Cuando éramos más jóvenes, escuchamos "usa tus palabras" todo el tiempo. Y tal vez es hora de recuperar ese mantra, porque usar las palabras correctas en el trabajo es un método fácil y efectivo para aumentar su reputación y al mismo tiempo hacer que sus compañeros de trabajo se sientan increíbles.
Entonces, ¿estás listo para destacar por tu consideración, tacto e influencia? Aquí están las ocho frases que deben estar en tu vocabulario profesional.
1. "Eso es genial"
La última vez que alguien llamó brillante a mi sugerencia, me alegró el día. "Brillante" es mucho más poderoso que "genial", "increíble" o cualquiera de los otros adjetivos que solemos llamar para alabar el trabajo o el concepto de alguien.
Sin embargo, tengo cuidado de usar esta palabra solo cuando la situación lo amerita, ya que no quiero parecer poco auténtico.
2. "Eso es genio"
La misma idea. Raramente escuchas "genio", por lo que definitivamente tiene un gran impacto. Usarlo es una excelente manera de mostrar su respeto y aprecio por un compañero de trabajo.
3. "Gracias"
"Gracias" suena frívolo. "Muchas gracias" suele ser excesivo. "¡Gracias!" Rara vez es auténtico en el día a día en el lugar de trabajo (sí, ese signo de exclamación marca la diferencia).
Pero un simple agradecimiento, período alcanza el equilibrio perfecto entre genuino y agradecido.
4. "Fantástica pregunta"
Cuando alguien hace una pregunta, él o ella admite no saber algo; sin embargo, con esta respuesta, usted esencialmente se hace responsable de esa cosa.
Entonces, en lugar de sentirse mal, la persona está orgullosa de haberse concentrado en un elemento crucial de la conversación, pero que falta. Y, como beneficio adicional, este comentario alienta futuras preguntas, lo que conduce a un entorno saludable y transparente.
5. "Sí, y …"
Esto podría ser Improv 101, pero también es una excelente manera de eliminar "pero" de su vocabulario. (Algo en lo que estoy trabajando, junto con "en realidad", "lo siento" y "yo").
Cada vez que la gente escucha "pero", instantáneamente se ponen a la defensiva. Después de todo, está bastante claro que estás a punto de estar en desacuerdo con ellos o dar noticias no deseadas.
Reemplazar el “pero” con “y” le permite entregar exactamente el mismo mensaje mientras se asegura de que sus oyentes mantengan una mente abierta.
6. "Entiendo"
La mitad de los conflictos que veo en el lugar de trabajo podrían resolverse si alguien acabara de decir: "Entiendo" (y no "Entiendo, pero …")
Nadie quiere sentirse loco en la situación. Al reconocer las emociones u opiniones de alguien, lo hará más propenso a comprometerse.
7. "¿Cómo puedo ayudar?"
Como alguien que está bastante bajo en el tótem de la compañía, trato de ofrecer mi ayuda siempre que puedo. Y recibo muchas miradas de sorpresa (¡y agradecimiento!).
Si tiene el ancho de banda, intente ofrecer ayuda la próxima vez que su compañero de trabajo o jefe le cuente sobre un problema que enfrenta. Incluso si obtiene un no, su voluntad de enfrentar un problema que no es suyo se notará y recordará.
8. "En tu situación …"
Por lo general, trato de enmarcar mis comentarios como, "Así es como lo haría ", en lugar de "Así es como debes hacerlo". De esa manera, la persona con la que estoy hablando tiene una opción: él o ella puede sigue mis sugerencias, o no. Dar consejos directos a las personas, incluso cuando lo han pedido, puede hacer que les moleste que se les diga qué hacer.
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