¿Estás notando una disminución en la energía y la emoción entre tu equipo? ¿Estás escuchando más suspiros y viendo más ojos en blanco de lo normal? ¿Los miembros de su equipo están tomando un enfoque descuidado a las tareas simples?
Si responde que sí a cualquiera de estas preguntas, su equipo podría estar sufriendo de baja moral. Más que un mal humor pasajero, la baja moral se debe a un sentido menguante de satisfacción laboral, y puede deberse a una serie de factores: una mayor presión de la administración, una ronda de despidos, un cliente particularmente miserable y más.
Pero no importa cuál sea la causa, la baja moral requiere una respuesta proactiva de su parte, como gerente. Y si bien es posible que no pueda cambiar lo que está sucediendo en la organización en general, puede fomentar un entorno que sea más productivo y gratificante para su propio equipo. Comience con estas tácticas probadas y verdaderas.
1. "Buen trabajo" va un largo camino
Los días ocupados se convierten en semanas ocupadas, que se convierten en meses y años ocupados, lo que significa que a menudo olvidamos detenernos y celebrar pequeños éxitos. Pero tomarse un momento para reconocer a los miembros de su equipo por un trabajo bien hecho en su trabajo diario es la forma más fácil, más barata y más efectiva de elevar la moral.
Dicho esto, es importante reconocer a las personas de la manera correcta: no solo debes entregar cumplidos sin sentido. Presta atención cuando alguien haya mejorado o haya superado tus expectativas y dile que estabas realmente impresionado con el trabajo particularmente bueno que hizo.
También asegúrese de encontrar oportunidades para resaltar las contribuciones individuales de los miembros de su equipo frente a otros. Reconocimiento frente a los superiores, clientes o en reuniones de personal puede hacer mucho para que los miembros del equipo se sientan valorados.
2. Establecer objetivos (divertidos) de equipo
Establecer objetivos de equipo es la columna vertebral de toda buena estrategia de gestión. Pero si bien los objetivos del proyecto, las métricas de desempeño anual y los resultados de todo el departamento son excelentes motivadores, también pueden ser difíciles de relacionar a diario.
Entonces, trabaje con su equipo para determinar algunas metas inmediatas. Pueden estar relacionados con el trabajo, o incluso pueden ser cosas tontas como alcanzar un objetivo de consumo de panecillos en equipo o competir para encontrar la noticia diaria más extraña. Darle al equipo algo por lo que trabajar en el corto plazo (y recompensarlos con premios) es una gran manera de generar entusiasmo.
3. Enfrentar las frustraciones de frente
Incluso con cumplidos bien merecidos y objetivos concretos por los que trabajar, es completamente normal que los miembros de su equipo experimenten momentos de baja moral del equipo. Pero en lugar de esperar a que pasen estos períodos de forma natural, use momentos de frustración para buscar comentarios y buscar soluciones. Descubra de manera proactiva por los miembros de su equipo por qué se sienten deprimidos y qué puede hacer para administrarlos mejor. Estas conversaciones pueden ser incómodas al principio, pero también son una excelente manera de obtener comentarios honestos y útiles.
Para romper el hielo, intente compartir una historia personal sobre un momento en que se sintió frustrado con su carga de trabajo o con un gerente anterior. También enfatice a cada empleado que está buscando su ayuda para elevar la moral del equipo y aliéntelo a hacer sugerencias sobre cómo mejorar la dinámica del equipo.
4. No interrumpa los horarios
La moral de la oficina a menudo sufre si los miembros del equipo sienten que no pueden cumplir con sus obligaciones personales, sociales o familiares fuera del trabajo. Como gerente, debe configurar su equipo para el éxito profesional, pero también ayudar a los miembros del equipo a lograr objetivos en sus vidas personales.
Una manera fácil de hacer esto es hablar regularmente con su equipo sobre sus horarios semanales preferidos. Averigüe qué empleados tienen citas permanentes (club de lectura los miércoles por la noche, yoga a las 6 p. M. Los martes, desayuno con un mentor los lunes) y priorice acomodar esos horarios. No, no podrá trabajar con todos todo el tiempo, pero si está ayudando a los miembros de su equipo a mantener una vida feliz fuera del trabajo, traerán una mejor actitud a la oficina.
5. Aprender unos de otros
Al administrar un grupo de personas, es crucial recordarle a su equipo que está compuesto por personas que aportan diversas habilidades al grupo. Esto, por supuesto, se aplica a las habilidades en el lugar de trabajo (Excel, PowerPoint, hablar en público), pero no se olvide de los talentos creativos quizás subutilizados de sus empleados.
Cada pocas semanas, intente organizar un "intercambio de habilidades" rotativo (puede basarlo en el modelo de compartir habilidades para aprender cualquier cosa de cualquier persona) donde un miembro del equipo presenta una habilidad sin explotar a todo el grupo. Nunca se sabe, ¡podría tener un conocedor secreto del vino, aficionado a la historia del arte o un campeón de mini golf entre ustedes! Alentar a las personas a compartir sus talentos e intereses no solo les dará la oportunidad de trabajar en algo por lo que están realmente entusiasmados, sino que también ayudará al grupo a relajarse juntos.
6. Ir por actos de bondad al azar
Cuando los nuevos empleados se unan al equipo, pídales que completen un breve cuestionario sobre sus "favoritos" (dulces favoritos, flores favoritas, revista favorita, equipo deportivo favorito). Mantenga esta información en el archivo y úsela cuando las personas puedan usar un estímulo adicional.
Cuando alguien ha estado trabajando hasta tarde toda la semana, sorpréndelo con sus dulces favoritos el viernes. O, en el cumpleaños de alguien, cómprale un ramo de sus flores favoritas. Todos aprecian los actos de bondad al azar, pero estos gestos son más significativos si dedicas tiempo a investigar y recordar los regalos que realmente disfrutarán.
7. Liderar con el ejemplo
Es imposible ser alegre el 100% del tiempo, pero el estrés y la negatividad son increíblemente infecciosos. Si su equipo se dirige a una temporada ocupada o un proyecto difícil, es importante venir a trabajar con una buena actitud todos los días y ser diligente para minimizar sus quejas frente a los miembros del equipo.
Recuerde, otros lo buscarán para comprender cómo abordar lo que está sucediendo en la organización y visualizar la perspectiva general, y su perspectiva puede establecer el tono para la actitud de todo su equipo.
Sobre todo, recuerde que usted como gerente debe hacer que la moral de su equipo sea una prioridad, y que debe ser coherente y estratégico con sus esfuerzos. Las fiestas de pizza únicas no son el boleto para la buena moral, pero comunicarse regularmente con su equipo, responder activamente a los comentarios y reconocer los logros será de gran ayuda.
¡Y no te olvides de disfrutar el proceso! Después de todo, elevar la moral en última instancia creará un ambiente de trabajo satisfactorio y desafiante no solo para su equipo, sino también para usted.
