Como alguien que trabaja de forma remota, me comunico principalmente por correo electrónico.
Y debido a que el correo electrónico (obviamente) por escrito, siento una mayor presión para obtener el tono correcto. Esto se debe a que las conversaciones que otros puedan tener en persona, ya sea en la sala de descanso o en una reunión a puerta cerrada, viven en mi bandeja de entrada. Y, si cruzo la línea, no puedo simplemente caminar hacia el escritorio de alguien y despejarlo. Entonces, ya sea que brinde comentarios críticos o use el humor para mostrar calidez o felicitarme, hago todo lo posible para asegurarme de que todo salga como yo quiero.
Y lo hago haciendo las siguientes preguntas:
1. ¿A quién estoy enviando un correo electrónico?
Una de las cosas más importantes a considerar es la persona a la que le está escribiendo. Por ejemplo, hablarías de manera diferente con tu mejor amigo que con tu jefe, incluso si estuvieras contando la misma historia. Del mismo modo, un nuevo cliente que no conoces bien puede malinterpretar una broma que será un éxito con el BFF de tu oficina.
Lo que no quiere decir que tenga que evitar el humor por completo, a menos que conozca al destinatario durante años. Si bien puede ser arriesgado, si hace su investigación, puede dar sus frutos.
Por ejemplo, la columnista de Muse Abby Wolfe escribió sobre cómo incluir un GIF en su carta de presentación la ayudó a ser contratada en The Muse. Como explicó, "Una de las tareas que The Muse enumeró para la pasantía editorial fue 'Buscar en las interwebs los mejores videos, infografías, historias y memes para compartir con nuestra audiencia'".
Tanto la tarea, como la forma en que se explicó, sugirieron que un enfoque desenfadado e inteligente en Internet sería bien recibido.
2. ¿Esta persona me enviaría un mensaje similar?
La respuesta debería ser un rotundo sí.
3. ¿Esto cruza la línea?
Miedo, pero cierto: equivocarse podría costarle su trabajo.
Claro, contar un chiste malo no siempre conducirá a las consecuencias más extremas. Podría ser que escribes algo que no es divertido, y todo lo que sucede es que la otra persona pone los ojos en blanco y se siente un poco incómoda.
Sin embargo, si dice algo inapropiado, incluso mientras se esfuerza por ser divertido, puede despedirlo. Es importante entender esto en términos claros. Cualquier "broma" que se burle o menosprecie el género, la raza, la religión, el origen étnico, los antecedentes o la ciudadanía de otra persona no tiene lugar en la oficina (ni en ningún otro lugar).
No importa si crees que el destinatario se reiría. Como sabes, los mensajes privados se pueden reenviar. Imagínelo impreso en el escritorio de su gerente (o de Recursos Humanos). Imagínese que va a la persona equivocada, o incluso a la persona que pretendía, pero que lo ofende profundamente.
4. ¿Mi jefe estaría decepcionado de mí si descubrieran este correo electrónico?
La respuesta debería ser un claro no.
5. ¿Esta persona envía chistes por correo electrónico?
A diferencia de la última pregunta, la respuesta a esta debería ser sí.
6. ¿Estoy pasando por alto un tema serio?
Dar comentarios por escrito no es fácil. Reescribí mensajes críticos cinco veces para asegurarme de que soy claro como el cristal sin ser duro. Por lo tanto, puede ser tentador usar el humor debido a cómo puede desactivar e iluminar temas difíciles en las conversaciones cara a cara.
Sin embargo, esto rara vez se traduce bien, porque la otra persona no puede escuchar su tono de voz o ver su lenguaje corporal. El resultado final es a menudo similar a inventar a alguien que está en la misma situación que tu amigo, por lo que puedes darles consejos no solicitados. Todavía están siendo criticados, y también se sienten un poco burlados.
Por lo tanto, su mejor opción es mantener los chistes fuera de las conversaciones difíciles, para que la gente sepa que los está tomando en serio, y el asunto en cuestión.
Parte de crear relaciones sólidas con sus colegas es discutir más que trabajar todo el tiempo (y en un tono serio). Así que no dejes que estas preguntas te asusten de hacer una broma, enviar un GIF de calidad o escribir un divertido mensaje de cumpleaños. En lugar de eso, permita que dirijan su humor en la dirección correcta, para que tanto usted como el destinatario puedan alejarse sintiéndose bien, y no a la oficina de Recursos Humanos.
