Facebook y sus más de 2,2 mil millones de usuarios activos (a partir de otoño de 2018) son un objetivo atractivo para los hackers. Algunos de los hacks más exitosos aparecen en las noticias, pero muchos hacks son más pequeños y afectan solo a algunos usuarios de Facebook.
Los indicadores de que alguien puede haber hackeado su cuenta de Facebook son:
- Su correo electrónico o contraseña ha cambiado.
- Tu nombre o tu cumpleaños ha cambiado.
- Las solicitudes de amistad se han enviado desde su cuenta a personas que no conoce.
- Las solicitudes de amistad se han enviado a personas que ya son tus amigos.
- Las publicaciones que no creaste parecen ser tuyas.
- Los amigos reciben mensajes tuyos que no escribiste.
Si le sucede alguna de estas señales de advertencia o si observa alguna otra actividad inusual, tome medidas rápidas para proteger su cuenta.
Cuando creas que tu cuenta de Facebook puede haber sido hackeada, cambia tu contraseña antes de hacer otra cosa. Si ya no tiene acceso a su cuenta de Facebook, siga inmediatamente los pasos que se describen a continuación.
¿Cómo fue hackeada mi cuenta?
Los piratas informáticos pueden haber obtenido acceso a su cuenta de Facebook de varias formas.
Podrían haber adivinado su contraseña, o pueden haber instalado un punto de acceso Wi-Fi de Evil Twin en una cafetería y robar sus credenciales a través de un ataque de hombre en el medio. Tal vez dejó su cuenta conectada en un laboratorio de computación en su escuela o biblioteca, o los piratas informáticos podrían estar usando su cuenta desde una tableta o teléfono robados.
Independientemente de cómo lograron obtener sus credenciales de Facebook, lo mejor que puede hacer es moverse rápidamente para limitar la cantidad de daño e intentar evitar más piratías.
Reportar un compromiso a Facebook
Cuando no puede acceder a su cuenta de Facebook, aún puede reportar un posible pirateo a la empresa y recibir ayuda para restablecer su contraseña:
-
Abra la página de Cuenta Comprometida del Informe de Facebook.
-
Hacer clic Mi cuenta esta comprometida.
-
Ingrese el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y luego haga clic en Buscar.
-
Escriba su contraseña actual o una antigua, y luego haga clic en Continuar.
-
Seleccione una de las opciones de la lista que indique por qué cree que su cuenta ha sido hackeada, y luego haga clic en Continuar.
-
Facebook explica que necesita cambiar su contraseña y confirmar que los cambios recientes en su cuenta provienen de usted para mantener su cuenta segura.
Hacer clic Empezar.
-
Siga las instrucciones proporcionadas para proteger su cuenta y cambiar su contraseña.
Alerta a tus amigos
Dile a tus amigos de Facebook que tu cuenta fue hackeada. Adviértales que no hagan clic en ningún enlace que pueda provenir de su cuenta durante el tiempo en que fue pirateado y fuera de su control.
Los piratas informáticos que comprometieron su cuenta pueden haber publicado en las páginas de sus amigos o haber enviado enlaces en comentarios o mensajes privados.
Eliminar aplicaciones desconocidas de su cuenta
Elimine cualquier aplicación de Facebook instalada en su cuenta que no reconozca. Mientras estás en eso, elimina las aplicaciones que ya no usas. En algún momento, es posible que haya otorgado acceso a las aplicaciones a parte de su información personal.
-
Abra el menú de Facebook haciendo clic en la flecha en la esquina superior derecha.
-
Hacer clic Ajustes.
-
Hacer clic Aplicaciones y sitios web desde el panel izquierdo.
-
Marque la casilla junto a las aplicaciones de Facebook que desea eliminar y luego haga clic en retirar.
-
Hacer clic retirar de nuevo en el aviso de confirmación. También tiene la oportunidad de eliminar todas las publicaciones, fotos y videos que las aplicaciones publicaron en su nombre.
Si haces clic Ver y editar en una aplicación, muestra el nivel de acceso que tiene a su cuenta y la información que Facebook comparte con ella.
También en el Aplicaciones y sitio web La página contiene pestañas adicionales en la parte superior donde puede encontrar aplicaciones caducadas (aplicaciones que tuvieron acceso al mismo tiempo, pero sus permisos han caducado) y aplicaciones pasadas (que se han eliminado de su cuenta).
Las aplicaciones eliminadas o caducadas aún tienen la información compartida con ellas mientras estaban activas, pero ya no pueden acceder a esa información desde su cuenta de Facebook después de que caduquen o se eliminen.
Al hacer clic en el mosaico de una aplicación eliminada o caducada, se le indica el mejor método para solicitar que la aplicación elimine su información.
Prevención: habilitar la autenticación de dos factores
No espere a que el siguiente truco tome medidas para mejorar su seguridad y privacidad en Facebook. Para evitar que su cuenta se vea comprometida nuevamente, Facebook recomienda encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores de Facebook.
La habilitación de esta función requiere una forma de autenticación adicional más allá de su contraseña cuando alguien intenta iniciar sesión en su cuenta. La segunda forma de autenticación puede ser un código numérico enviado a su teléfono o un código generado por una aplicación de autenticación independiente en su teléfono.
Cuando cuenta con la autorización de dos factores, alguien podría tener acceso total a su contraseña, pero a menos que también tengan su teléfono, no podrán acceder a su cuenta de Facebook.
Para habilitar la autenticación de dos factores en su cuenta de Facebook:
-
Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de Facebook para acceder al menú.
-
Hacer clic Ajustes.
-
Hacer clic Seguridad y Login en el panel izquierdo.
-
Hacer clic Editar cerca de Utilice la autenticación de dos factores.
-
Hacer clic Empezar.
-
Seleccione cualquiera Mensaje de texto o Aplicación de autenticacióny luego haga clic en Siguiente.
-
Si tu eliges Mensaje de texto, ingrese el código en los campos provistos. Si tu eliges Aplicación de autenticación, ejecútalo en tu teléfono y sigue las instrucciones.
-
Hacer clic Terminar cuando ves el La autenticación de dos factores está activada mensaje.
Prevención: Ejecutar chequeo de seguridad
La función de Comprobación de seguridad de Facebook agrega seguridad adicional a su cuenta. Puede utilizar el chequeo de seguridad para:
- Cierra la sesión de Facebook de los navegadores y aplicaciones no utilizados.
- Reciba una alerta cuando alguien inicie sesión en su cuenta desde una computadora o dispositivo móvil no reconocido.
Prevención: cambia tu contraseña de Facebook regularmente
Restablecer su contraseña regularmente es un buen hábito para adoptar. Puedes hacerlo en cualquier momento.
-
Inicia el menú de Facebook desde la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la página.
-
Hacer clic Ajustes.
-
Hacer clic Seguridad y Login en el panel izquierdo.
-
Hacer clic Editar cerca de Cambia la contraseña en el Iniciar sesión Sección del panel central.
-
Ingrese su contraseña actual al lado de Corriente, escriba una nueva contraseña en el Nuevo campo, y luego escriba la nueva contraseña una vez más para confirmar en el escriba uno nuevo caja de texto.
-
Hacer clic Guardar cambios.
