Una de las cosas más aterradoras que un usuario de Mac puede experimentar es un pánico en el núcleo. La Mac se detiene, oscurece la pantalla y muestra el mensaje: "Debe reiniciar la computadora. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague".
Si ve el mensaje de pánico del kernel, no hay nada que pueda hacer para que desaparezca, excepto reiniciar su Mac.
Apaga tu Mac después de un Kernel Panic
Cuando vea el mensaje de reinicio, mantenga presionada la tecla poder hasta que tu Mac se apague.
Ahora es el momento de intentar averiguar qué salió mal o, al menos, hacer que su Mac vuelva a funcionar correctamente. Hacer que tu Mac vuelva a funcionar puede ser tan simple como volver a encenderla. Muchos pánicos del kernel no se repiten, y tu Mac funciona como esperas.
¿Qué causa un pánico en el núcleo?
Hay varias razones por las que una Mac puede tener un pánico en el kernel, pero la mayoría son temporales y es posible que no se las vuelva a ver. Estos incluyen aplicaciones mal escritas, complementos, complementos, controladores y otros componentes de software.
Es posible que solo veas un pánico en el kernel cuando se produzcan condiciones inusuales, como cuando se ejecutan dos o más aplicaciones específicas mientras la mayoría de tu memoria está en uso. Reiniciar tu Mac corrige el problema. En otras ocasiones, el pánico del kernel visita de vez en cuando, no de forma regular, pero a menudo lo suficiente como para estar cansado de verlo.
En esos casos, el problema una vez más suele estar relacionado con el software, pero también puede estar fallando hardware o una combinación de problemas de software y hardware, como versiones incorrectas de controladores para una pieza específica de hardware, como una impresora.
El pánico del kernel que más tira del cabello es el que ocurre cada vez que intentas iniciar tu Mac. En este caso, el problema generalmente está relacionado con el hardware, pero también puede ser algo tan simple como un archivo o controlador del sistema dañado.
Resolviendo el Pánico del Kernel
Debido a que la mayoría de las veces el pánico del kernel es transitorio, es tentador reiniciar tu Mac y volver al trabajo. Sin embargo, si el pánico del núcleo se repite varias veces, haga lo siguiente.
Reinicie utilizando Safe Boot
Inicia el Mac manteniendo presionada la tecla Cambio tecla y presionando la poder botón. Mantenga presionada la tecla de mayúsculas hasta que se inicie su Mac. Este proceso se llama un arranque seguro. Durante un arranque seguro, su Mac realiza una comprobación básica de la estructura de directorios de la unidad de inicio. Si todo está bien, el sistema operativo carga la cantidad mínima de extensiones que necesita para ejecutar. No se ejecutan elementos de inicio o inicio de sesión, se desactivan todas las fuentes, excepto las utilizadas por el sistema, y se descarga el caché dinámico del cargador.
Si su Mac se inicia en el modo de inicio seguro, entonces el hardware básico subyacente de la Mac funciona, al igual que la mayoría de los archivos del sistema. Ahora intenta iniciar tu Mac normalmente. Si su Mac se reinicia sin ningún problema, es probable que una aplicación o controlador descarriado o alguna interacción entre las aplicaciones y el hardware causen el pánico en el kernel. Si el pánico del kernel no se repite en poco tiempo, digamos uno o dos días de uso, puede considerarlo como un pequeño inconveniente y seguir utilizando su Mac.
Si su Mac no se inicia después de reiniciar desde el modo de inicio seguro, entonces el problema probable es un elemento de inicio o inicio de sesión, una fuente dañada o un conflicto de fuentes, un problema de hardware, un archivo del sistema dañado o un problema de controlador / hardware.
Registros de pánico del núcleo
Cuando su Mac se reinicia después de un error de kernel, el texto de pánico se agrega a los archivos de registro que mantiene su Mac. Puede utilizar la aplicación de la Consola ubicada en Aplicaciones > Utilidad para ver los registros de fallos.
-
Lanzamiento Consola.
-
En la barra lateral de la aplicación de la consola, seleccione la carpeta llamada Biblioteca / Logs.
-
Selecciona el Diagnóstico carpeta.
