¿Abordas el proceso de la entrevista como un interrogatorio o una conversación? O lo diré de otra manera: cuando se sienta al otro lado de la mesa de un posible empleado, ¿su estilo es más Cuerpo de Paz o Cuerpo de Marines?
Si solo ha tenido experiencias de entrevistas desafiantes, puede pensar que se trata de confundir a los candidatos o de tener momentos de "sorpresa" donde se revelan errores y se guardan silencios incómodos.
Pero no tiene por qué ser así. De hecho, todo el proceso debería parecer una conversación auténtica y reveladora, no vergonzosa. Una de mis experiencias más memorables con un candidato incluyó una tangente sobre aplicaciones que recomendaríamos a amigos. Esto no fue solo una discusión divertida para los dos , sino que también me mostró mucho sobre sus intereses y personalidad.
Con el tiempo, aprendí cómo convertir las entrevistas en un diálogo revelador, esclarecedor y sin dolor para ambas partes. El secreto está en hacer las preguntas correctas. Como estas:
1. Describe el mejor momento que has tenido en el trabajo
En lugar de pedirle a un solicitante que enumere sus fortalezas, busco una historia más personal sobre sus mejores momentos en el trabajo. ¿Está el candidato hablando de un éxito impresionante frente a la adversidad, o está hablando de cuán genial encuentra la política de trabajo actual de su empresa actual (lo que sugeriría que puede no estar bien trabajando en un escritorio como sugirió en un pregunta anterior)
También escucho para ver si la candidata se enfoca únicamente en sí misma o también menciona a los miembros del equipo que ayudaron a llegar al momento exitoso. ¿Menciona entregables específicos y resultados medibles (es decir, nuestro nuevo eslogan aumentó las ventas en un X%), o se atiene a vagas generalidades como "Creo que he ayudado a aumentar las ventas"?
La historia de un momento favorito no solo le dirá más sobre el candidato que una respuesta memorizada sobre sus puntos fuertes, sino que dará inicio a la entrevista con una nota positiva. Después de todo, a las personas les encanta compartir sus mejores momentos de carrera.
2. ¿Qué negocio comenzaría mañana si pudiera?
Siempre uso esta pregunta para reemplazar el viejo "¿Dónde te ves dentro de cinco años?" Con demasiada frecuencia, la gente piensa que quieres escuchar: "Me veo aquí, apoyándote", que no te dice nada. También pone al candidato en una posición incómoda, porque responder con sinceridad podría salir como: "Solo estaré aquí hasta que pueda obtener algo mejor".
Al preguntar sobre la visión emprendedora de la persona, todavía está aprendiendo sobre sus objetivos y aspiraciones, pero también le brinda un espacio para discutir su creatividad y visión, lo que debería ayudarlo a sentirse comprometido y entusiasmado con la entrevista. ¿A quién no le gusta hablar de la carrera de sus sueños?
Esta pregunta también le ayuda a saber si los candidatos son realmente apasionados por su industria, o simplemente toman cualquier trabajo que puedan obtener. Por ejemplo, cuando CJ Pony Parts, una compañía de partes de Mustang en Harrisburg, PA, pregunta esto, la respuesta correcta incluye automóviles o la industria automotriz. Si se deja de lado, es seguro asumir que él o ella podrían no tener el (perdón por el juego de palabras) "impulso" necesario para el trabajo.
3. Dime algo sobre ti que no sabría de tu currículum
Muchas entrevistas comienzan con: "Hábleme de usted". A lo que los entrevistadores obtienen un resumen bien ensayado de los aspectos más destacados del currículum vitae del candidato.
Prefiero pedir un poco de trivia personal. Cuando va más allá de la biografía profesional pulida, puede descubrir algo peculiar o interesante, así como algo relevante para el puesto.
Por ejemplo, a alguien que ha estado en 20 países extranjeros probablemente no le importará los viajes ocasionales que requiere el trabajo (pero podría tener picazón encadenada a un escritorio). Alguien que habla sobre la gestión de la producción teatral de sus hijos está demostrando liderazgo, creatividad y un deseo de equilibrio entre el trabajo y la vida.
Use la pregunta para darles un respiro a los candidatos de regurgitar sus currículums, y use la respuesta para evaluar si el candidato encajaría bien en la cultura de su empresa.
4. ¿Hay alguna pregunta que le gustaría volver a visitar?
Muchos entrevistadores concluyen con “¿Tienes algo más que agregar?” O alguna variación de esa vaga pregunta. En mi experiencia, la mayoría de los solicitantes usan este tiempo para repetir su discurso original sobre el elevador sobre su educación y experiencia.
Sin embargo, cuando pregunta si un candidato desea regresar, puede aprender algunos rasgos de personalidad valiosos. Primero, ¿puede admitir cuando ha sido menos que perfecta o incluso equivocada? ¿Es capaz de admitir que le gustaría una aclaración o una repetición? Estos son rasgos importantes de los empleados. Una persona incapaz de admitir errores puede costarle tiempo y recursos.
Bonificación: esta pregunta hace mucho para que el solicitante se sienta bien con la entrevista. ¿Quién no ha dejado una entrevista pensando en algo que él o ella debería haber dicho de manera diferente? La mayoría de las personas estarán entusiasmadas de que les estés dando la oportunidad de revisar una pregunta que podrían haber bombardeado antes.
5. ¿Tiene alguna pregunta para mí?
Bien, esta es una pregunta típica de entrevista. Pero le recomiendo que lo mantenga en su lista.
Le dirá si el candidato ha preparado solo preguntas estándar (también conocidas como seguras y aburridas), o si puede pensar rápidamente y procesar la información intercambiada en la entrevista. ¿Hace referencia a una conversación anterior sobre las responsabilidades esperadas? ¿Ha hecho una observación sobre el trabajo en este momento y quiere saber más?
Además, aunque algunos candidatos temen tener la palabra, esta pregunta muestra que valoras su voz. Demuestra que está abierto a las preguntas y comentarios de los empleados. Y, si alguien ha tenido una pregunta molesta durante toda la entrevista, estará encantada de tener el espacio para hacerla.
Si le preguntas a alguien cuánto disfrutó de su última entrevista, podría clasificarse en algún lugar haciendo sus impuestos u obteniendo un examen físico anual. Pero las entrevistas no tienen que ser insoportables. Las cinco indicaciones anteriores lo ayudarán a tener una buena idea de los candidatos y (con suerte) serán preguntas que les entusiasma responder.
