¿Microsoft sabe que Outlook.com ha estado inactivo durante horas? ¿Están trabajando en una solución? Si tiene problemas con Outlook.com o cree que puede estar fuera de servicio, puede consultar con Microsoft para estar seguro de cuál es el problema.
Al usar la página de estado de servicio de Microsoft vinculada a continuación, puede averiguar si Microsoft está teniendo problemas con Outlook.com, en cuyo caso no es su problema o si no hay nada incorrecto de su lado, en cuyo caso puede estar seguro de que El problema reside en su propia red, navegador web o ISP.
Cómo saber si Outlook.com está caído
Visite la página de estado del servicio de Office 365 para ver el servicio de Outlook.com. Si en esa página, bajo el Estado actual columna, verá una marca de verificación verde junto a Outlook.com , significa que, desde la perspectiva de Microsoft, nada es anormal con el servicio Outlook.com.
Otra forma de ver si el sitio web Outlook.com está inactivo es usar otro servicio web como Down For Everyone o Just Me o Down Detector. Si esos sitios web muestran que Outlook.com está inactivo, es probable que no lo estén todos o la gran mayoría de los usuarios, en cuyo caso solo tiene que esperar a que Microsoft lo arregle.
Con Down Detector, incluso puede ver cuántos usuarios reportaron problemas en las últimas 24 horas (o más). Esto es excelente si Outlook.com está experimentando problemas de forma esporádica: funciona a veces pero no se carga otras veces.
Cómo solucionar problemas de Outlook.com
Si Outlook.com está funcionando bien en el lado de Microsoft, significa que hay un problema para acceder a él desde tu lado, que puede deberse a su propia computadora, red o proveedor de servicios.
Si ve una marca de verificación verde en la página de estado del servicio pero aún tiene problemas con su correo, hay algunas cosas que debe probar para que Outlook.com vuelva a funcionar:
- Cierra y vuelve a abrir tu navegador web.
- Borrar el caché del navegador
- Desactiva tu protección antivirus
- Vaciar el caché de DNS
- Reinicia tu computadora
- Reinicia tu enrutador
Si después de realizar esos pasos con su navegador web, computadora y red, Outlook.com todavía no funciona, la única otra suposición que se puede hacer es que su proveedor de servicios de Internet no le está permitiendo acceder al sitio web. Eso, o ellos mismos son incapaz para acceder a Outlook.com.
Llame a su ISP para verificar si sus otros suscriptores tienen problemas similares.
