Hacer una reverencia a sus colegas, usar un lenguaje súper cortés y observar rituales formales al intercambiar tarjetas de visita son solo algunas de las formas en que hacer negocios en Japón es diferente a cualquier otro lugar del mundo.
No me preocupé por nada de eso cuando decidí mudarme allí después de la universidad: estaba demasiado intoxicado por las visiones de luces de neón, trenes bala y flores de cerezo. Pero después de ocho años y varios trabajos, desde profesor de inglés y escritor de revistas hasta televisión adicional, me encontré inmerso en esta cultura notoriamente compleja, adoptando muchas costumbres que alguna vez habría encontrado inusuales.
Y ahora que he vuelto a los Estados Unidos durante unos años, me di cuenta de que no quiero olvidar los hábitos que aprendí en Japón. De hecho, creo que probar algunos de ellos aquí podría hacer que el trabajo de todos sea un poco más agradable. Aquí hay algunas costumbres japonesas de las que los trabajadores de todo el mundo pueden aprender y (¡fácilmente!) Adoptar.
1. Comience y termine cada encuentro con un saludo
Cuando enseñé en una secundaria japonesa por primera vez, mi boca casi cayó al suelo cuando todos los estudiantes se pusieron de pie al comienzo de la clase y se inclinaron ante mí. Afortunadamente, nunca se esperaba que aprendiera todas las reglas de la reverencia (¡es mucho más complicado de lo que parece!), Pero observar estos intercambios dentro de mi propio lugar de trabajo me enseñó que los saludos son esenciales y no deben descuidarse.
Tomarse el tiempo para dirigirse a las personas cada vez que las conozca puede parecer una frivolidad, especialmente cuando todos están siempre apurados, pero hay algo sobre comenzar y terminar un intercambio con cortesía y cortesía que ayuda a suavizar todo lo que se interpone. Las cosas pequeñas, como saludar y despedirse de su jefe o compañeros de trabajo todos los días o comenzar y finalizar correos electrónicos con saludos amistosos, pueden marcar una gran diferencia en la fortaleza de sus relaciones profesionales.
2. Cuida tu entorno
En el sistema escolar japonés, toda la escuela participa en una actividad llamada souji, que consiste en limpiar el aula y el resto del campus. Estudiantes, maestros y directores por igual barrerán los pisos, limpiarán las pizarras y recogerán cualquier trozo de papel o basura que encuentren. Debido a que los estudiantes saben que tendrán que limpiar, son mucho menos propensos a hacer desorden en primer lugar, y sienten un mayor orgullo en su escuela.
Me encantó esta práctica de asumir la responsabilidad de su entorno, y ciertamente se puede aplicar en cualquier lugar de trabajo. La próxima vez que vea un desastre en la oficina, en lugar de pensar “Fue así cuando lo encontré”, considere dejar las cosas en mejores condiciones que cuando llegó. Si tiene un área común donde la gente almuerza, asegúrese de que la mesa esté limpia y limpia. Recoja la basura que ve en el vestíbulo o en el pasillo. Se sorprenderá de cómo un pequeño gesto como este puede mejorar su estado de ánimo, y su actitud sobre su oficina, casi instantáneamente.
3. Aprende a apreciar lo tácito
Los japoneses creen que por cada pensamiento u opinión, existe honne, tu verdadero sentimiento y tatemae, lo que le dices a otra persona para evitar sentimientos heridos y promover una interacción armoniosa. Esto significa que es muy raro que las personas critiquen directamente o no estén de acuerdo con otra persona. También significa que para las personas que provienen de las culturas occidentales, puede ser extremadamente difícil entender lo que está sucediendo.
Pero, como finalmente aprendí, incluso si no lo dicen, los japoneses aún expresan sus sentimientos reales de manera sutil. Por ejemplo, cuando una de mis compañeras de trabajo intentaba desviarse radicalmente de la agenda en una reunión, mi jefe inclinaba ligeramente la cabeza y fruncía los labios. En lugar de decirle abiertamente que se mantuviera en el tema, esperaba que sus expresiones faciales transmitieran su disgusto.
Piense en cómo puede prestar más atención a la comunicación no verbal en su vida diaria. Tómese un momento para observar las expresiones faciales y el lenguaje corporal de las personas. ¿Está captando el interés del comité que realiza su entrevista de trabajo, o solo están contando los minutos hasta que puedan sacarlo cortésmente de la sala? ¿Están las personas al borde de sus asientos durante su presentación, o recostadas en sus sillas, desconectadas? Una vez que sepa cómo detectar este tipo de señales, puede descubrir cómo ajustar su comportamiento en consecuencia.
4. Mantente fresco
En Japón, tenía un grupo cercano de compañeras de trabajo a las que solía unirme para almorzar. Inevitablemente, cuando regresábamos a la oficina, todos se dirigían al baño para refrescarse el maquillaje y cepillarse los dientes, ¡algo que nunca había experimentado en los Estados Unidos! Sin embargo, cuando lo piensas, es muy obvio. Estás trabajando en espacios cerrados con la gente y no quieres que tu aliento de almuerzo pase al siguiente escritorio y moleste a tus compañeros de trabajo.
Si bien la apariencia no lo es todo, los pequeños detalles como un aliento fresco o un poco de desodorante adicional después de una caminata caliente al trabajo realmente pueden ayudarlo a causar una impresión positiva en alguien, y evitar desconectar a un posible cliente o socio comercial. Intente mantener un conjunto de cosas que lo ayuden a mantenerse fresco (un cepillo de dientes, desodorante, cepillo para el cabello y similares) en el cajón de su escritorio, y no tenga miedo de usarlos (en privado, por supuesto).
5. No descarte nada como trivial
Japón es conocido por prestar atención a los detalles hasta un extremo casi obsesivo: ¡solo mira el bonsái o el sushi exquisitamente elaborado! Esto también se aplica en un entorno de oficina. Una gran cantidad de etiqueta comercial japonesa gira en torno a detalles que pueden parecer triviales si no está familiarizado con ellos, como quién debería subirse primero a un elevador, dónde debería sentarse en un taxi si viaja con compañeros de trabajo y de qué tipo de té que debe servir a sus visitantes (varía según la temporada).
Es importante prestar mucha atención a los detalles en el mundo laboral, incluso si los detalles parecen no importar. Claro, sabes que debes evitar hacer errores tipográficos en tu currículum o llegar tarde a una reunión. Pero, ¿ha pensado prestar más atención a dónde se sienta y cómo es su postura durante una reunión? Si chateas con otras personas en el ascensor? ¿Qué pasa con la forma en que responde a una llamada telefónica que es un número incorrecto? A pesar de que estas cosas pueden parecer menores, clavarlas puede marcar la diferencia para hacerte lucir profesional y agradable.
Los trenes bala y las luces de neón pueden ser recuerdos desvaídos ahora, e incluso me he entrenado para dejar de hacer mini reverencias cuando me encuentro con mis compañeros de trabajo en el refrigerador de agua o camino al baño, pero no pasa un día con eso no pongo en práctica una de las costumbres comerciales que aprendí en Japón. Creo que encontrará que agregar un poco más de cortesía, respeto y atención al detalle a su trabajo, sin importar en qué parte del mundo se encuentre, solo puede ser algo bueno.
