Si su iPhone está mostrando un mensaje en su pantalla que dice que está deshabilitado, es posible que no sepa qué está pasando y piense que hay un problema grave. Puede parecer incluso peor si el mensaje también dice que no podrá usar su iPhone 23 millones de minutos. Por suerte, no es tan malo como parece. Si su iPhone, iPad o iPod está deshabilitado, este artículo explica qué está sucediendo y cómo solucionarlo.
¿Por qué los iPhone, iPad y iPod se deshabilitan?
Cualquier dispositivo iOS (iPhone, iPad, iPod touch) se puede desactivar, pero los mensajes que ve vienen en diferentes formas. A veces, solo aparece el mensaje "Este iPhone está deshabilitado" o uno que dice eso y agrega que debe volver a intentarlo en 1 minuto o 5 minutos. A veces, le indica que el teléfono está deshabilitado y que debe conectarse a iTunes. Ocasionalmente, incluso recibirá un mensaje que dice que el iPhone o el iPod están desactivados durante 23 millones de minutos y que volverá a intentar más tarde. Obviamente, no puede esperar tanto tiempo: 23 millones de minutos son casi 44 años. Probablemente necesitarás tu iPhone antes de eso.
Independientemente del mensaje que esté viendo, la causa es la misma. Un iPhone, iPad o iPod se deshabilita cuando alguien ha ingresado una contraseña incorrecta muchas veces.
El código de acceso es una medida de seguridad que puede activar en el iOS para requerir que las personas ingresen una contraseña para poder usar el dispositivo. Si se ingresa un código de acceso incorrecto 6 veces seguidas, el dispositivo se bloqueará e impedirá que ingrese cualquier nuevo intento de código de acceso. Si ingresa un código de acceso incorrecto más de 6 veces, puede recibir el mensaje de 23 millones de minutos (dependiendo de su configuración, 10 intentos de código de acceso incorrectos pueden hacer que su iPhone se borre). Esto no es realmente la cantidad real de tiempo que necesita esperar. Ese mensaje solo representa un tiempo muy, muy largo y está diseñado para que usted solo tome un descanso al ingresar los códigos de acceso.
Cómo arreglar un iPhone, iPad o iPod deshabilitado
Reparar un iPhone, iPod o iPad deshabilitado es relativamente fácil. En realidad, es el mismo conjunto de pasos que hacer cuando olvida su código de acceso. Esto es lo que hay que hacer:
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El primer paso que debe intentar es restaurar el dispositivo desde la copia de seguridad. Para hacerlo, conecta tu dispositivo iOS a la computadora con la que lo sincronices. En iTunes, haga clic en Restaurar botón. Siga las instrucciones en pantalla y, en unos minutos, su dispositivo debería poder utilizarse nuevamente.
Restaurar significa que reemplazará sus datos actuales con una copia de seguridad anterior y perderá todos los datos agregados desde que se realizó la copia de seguridad. Desafortunadamente, no hay una buena forma de evitar esto (pero es un buen recordatorio de por qué debería hacer una copia de seguridad regularmente).
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Si eso no funciona, o si nunca ha sincronizado su dispositivo con iTunes, debe probar el Modo de recuperación. Nuevamente, puede perder los datos agregados desde la última copia de seguridad.
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Uno de esos dos pasos normalmente funcionará, pero si no lo hacen, pruebe el modo DFU, que es una versión más extensa del modo recuperación.
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Otra buena opción es usar iCloud y Find My iPhone para borrar todos los datos y configuraciones de su teléfono. Inicie sesión en iCloud en la web o descargue la aplicación Find My iPhone (abre App Store) en un segundo dispositivo iOS. Entonces inicia sesión con tu Nombre de usuario y contraseña de iCloud (no la cuenta que pertenece a la persona cuyo dispositivo está utilizando). Use Buscar mi iPhone para ubicar su dispositivo y luego realice un borrado remoto. Esto borrará todos los datos en su dispositivo, solo hágalo si tiene una copia de seguridad de todos sus datos, pero también reiniciará su teléfono para que pueda acceder a él nuevamente. Si ha estado haciendo una copia de seguridad de sus datos en iCloud o iTunes, puede restaurar desde eso y estar listo.
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¡Tu tarea está completa!
Qué hacer después de arreglar un iPhone deshabilitado
Una vez que su iPod, iPhone o iPad vuelva a funcionar, puede considerar dos cosas: configurar un nuevo código de acceso que sea más fácil de recordar para que no vuelva a entrar en esta situación (o use Touch ID o Face ID, si su dispositivo ofrece uno) y / o vigilar su dispositivo para asegurarse de que las personas que no quiere usarlo no intenten obtener su información.
