Aunque había alrededor de 20 de nosotros en la sala de conferencias, el ambiente era bastante moderado. Había sido una semana larga y estresante, y aunque se suponía que esta fiesta de trabajo era una celebración de un proyecto que habíamos terminado, parecía que la mayoría de la gente estaba lista para irse a casa y meterse en la cama.
Entonces Alex entró, y el ambiente cambió de inmediato. Ella es probablemente la persona más carismática y querida en la oficina, y solo tenerla allí hizo que todos los demás se sintieran más enérgicos, alegres y habladores.
Todos conocemos a personas como Alex. Durante mucho tiempo, pensé que la personalidad de Alex era totalmente orgánica, que no se podía cultivar la simpatía. Bueno, me di cuenta de que eso no es del todo cierto. La mayoría de nosotros nunca tendremos el estado de Alex, pero podemos hacer varias cosas simples de forma rutinaria para no solo ser más populares, sino también más felices.
1. Cuidado con las pequeñas cosas
Durante una reunión de equipo pequeño, mencioné que tenía una idea para una nueva sección potencial para nuestro sitio. Cinco minutos después de concluir, un correo electrónico llegó a mi bandeja de entrada.
Decía:
"¡Oye! Solo quería decir que me encantó tu idea de sección. Puedo decir que realmente se esforzó mucho para pensar por qué beneficiaría a nuestros lectores y cómo podríamos desarrollarlo ”.
¿De quién era? Alex, por supuesto.
Alex es mi compañero, por lo que esta nota se sintió diferente a obtener una de, digamos, mi jefe. Ella no tenía la obligación de enviarlo, lo que lo hacía mucho más significativo. Y su observación fue acertada; Había pasado mucho tiempo pensando en las cosas exactas que ella había mencionado.
Estoy bastante seguro de que Alex hace un hábito habitual reconocer las pequeñas cosas que sus colegas están haciendo bien y que probablemente nadie las reconoce, porque son relativamente menores.
Ahora estoy siguiendo su ejemplo y haciendo un punto para decir algo agradable (¡y genuino!) A al menos un profesional por día. Esto requiere que preste atención a lo que la gente a mi alrededor está trabajando, pero debería estar haciendo eso de todos modos.
2. Pregunte sobre las pasiones de las personas
Me encantan los podcasts, es decir, me gusta mucho cada vez que sale un nuevo episodio de Longform . Es por eso que estaba tan emocionado cuando un usuario en Twitter se encargó de enviarme algunas recomendaciones de podcast.
¡A todos les encanta hablar de sus pasiones, así que deles la oportunidad de entusiasmarse con usted! Es realmente halagador cuando alguien se preocupa lo suficiente por ti como para a) notar lo que te gusta yb) mencionarlo.
Tal vez notes que el jefe de tu jefe ocasionalmente tuitea los resultados de su maratón. La próxima vez que haya un maratón en su área, envíele un correo electrónico con el enlace y agregue: “Escuché que eres un corredor; ¿estás corriendo en este? ”De inmediato, tienes una conexión. (No uno de LinkedIn, uno real).
O suponga que ve a uno de sus colegas publicar una foto de Instagram del último concierto al que asistió. Cuando te encuentres con ella en el pasillo, di: “Me encantó ese concierto de Instagram que publicaste. ¿Cuánto tiempo llevas en el jazz? ¿Dónde están tus lugares favoritos para ir?
Esto incluso funciona con personas que nunca has conocido antes; Todavía me mantengo en contacto con el chico del podcast de Twitter.
Hablar con las personas sobre sus intereses sugiere que los ve como algo más que sus trabajos. Muestra que te preocupas por ellos a nivel humano. Te agradarán más por ello, además, puedes aprender detalles interesantes sobre las personas en tu empresa o en tu campo.
