La semana pasada, volé a Dallas para asistir a Off the Charts, una conferencia de marketing digital y creación de negocios organizada por la estratega digital Nathalie Lussier. Lussier es una profesional en todo lo relacionado con la tecnología cuando se trata de marketing digital, pero la verdadera razón por la que me sentí atraída por el evento fue por el enfoque accesible y auténtico que ella y su comunidad tienen con respecto al marketing y al crecimiento de su negocio.
El evento estaba dirigido a emprendedores, pero los temas y las enseñanzas se podían traducir a cualquier comercializador o constructor de negocios, grande o pequeño, recién nacido o viejo.
Garabateé en casi un cuaderno entero en tres días, así que hubo un montón de consejos jugosos para fideos, pero aquí hay cinco de mis consejos favoritos de la conferencia.
1. "Recuerda los latidos del corazón detrás de la pantalla".
Si sigues mi columna, sabrás que creo sinceramente que tu marketing es el más efectivo e impactante cuando hablas con tu público objetivo como humanos.
Como Lussier recordó a los asistentes a la conferencia, cuando está creando una comunidad en línea, ya sea que comience un negocio o cree su marca personal, es fácil sentirse distante de su audiencia. Se convierten en avatares que puedes conocer a través de sus clics, descargas y "me gusta". Pero si realmente quieres crear comunidades de súper fanáticos y, en última instancia, vender tus productos, tus programas o a ti mismo, es importante recordar el corazón late detrás de la pantalla y descubre cómo conectarte con ellos como personas.
2. “La gente no paga para llegar al cielo. Pagan para salir del infierno ".
En un panel sobre ventas, Liz Dialto, fundadora de Wild Soul Movement, dijo esta joya. Me senté con la boca abierta durante 10 minutos después. ¿No es tan cierto?
La lección aquí: no solo les diga a sus clientes potenciales lo que les dará su producto o programa, como una cocina más limpia, un trasero más apretado o un marketing más impactante. Pase algún tiempo diciéndoles de qué se alejarán, como sentirse desorganizados, inseguros o sin poder. Al final del día, ¿están sus clientes comprando un trasero más apretado? Bueno, sí. Pero aún más, están comprando la sensación de confianza.
3. "Sé un cocreador con tu tribu".
En una sesión sobre sistemas comerciales, Lussier describió cómo construyó su negocio (muy exitoso). Todo se redujo a ella realmente escuchando lo que la gente decía que necesitaban cuando acudían a ella en busca de ayuda.
Parece sencillo, pero muchas empresas crean productos y programas basados en lo que creen que la gente necesita, y en realidad no se comunican con las personas que lo necesitan hasta que llegan a la frase de marketing. En ese momento, generalmente se dan cuenta de que algo está un poco (o mayormente) apagado.
Para tener éxito, debe trabajar con sus clientes y su comunidad para desarrollar lo que están buscando.
4. “No va a ser divertido. Se va a chupar. Hazlo de todos modos.
Durante la conferencia, Sarah Jenks, fundadora de Live More, respondió una pregunta de una mujer que sentía que estaba en una parte fundamental de su negocio, pero que se sentía estancada. Cuando Jenks se enteró de por qué se sentía de esa manera, la mujer admitió que estaba evitando una tarea molesta que tenía que hacer antes de que realmente pudiera poner toda su energía en hacer despegar su negocio. Jenks respondió: "No va a ser divertido. Va a apestar. Hazlo de todos modos.
Sí, desea crear o trabajar para una empresa que ama, donde el trabajo se siente divertido. Pero hay algunas cosas no tan divertidas que tendrá que hacer para establecer que las empresas tengan éxito, como registrarse en una LLC, escribir una copia de correo electrónico interminable o cambiar a un nuevo CMS.
Pero como Jenks le recordó a la audiencia en la conferencia, esperar que esas cosas se vuelvan más fáciles o más divertidas es una pérdida de tiempo, tanto para usted como para el negocio. Solo hazlos para que puedas seguir adelante.
5. “Lo primero es lo primero. Lo segundo no es para nada ".
Lussier compartió esta cita, dicha por el consultor de gestión y autor Peter Drucker. Después de ponerlo en la pantalla, preguntó si alguien en la habitación se sintió aliviado de leerlo, y unas 200 personas asintieron con la cabeza (esto no incluye nada).
Cuando se enfrenta a un gran proyecto, por ejemplo, lanzar un nuevo producto, lanzar un nuevo negocio o lanzar una nueva campaña de marketing, las tareas pueden parecer infinitas y todo el proyecto abrumador. Pero uno de los mayores indicadores del éxito de un proyecto es cómo y qué prioriza. Así que haz lo que realmente necesitas hacer y deja que las otras cosas se vayan.
La última gran conclusión del evento: si bien el marketing digital es una de las formas más efectivas de comercializar su marca, no hay nada mejor que salir al mundo y conocer a su comunidad cara a cara. Entonces, si te has estado escondiendo detrás de esa computadora tuya, sal ahí fuera. Su negocio (y cerebro) se lo agradecerán.