-
Se muestra una lista de informes. Seleccione el informe de bloqueo más reciente para ver.
También puede ver el informe de diagnóstico directamente al ver el archivo de registro ubicado en Biblioteca > Troncos > DiagnósticoReportes.
Verifique la carpeta CrashReporter en la Consola para ver las entradas de registro recientes. Mire el informe para ver el tiempo correspondiente al momento en que se produjo el pánico del kernel. Con un poco de suerte, puede proporcionar una pista sobre qué eventos tuvieron lugar inmediatamente antes de que se declarara el pánico.
Hardware de prueba
Aísle su hardware desconectando todo menos el teclado y el mouse de su Mac. Si está utilizando un teclado de terceros que requiere un controlador para funcionar, reemplace temporalmente el teclado con el teclado original suministrado por Apple. Cuando todo lo que no sea el teclado y el mouse estén desconectados, reinicie la Mac. Si la Mac se inicia, repita el proceso de inicio, vuelva a conectar una pieza de hardware externo a la vez y reinicie después de cada uno hasta que descubra qué dispositivo está causando el problema. Los dispositivos como enrutadores cableados, conmutadores e impresoras pueden ser la fuente de problemas.
Si aún no puede iniciar su Mac sin el pánico del kernel, es hora de revisar algunos conceptos básicos. Reinicie su Mac con el DVD de instalación de OS X (en Macs más antiguos) o la partición Recovery HD o macOS Recovery en Macs más recientes, siguiendo las instrucciones para su Mac en particular. Una vez que su Mac inicia la pantalla de instalación o recuperación, use la Utilidad de Discos para ejecutar un Disco de Reparación en todas las unidades conectadas a su Mac, comenzando con la unidad de inicio. Si tiene problemas con el disco duro que el Disco de reparación no puede reparar, puede ser el momento de reemplazar la unidad.
Por supuesto, otros problemas de hardware pueden provocar un pánico en el núcleo más allá de la unidad. Podría tener problemas de RAM o incluso problemas con los componentes básicos de su Mac, como el procesador o el sistema de gráficos.Los Diagnósticos de Apple en línea (para Macs introducidos después de junio de 2013) y la Prueba de Hardware de Apple (para Macs más antiguas) generalmente pueden encontrar problemas comunes de hardware.
Software y fuentes de prueba
Deshabilite todos los elementos de inicio e inicio de sesión y luego vuelva a iniciar en modo de inicio seguro (presione la tecla poder botón y de inmediato mantenga pulsada la tecla Cambio llave). Una vez que arranque su Mac, deshabilite los elementos de inicio e inicio de sesión en el panel de preferencias del sistema Cuentas o Usuarios y grupos.
Algunas aplicaciones instalan elementos de inicio de todo el sistema. Puede encontrar estos elementos en: / Library / StartupItems en algunos Mac. Cada elemento de inicio en esta carpeta generalmente se ubica en una subcarpeta identificada por el nombre de la aplicación o alguna apariencia del nombre de la aplicación. Mueva todas las subcarpetas al escritorio (es posible que deba proporcionar una contraseña de administrador para moverlas).
Una vez que los elementos de inicio e inicio de sesión estén deshabilitados, reinicie su Mac normalmente. Si la Mac se inicia sin problemas, vuelva a instalar los elementos de inicio e inicio de sesión, uno por uno, reiniciando después de cada uno, hasta que encuentre el que está causando el problema.
Puede usar FontBook para verificar las fuentes que instaló con FontBook. Comience en modo de inicio seguro y luego inicie FontBook, que se encuentra en la carpeta Aplicaciones. Puede seleccionar varias fuentes y luego usar la opción Validación de fuentes para buscar errores y archivos de fuentes dañados. Si encuentra algún problema, use FontBook para deshabilitar las fuentes.
Si no puedes resolver el kernel panic
Si nada de lo que hace resuelve el pánico del kernel, es una buena apuesta que el problema está relacionado con el hardware. Todavía puede ser algo básico, como una mala memoria RAM o un disco duro que no funciona correctamente. Lleve su Mac a una Apple Store o centro de servicio autorizado de terceros. Hacer una cita en una tienda Apple es fácil y el diagnóstico es gratuito.