3. Hacer favores de cinco minutos
Un día, pasé por el escritorio de Alex para pedirle que me ayudara con una hoja de cálculo de Excel que no estaba formateada correctamente. Tenía que hacer una llamada telefónica, así que le dije que consultaría con alguien más. Pero cuando volví a mi computadora, vi que Alex me había enviado un tutorial de YouTube que me ayudó a resolver el problema.
Alex, y otras personas súper simpáticas, son dueños del favor de cinco minutos. Están constantemente haciendo pequeñas buenas obras para otras personas. ¿En turno? Otras personas están ansiosas por ayudarlos.
Los favores de cinco minutos son una gran ayuda para su reputación, y como lo demuestra este ejemplo, no tiene que descuidar sus propias responsabilidades para hacerlos.
Puedes esperar a que la gente pida ayuda, como hice con Alex. O puede ser voluntario proactivamente. Cuando el equipo web presenta el nuevo sitio, puede tomar cinco minutos para enviarles sus pensamientos. Cuando notes que dos colegas tienen intereses mutuos (¡porque estás prestando atención!), Puedes ofrecer presentarlos. Cuando alguien que conoces anuncia un nuevo proyecto paralelo, puedes promocionarlo en las redes sociales.
4. Di "hola" con entusiasmo
Después de ver cómo Alex interactúa con las personas, me di cuenta de que hizo una cosa clave que es tan simple, tan fácil, que no puedo creer que nunca antes lo hubiera pensado.
Ella saluda a todos los que ve. Y tampoco un cojo "hola", sino un entusiasta y sincero "¡Hola!"
La mayoría de las veces, estamos estresados, ocupados, ansiosos o cansados, lo que significa que terminamos dando pequeños guiños o sonrisas superficiales a los demás cuando los saludamos.
Pero esta falta de entusiasmo implica que realmente no nos preocupamos por otras personas, o al menos, no podemos molestarnos en demostrar que nos importa.
Me he comprometido a decir "¡Hola!" O "¡Buenos días!" O "¡Cuánto tiempo sin verte!" A todos los que me encuentro, con una gran sonrisa. No solo termino sintiéndome realmente más emocionado de verlos, es maravilloso ver que sus caras se iluminan y recibir un saludo real a cambio.
5. Diga "Eso suena duro"
Le robé esta frase a Paul Ford, el escritor, quien explicó en un ensayo sobre Medium que debería “preguntarle a la otra persona qué hace, y justo después de que le digan, diga: 'Guau. Eso suena difícil '”. ¿Por qué? "Porque casi todos en el mundo creen que su trabajo es difícil".
Al principio, la idea de decir "Eso suena difícil" a todos los que conocí me hizo sentir muy incómodo. ¿No era falso y manipulador? Entonces me di cuenta de que el trabajo de todos es difícil. Si eres un barista de Starbucks, debes estar parado durante horas en un espacio pequeño, tratando con clientes que a menudo están enojados o son irracionales. Eso es difícil. Si está escribiendo código para un inicio inestable, eso es difícil. Si administra un departamento y trata de complacer tanto a su equipo como a su jefe, eso es difícil. No puedo pensar en una sola profesión que no tenga un cierto grado de dificultad.
Decir: "Eso suena difícil" hace que las personas se sientan orgullosas de sí mismas y de sus habilidades. También les brinda la oportunidad de abrirse y describir su satisfacción o sus frustraciones con su trabajo, lo cual les prometo que les conducirá a mejores conversaciones. Además, no sentirán la necesidad de probarse a sí mismos, lo que significa que no tendrá ninguno de esos frustrantes enfrentamientos con el ego que a menudo dominan las discusiones. ¿Resultado final? ¡Una discusión más sincera y sincera!
Después de revisar estos cinco hábitos, me di cuenta de que se reducen a un concepto básico: ser amable. No todos podemos tener el carisma de Alex, pero ciertamente podemos mostrarle a otras personas que nos importan. Y nos agradarán por eso.
