciones que han aprendido en cada etapa de sus carreras.
1. Cuando eres pasante: levanta la mano para cualquier oportunidad
Como pasante, potencialmente se expondrá a los gerentes de contratación e incluso al C-suite, con quien de otra manera no se reuniría (ni pasaría tiempo). Hoy en día, las empresas necesitan toda la ayuda adicional que pueden obtener, así que no tengan miedo de levantar la mano para participar en proyectos que podrían ser excelentes experiencias de aprendizaje para usted y que le mostrarán a su jefe qué tipo de habilidades tiene. Debido a que es tan ecológico, las expectativas serán bajas (es decir, no se le confiará nada que pueda hacer caer a la empresa), por lo que realmente puede abordarlo como una experiencia de aprendizaje.
Cuando la consultora de marketing digital Sheryl Victor Levy estaba en el Ithaca College, hizo una pasantía para una compañía de producción que creó videos corporativos, pero también fue una de las primeras en transmitir desde un conocido club de comedia local. “Me ofrecí como voluntario para trabajar en la sala verde durante la producción del programa y pude aprender la producción de primera mano, conocer a algunos comediantes fabulosos y trabajar con el dueño de la compañía. Esto me inspiró a trabajar para USA Networks y MTV Networks, trabajos que disfruté mucho al comienzo de mi carrera ".
2. Cuando comienzas tu primer trabajo: no te preocupes por las cosas pequeñas
Durante el primer trabajo de la editora web Gennifer Delman, uno de sus colegas más veteranos dijo: "Al final del día, es justo". Delman encontró esa frase muy útil cuando se molestó por arruinar algo. "Cuando estás al comenzar, te preocupa que un error, un fracaso o un desafío puedan hacer o deshacer tu carrera ", dice." Es fácil quedar envuelto en las minucias de un proyecto o ofenderse cuando hay críticas o comentarios negativos ".
Siempre que se equivoque y su gerente se enoje con usted, recuérdese que, cuando todo está dicho y hecho, lo que sea que lo esté molestando probablemente sea menor en el gran esquema de las cosas. (Y si no es así, recomiendo leer este consejo sobre cómo recuperarse de un gran problema). Todos nos equivocamos de vez en cuando, sí, incluso el jefe. Lo importante es que aprendas de lo que sucedió y no hagas el mismo dos veces.
3. Cuando estás en tu primer rol directivo: todo se trata del equipo
Delegar por primera vez siempre es un poco difícil cuando eres un nuevo supervisor. Pero, el gerente de marketing Sanam Ghanchi descubrió que es aún más importante comprender las personalidades de su equipo. Más específicamente: ¿Qué motiva a cada persona? "Si bien algunas personas necesitan sentirse desafiadas, otras necesitan refuerzo o reconocimiento positivo, y otras pueden necesitar más entrenamiento y apoyo", dice Ghanchi. "Ya sea que esté manejando hacia arriba, hacia abajo o al otro lado, he descubierto que comprender los factores motivadores ayuda a energizar al equipo para trabajar hacia un objetivo común".
Como aprendió el gerente minorista Ken Sacco: no se trata solo de construir un gran equipo, sino también de poder confiar en ellos. “Construir un equipo fuerte se trata de juntar las piezas del rompecabezas en forma de fortalezas y debilidades de los empleados individuales. No puede hacer todo usted mismo y, por lo tanto, es mejor rodearse de personas más inteligentes que usted ".
4. Cuando estás en la alta gerencia: no tengas miedo de pedir lo que quieres
A medida que sube la escalera, es vital pensar en lo que lo mantendrá avanzando. Alice Suh, directora de relaciones públicas de una compañía de música digital en Berlín, aprendió algo invaluable a lo largo de su carrera que todavía se aplica hoy: “Siempre toma la iniciativa para avanzar más. Eres tu mayor animadora, y tu jefe no es un lector de mente. Si desea diversificar o asumir más proyectos, no asuma que su trabajo será automáticamente una prueba. Comunique lo que quiere, establezca el caso, y luego su trabajo respaldará que está calificado ”.
Cuando Suh estaba en el puesto de directora en una compañía de internet en Nueva York, sabía que quería trabajar en el extranjero, así que, en lugar de esperar a que la gerencia lo sugiriera, les preguntó si la compañía consideraría transferirla a la oficina de Londres y ellos convenido. “No hubiera pasado si no hubiera expresado. No seas agresivo al respecto, pero deja que se conozcan tus deseos. Y no dejes que el miedo te detenga. ¡Ve a por ello! Si está destinado a ser, sucederá ".
5. Cuando esté en el C-Suite: tome las mejores decisiones para el negocio
A menudo, a medida que asciende en la cadena alimentaria en el trabajo, puede terminar administrando a las personas que considera los brotes de su oficina. La estratega de contenido y marketing Susan Schulz tuvo un momento de reconocimiento desde el principio cuando era una joven editora en jefe y tuvo que elegir entre dos amigos para un puesto de alto nivel en el personal de la revista. ¿Cómo decidiría ella sobre un ganador y preservaría su relación con el que no lo consiguió? Para evitar el favoritismo percibido, Schulz leyó todas las pruebas de edición "a ciegas".
Después de decidir qué candidato contratar, se propuso decirle a su otra amiga exactamente cómo había pasado por el proceso, para que pudiera ser completamente imparcial al elegir a la mejor persona para el trabajo. Schulz dijo: “Todavía me sentía mal, pero tenía confianza en la decisión que había tomado, porque lo había hecho en función del negocio. Como jefe, debe preguntarse: "¿Qué es lo mejor para el negocio?" y haz eso, independientemente de cualquier conflicto emocional que puedas tener. Poner los objetivos de la empresa primero hace que su curso de acción sea muy claro. Pero tratar a las personas con respeto después de una decisión difícil también es imprescindible. El hecho de que estés a cargo no significa que debas permitirte ser un imbécil ".
No importa en qué fase de su carrera se encuentre, quiere dar lo mejor de sí. Y, aunque a veces sientes que sabes más que tu jefe, algunos conocimientos solo vienen con experiencia y crecimiento. Sea paciente, mire y escuche a las personas que están por encima de usted, y encuentre mentores que lo apoyen en el camino.
