En abril pasado, solicité un puesto de ventas de nivel de entrada en mi empresa actual. No era el trabajo de mis sueños de ninguna manera, pero en ese momento, acababa de graduarme de la universidad y trabajaba en una agencia de publicidad de la que estaba desesperado por salir.
Después de mi entrevista, para mi sorpresa, me informaron que pensaban que estaba demasiado calificado para el trabajo, pero pensaron que era perfecto para un nuevo puesto que estaban creando: Social Media Manager, para el departamento de redes sociales recientemente establecido. ¿Estaba preparado para el trabajo?
Usted apuesta! En primer lugar, admito que estoy bastante entusiasmado con Facebook, Twitter y los blogs. Y dejando de lado el entusiasmo, también estaba más que listo para asumir la responsabilidad que conllevaba el puesto.
Pero ser un gerente por primera vez también puede ser aterrador. Significa que tomará las decisiones y confiará en su propio juicio en las decisiones que tome. No todas las decisiones tomadas se desarrollarán de la manera que desea, y tendrá que aprender a aceptar los errores y avanzar hacia nuevas iniciativas. Mirando hacia atrás en lo que aprendí, esto es lo que he encontrado que son las claves para clavar ese primer concierto de administración.
1. Haz preguntas
Cada empresa funciona de manera un poco diferente, y lo que hizo en un negocio anterior puede no ser capaz de traducirse tan bien en el nuevo. Haga preguntas si no está completamente familiarizado con una política de la compañía y hable con las personas dentro y fuera de su departamento. Aquellos que han estado allí más tiempo que usted tendrán ideas para compartir, y la mayoría de las personas estarán más que felices de ayudar a la nueva persona (usted) a ponerse al día. Además, ¡sentirán curiosidad por conocerte y ver de qué se trata!
2. Tomar iniciativa
Como gerente, ya no es solo su trabajo hacer lo que su jefe le dice: ahora es el responsable de descubrir cómo usted y su personal pueden lograr sus objetivos más amplios del equipo. Como administrador de redes sociales, por ejemplo, debe ser usted quien defina las iniciativas correctas de redes sociales, las campañas de Twitter y la estrategia de Facebook, y luego indique a su equipo que las ejecute.
Y si hay algo que cree que le falta a la compañía, por ejemplo, no está y ve una gran oportunidad allí, ¡haga que suceda! Es su trabajo encontrar ese tipo de brechas y corregirlas, no esperar a que su jefe le diga que lo haga. Lo peor que puede suceder al emprender una nueva iniciativa es que a la larga puede no funcionar, y eso está bien. No intentarlo suele ser mucho peor que intentarlo, fallar y aprender de él.
3. Mantente hambriento
Garabatee estas sabias palabras del fallecido Steve Jobs en algún lugar cercano a su espacio de trabajo. El período de luna de miel con su trabajo probablemente desaparecerá después de un par de meses o años, así son las cosas. Y cuando lo haga, aún tendrá que reunir la motivación diaria para presentarse en el trabajo y prosperar, día tras día.
Para mantenerse comprometido y emocionado, mantenga su apetito por aprender. Lea todo lo que pueda tener en cuenta sobre lo que hace y asimile todo lo que pueda. El trabajo será mucho más interesante cuando constantemente traigas nuevas ideas, las pruebes y las uses para empujarte a ti mismo y a tu equipo hacia adelante.
Está bien si tiene más ideas de las que usted y su equipo pueden ejecutar hoy, o esta semana o este mes. ¡Eso es bueno! Ser gerente significa que debes tener una visión de hacia dónde va tu equipo, pero no significa que tengas que reventarte día tras día hasta el punto de estar estresado todo el tiempo. No te hagas eso a ti mismo ni a tu equipo.
Aprenda en cambio cómo administrar su tiempo cada día. Date suficiente espacio para poder realizar una reunión de último minuto, una tarea repentina o una reunión para almorzar que dura más de lo esperado. Cuanto más alto se mueva, más frecuentemente lo encontrará, pero no siempre obtendrá el control completo de su agenda.
5. Mantenga un sentido del humor a mano
Sé un jefe que se ríe. Confía en mí en este caso: cuando te ríes, todos se sentirán cómodos a tu alrededor. Ten en cuenta que a veces puedes bromear, y aún así ser tomado en serio cuando te pones a trabajar. Después de todo, la vida es demasiado corta para pasar todos los días en el lugar de trabajo todo el trabajo y absolutamente nada de juego.
