Cuando se trata de tener éxito en el lugar de trabajo, un título universitario no es necesariamente suficiente. Tampoco son años de experiencia en el trabajo.
Esto se debe a que las habilidades más demandadas que los empleadores ansían son las escurridizas "habilidades blandas", las cualidades intangibles pero importantes que le permiten trabajar e interactuar con las personas que lo rodean de manera efectiva.
Estos rasgos incluyen liderazgo, autoconciencia, habilidades de comunicación e inteligencia emocional. De hecho, un criterio importante durante el proceso de contratación en Google es la detección de la "capacidad de aprendizaje".
Tener grandes habilidades blandas puede ser un gran cambio de juego a medida que avanza en su carrera. Puede ser la diferencia entre hacer que la gente crea en ti o que te olviden, la diferencia entre avanzar un proyecto o rechazarlo, la diferencia entre obtener una promoción o encontrarte en otro movimiento lateral decepcionante. Estas habilidades te enseñan no solo a ser un mejor empleado sino también a un ser humano estelar.
Por lo tanto, revise las cinco habilidades blandas a continuación que son esenciales para el éxito, todas las cuales puede aprender a practicar en sus interacciones diarias:
1. Escucha: conviértela en tu arma de comunicación secreta
Las personas a menudo asocian buenos comunicadores con excelentes oraciones públicas. Pero los mejores comunicadores hacen algo que la mayoría de los demás fallan. Ellos escuchan.
La forma más fácil de generar confianza con alguien es mostrando interés en él o ella. Puede lograr esto escuchando más de lo que habla. Los buenos oyentes no piensan en lo que van a decir a continuación cuando la otra persona está hablando. Los buenos oyentes hacen preguntas de seguimiento. Los buenos oyentes hacen todo sobre la persona con la que están, no sobre ellos.
En caso de duda, proporcione pistas orientativas como "Cuéntame más sobre eso". Lo más valioso que puedes darle a alguien es tu atención.
2. Asumir la responsabilidad: hacer lo que dices que vas a hacer
Cuando algo sale mal y tú eres responsable de ello, no inventes excusas, lo ignores o culpes a alguien más. En su lugar, asuma plena responsabilidad y responsabilidad por el papel que desempeñó en él. Aún mejor, aprende de ello.
Además, cuando se trabaja en un proyecto, es fácil presionar enviar un mensaje o correo electrónico y asumir que su trabajo está hecho. Es aún más fácil acordar algo en una reunión y luego no seguirlo. Sin embargo, ser responsable también significa no hacer suposiciones, significa responsabilizar a los demás y hacer un seguimiento para confirmar que las tareas se han completado, y significa mantener los acuerdos que hagas.
En caso de duda, esta habilidad se trata de hacer lo que dices que vas a hacer. Este es el núcleo de la integridad y genera confianza.
3. Pensamiento creativo: sea ingenioso con lo que tiene
Ser creativo a menudo significa encontrar formas de resolver problemas con recursos limitados. Los chefs son un gran ejemplo de cómo hacer esto. Si un chef quiere hacer un plato que requiera 10 ingredientes, pero solo tiene siete de ellos a mano, ¿qué hará? ¿Va a dejar a sus clientes hambrientos?
No, un gran chef entrará en modo de resolución de problemas. Encontrará una manera de ser creativo con los siete ingredientes que tiene para hacer un plato delicioso. Las mayores innovaciones tienden a llegar bajo restricciones. Las empresas con los mayores presupuestos o recuentos no siempre terminan primero. Use sus desventajas para su ventaja. Concéntrese en los ingredientes que tiene, no en los que no tiene, y luego abrace la libertad que esto crea.
4. Conciencia emocional: sepa lo que siente
Cuando estamos teniendo un día bueno o malo, es fácil actuar con pura emoción. Pero esta puede ser una forma profundamente problemática de tomar decisiones (por razones que probablemente pueda resolver).
La verdad es que, a veces, cuando tienes miedo, en realidad estás muy emocionado. A veces, cuando estás triste, estás realmente enojado. A veces, cuando estás enojado, en realidad estás bastante triste. Cuando sientas cualquier tipo de emoción que pueda hacer que te comportes de una manera cuestionable, una que posiblemente puedas lamentar unas horas más tarde, presiona pausa y pregúntate: "¿Qué estoy sintiendo realmente?"
Hablar a un amigo. Obtenga una segunda opinión sobre el correo electrónico enojado que ha redactado a su jefe antes de presionar enviar. Tómese el tiempo para hacer una pausa, volver a centrarse y preguntarse qué es lo más importante.
5. Empatía: ve afuera para conectarte adentro
Es fácil ser parte de la multitud y hacer lo que todos los demás hacen, particularmente dentro de una gran organización. Sin embargo, es valioso encontrar tiempo fuera de la oficina para explorar nuevas experiencias que le permitan crecer y generar empatía por los demás.
Grandes salidas para esto incluyen voluntariado, tomar cursos de educación continua, viajar, trabajar en proyectos paralelos, asistir a conferencias o eventos culturales, y más. Cuando hacemos esto, aprendemos cómo conectarnos con otros fuera de nuestra industria y construir una comprensión de aquellos que pueden tener diferentes puntos de vista, antecedentes y que ven las cosas desde una perspectiva diferente. Esto también nos enseña cuánto podemos tener en común con los demás.
Cuando llevamos estas experiencias externas a la oficina, puede crear una mayor empatía y comprensión de nuestros colegas, lo que finalmente nos permite sentirnos más cómodos con nuestra propia piel.
Y esto es realmente de lo que se tratan las habilidades blandas. Después de todo, no se trata solo de conseguir un trabajo cómodo o de impresionar a un empleador. Llevar estos rasgos a un trabajo puede ayudar a que el trabajo que realice sea más eficiente, efectivo y, me atrevo a decirlo, incluso agradable. Pueden parecer simples y es posible que ya estés practicando algunas de ellas, pero presiona para hacer más, profundiza, presiona aún más. Porque a la larga, son lo que te llevará adelante.
