Steps Recorder es una combinación de keylogger, captura de pantalla y herramienta de anotación para Windows. Se utiliza para documentar rápida y fácilmente las acciones realizadas en una computadora para solucionar problemas.
A continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre la Grabadora de pasos: para qué se usa, con qué versiones de Windows es compatible, cómo abrir el programa y cómo usarlo para registrar sus pasos.
Nota: La grabadora de pasos a veces se denomina grabadora de pasos problemáticos o PSR.
¿Para qué se utiliza la grabadora de pasos?
Steps Recorder es una herramienta de asistencia y solución de problemas que se utiliza para registrar las acciones realizadas por un usuario en una computadora. Una vez registrada, la información puede enviarse a cualquier persona o grupo que esté asistiendo en la resolución de problemas.
Sin la Grabadora de pasos, un usuario tendría que explicar en detalle cada paso que está tomando para replicar el problema que está teniendo. La mejor manera de hacer esto sería escribir manualmente lo que están haciendo y tomar capturas de pantalla de cada ventana que ven.
Sin embargo, con la Grabadora de pasos, todo esto se hace automáticamente mientras el usuario está en su computadora, lo que significa que no tiene que preocuparse por nada más que iniciar y detener la Grabadora de pasos y luego enviar el resultado.
Importante: Steps Recorder es un programa que usted debe iniciar y detener manualmente. PSR no se ejecuta en segundo plano y no recopila ni envía información a nadie automáticamente.
Disponibilidad de grabadora de pasos
La grabadora de pasos solo está disponible en Windows 10, Windows 8 (incluido Windows 8.1), Windows 7 y Windows Server 2008.
Desafortunadamente, no hay un programa equivalente proporcionado por Microsoft disponible para Windows Vista, Windows XP u otros sistemas operativos de Microsoft anteriores a Windows 7.
Cómo acceder a la grabadora de pasos
La grabadora de pasos está disponible en el menú Inicio en Windows 10 y en la pantalla de aplicaciones en Windows 8. También puede iniciar la grabadora en pasos en Windows 10 y Windows 8 con el siguiente comando.
En Windows 7, se puede acceder más fácilmente al registrador de pasos de problemas, el nombre oficial de la herramienta en esa versión de Windows, ejecutando el siguiente comando desde el menú Inicio o el cuadro de diálogo Ejecutar:
psr
La grabadora de pasos no está disponible como acceso directo en el menú Inicio en Windows 7. Vea Cómo usar la grabadora de pasos para obtener instrucciones detalladas o puede leer una descripción general rápida de cómo funciona el PSR a continuación: La grabadora de pasos registra mucha información muy útil para alguien que está resolviendo un problema, incluyendo cada clic del mouse y cada acción del teclado. PSR crea una captura de pantalla de cada acción, describe cada acción en un lenguaje sencillo, anota la fecha y hora exactas en que se llevó a cabo la acción e incluso permite que la grabadora agregue comentarios en cualquier momento durante la grabación. También se incluyen los nombres, ubicaciones y versiones de todos los programas a los que se accedió durante la grabación. Una vez que se completa la grabación del PSR, puede enviar el archivo creado al individuo o grupo para ayudarlo a resolver cualquier problema que esté ocurriendo. Nota: La grabación realizada por PSR está en el formato MHTML que se puede ver en Internet Explorer 5 y más adelante en alguna Sistema operativo Windows. Para abrir el archivo, primero abra Internet Explorer y luego use el Ctrl + O atajo de teclado para abrir la grabación. Cómo usar la grabadora de pasos
