Una de las transiciones más difíciles en mi carrera se produjo cuando me ascendieron para administrar el equipo del que formaba parte. Sucedió después de que una adquisición corporativa importante llevó a mi jefe a tomar una oferta de jubilación anticipada. El viernes era parte del equipo y el lunes era el gerente. Fue una de las experiencias más desafiantes y desgarradoras de mi carrera.
Años más tarde, un ejecutivo de recursos humanos me dijo que probablemente era la transición más difícil que alguien podría enfrentar en términos de promociones. "Espero que hayas recibido mucho apoyo", dijo.
Hm. Sí, no hubo apoyo.
Pero puedes estar mucho mejor preparado que yo. Hay acciones claras que puede tomar, acciones que nadie me dijo en ese momento, que pueden hacer que esta transición sea más fácil para usted y su equipo. Tenga en cuenta estos pasos y hará que el proceso sea mucho más productivo y satisfactorio para todos los involucrados.
1. Reconozca qué gran cambio es este
Si estás en una buena organización, recibirás mucho apoyo y tutoría de tu equipo de liderazgo. Pero incluso si tiene un gran apoyo, para tener éxito, debe reconocer el gran impacto que tendrá esta promoción en sus relaciones con su equipo, sus antiguos compañeros.
Tendrá que replantear mentalmente cómo ve su papel dentro del grupo, porque de la noche a la mañana, la dinámica cambiará drásticamente. Tienes que pasar de ser un compañero a ser el gerente. Aunque es emocionante, también recuerda que tienes mucho trabajo por hacer para establecerte a ti mismo y a tu autoridad en este nuevo rol.
2. Tener una conversación con el equipo
Llame a su nuevo equipo para establecer expectativas y hablar sobre cómo trabajará en el futuro. Hágales saber que, por un lado, está familiarizado con el trabajo del equipo, las personas y la organización. Eso es bueno.
Por otro lado, dígales que la forma en que trabajará y manejará las situaciones será diferente a la del pasado. Ahora será la persona que gestione los comentarios y evaluaciones de desempeño.
Hágales saber que inicialmente, esto puede ser extraño e incómodo para todos, pero al final, está seguro de que será una victoria para todo el equipo. Enfatice la confianza que ha creado dentro del equipo y que espera que se fortalezca aún más. Pídales su apoyo, confianza y confianza, y comprométalos a usted también.
3. Adapte su comportamiento diario de un compañero a otro
Tan emocionante como este cambio es en muchos sentidos, también significa que no puedes ser parte del equipo como solías ser. Por ejemplo, comenzar a cotillear en la oficina nunca fue una buena práctica para empezar, pero como gerente, es aún más tabú. Aunque es probable que el equipo no lo invite ahora al refrigerador de agua, algunos empleados pueden hacerle una prueba para ver si participará. Discúlpese con una cortante: "Eso no es asunto mío" y abandone la conversación.
También tenga en cuenta que a los empleados les encanta criticar a la gerencia y cuestionar cada decisión, política y directiva de su jefe. Ahora que forma parte de ese equipo de gestión, deberá contener la lengua.
Finalmente, reconozca que hay una delgada línea entre ser cálido y amigable con los miembros de su equipo y ser su amigo. Puedes ser cálido y amigable, pero no confundas a tu equipo acerca de cuál es realmente tu rol.
4. Determine cómo manejará la resistencia
Cuando asumí mi nuevo cargo, algunos de mis empleados esperaban que arreglara mágicamente todas las situaciones que previamente habíamos decidido que eran problemas, cuando estaba en el equipo. Me trajeron una lista de todos los temas en los que querían que trabajara. Fue muy frustrante para ellos saber que una solución instantánea no estaba en el ámbito de la posibilidad.
Su equipo puede intentar desafiarlo a propósito y frustrar sus posibilidades de éxito. Pueden evaluarlo o llamarlo en cada oportunidad. Ya sea que quisieran el trabajo de administración y usted los venciera por ello, o simplemente estén albergando celos de su promoción, es posible que no hagan la transición tan fácil como quisiera. No es agradable, pero es una parte realista del proceso para la que puede anticiparse y prepararse.
Pregúntele a sus retadores qué puede hacer para que la transición funcione para ellos. Comparta sus metas y objetivos con ellos, para que sepan que está comprometido con el éxito del equipo. Luego, recuérdeles por qué fue seleccionado para el papel y qué se espera de usted.
En algún momento, si su personal no puede aceptar su liderazgo, es posible que necesiten encontrar un departamento u organización que se ajuste mejor. Y está bien hacerles saber eso.
5. Encuentra un mentor y un confidente
Ya sea que esté en una organización con buen apoyo para este tipo de transición o no, encontrar un mentor fuerte es clave. Solo tenga en cuenta que no debería ser su jefe; Debe ser alguien que pueda ofrecerle una escucha imparcial, comentarios y sugerencias.
Con el tiempo, lo que se siente como una transición incómoda e incómoda puede convertirse en una experiencia de gestión rica y gratificante. Concéntrese en lo básico, comuníquese de manera efectiva y forje relaciones sólidas. Tendrás una gran historia para recordar.
