Como hemos visto en la nueva serie de BRAVO, Start-Ups: Silicon Valley , las nuevas empresas tecnológicas parecen estar de moda en estos días. A pesar de que el programa no cuenta exactamente la historia estándar de las nuevas empresas (y que la mayoría de las nuevas empresas realmente fracasan), trabajar para una empresa en etapa inicial es una excelente manera de asumir más responsabilidad, tener un gran impacto, y potencialmente ganar mucho dinero.
Desafortunadamente para aquellos que no conocen la diferencia entre Python y PHP, las nuevas empresas siempre parecen estar buscando ingenieros. Dicho esto, hay muchos trabajos en la industria de la tecnología que no requieren conocimientos de línea de comandos o implementaciones de servidores; solo necesita saber dónde buscar. Mi empresa, InstaEDU, tiene exactamente tantos ingenieros como no ingenieros, y las divisiones de 50 a 50 como esta son comunes. Después de todo, las nuevas empresas necesitan personas que diseñen sus productos, se comuniquen con los clientes actuales, adquieran nuevos, escriban copias, trabajen con los medios y también realicen muchas otras tareas no técnicas.
Si está interesado en trabajar en una startup tecnológica pero no sabe cómo codificar, aquí hay otros cinco roles a considerar:
Apoyo
Trabajar en apoyo es una excelente manera de obtener exposición a la tecnología, especialmente si es un recién graduado. Los representantes de soporte responden a los usuarios, ayudan a explicar cómo usar el producto, lidian con problemas de políticas (como violaciones de los Términos de Servicio) y deciden cómo manejar los comentarios. Debido a que a menudo son los más en contacto con la felicidad y los problemas del usuario, el personal de soporte juega un papel fundamental en la mejora del producto de una empresa. Los nombres varían, pero busque puestos como Operaciones de usuario, Defensor de la comunidad y Evangelista de usuarios.
Gestión comunitaria
¿Alguna vez recibió un correo electrónico de bienvenida personal de un nuevo servicio que está probando u recibió una respuesta en Twitter después de mencionar a una empresa en un tweet? Conoce al Community Manager. En cada empresa, el Community Manager hace cosas ligeramente diferentes, pero su tarea principal es ayudar a los usuarios a sentirse apreciados y conectados con el producto, la empresa y entre ellos. Esto a menudo significa hacer crecer la comunidad en línea de la compañía a través de las redes sociales, organizar eventos, crear contenido y alentar a los usuarios a dar su opinión. En una empresa pequeña, tanto la gestión como el apoyo de la comunidad pueden estar a cargo de la misma persona.
Relaciones públicas y marketing
Dependiendo del tamaño de la nueva empresa que le interese, las relaciones públicas (PR) y el marketing pueden agruparse en una posición, o pueden ser dos departamentos diferentes. ¿La única cosa consistente? Su trabajo consistirá en atraer nuevos usuarios y generar entusiasmo sobre su producto. Los presupuestos de marketing de inicio tienden a ser mucho más pequeños que los de las empresas establecidas (lo siento, no hay anuncios de Super Bowl), por lo que los mejores especialistas en marketing de inicio son creativos, descarados y pueden descubrir cómo hacer mucho con poco.
Desarrollo de negocios
Algunas de las mejores características de sus productos favoritos son el resultado de excelentes ofertas de desarrollo comercial: piense en usar Square para pagar sus Starbucks o enviar tweets con hashtags específicos para ahorrar dinero en los minoristas cuando usa una tarjeta AmEx. Un gerente de desarrollo de negocios ayuda a corredores de negocios como estos, donde dos compañías se unen para hacer que sus productos sean aún mejores para el usuario final. Dicho esto, no todo es un chismorreo; Las personas exitosas de desarrollo de negocios hacen de todo, desde buscar incansablemente nuevas oportunidades de negocios hasta revisar contratos.
Gerente de producto
Un gerente de producto es la persona que se encarga de diseñar cómo debería funcionar un producto. Con frecuencia, este rol incluirá el enmarcado de alambre de la apariencia de los productos, el diseño de "flujos" (cómo una persona se mueve a través de un sitio o servicio), trabajar en colaboración con diseñadores e ingenieros para realizar actualizaciones y comunicarse con el marketing sobre cómo introducir mejor un nuevo producto o característica para clientes. Dependiendo de la compañía, esta puede ser una posición que requiere habilidades de ingeniería o no. Ejemplo: los gerentes de nuevos productos en Google casi siempre tienen experiencia en ciencias de la computación, mientras que Zynga frecuentemente contrata a gerentes de productos fuera de los programas MBA. (Aunque, por supuesto, ninguno de los dos todavía se considera una puesta en marcha).
Si no sabe por dónde comenzar, considere una pasantía que le permita probar algunas cosas, por lo que puede ayudarlo a tener una idea de qué funciones de trabajo le gustan. Primero me enamoré de las nuevas empresas como pasante de marketing en Box, y a través de varios roles en marketing y gestión comunitaria, acumulé suficiente experiencia para sentirme listo para comenzar mi propia empresa.
Entonces, mi consejo? Si no puede codificar, no permita que lo detenga. Hay muchos lugares en las nuevas empresas para ti.
