No todas las habilidades de diseño web son técnicas. Además de una comprensión sólida de los aspectos técnicos del diseño y desarrollo de sitios web, también hay una serie de otras habilidades que son muy útiles para el apoyo de una carrera exitosa. Una de estas habilidades es la capacidad de presentar eficazmente su trabajo a los clientes.
Desafortunadamente, muchos diseñadores se sienten más cómodos detrás de la pantalla de su computadora que frente a los clientes y sus presentaciones sufren por esa incomodidad. Sin embargo, siguiendo algunas de las mejores prácticas, puede aumentar su nivel de comodidad y elevar sus presentaciones de diseño web.
Buenas prácticas de hablar en público
Hablar con los clientes, ya sea que esté iniciando un proyecto o presentando un trabajo que haya creado durante el curso de ese compromiso, es un ejercicio para hablar en público. Como tal, las mejores prácticas que se aplican a todas las oportunidades para hablar en público también se aplican aquí. Estas mejores prácticas incluyen:
- Habla claro
- Haga contacto visual con las personas a las que se presenta
- Evite usar rellenos en su discurso (um, ya sabe, como, etc.)
- Practique su presentación de antemano (esto también le ayudará a evitar esos rellenos molestos)
- Tenga confianza y recuerde que usted es el experto en el tema sobre el que habla.
Puede practicar estos consejos presentándolos a otros en su organización o puede unirse a un grupo como Toastmasters International y obtener experiencia con su discurso público en ese foro. Al sentirse más cómodo con el hablar en público en general, se configurará para mejorar sus presentaciones de diseño web.
Presente en persona
El correo electrónico es una forma sorprendente de comunicación, pero con demasiada frecuencia los diseñadores web confían en la conveniencia del correo electrónico para compartir el trabajo de diseño web con los clientes. Si bien es más fácil enviar a un cliente un correo electrónico con un enlace para revisar un diseño, se pierde mucho cuando presenta el trabajo de esta manera.
Poder presentar su trabajo en persona y responder inmediatamente cualquier pregunta o inquietud que pueda tener su cliente permite una mejor comunicación general. También lo establece como el experto una vez más, lo que ayudará a su causa si llega el momento en que necesita alejar a sus clientes de tomar decisiones que no los ayudarán a lograr sus objetivos en línea. Al estar frente a sus clientes, fortalece su posición ante sus ojos y la relación general.
En algunos casos, sus clientes pueden no ser locales para usted, por lo que presentarlos en persona puede no ser factible. En estos aspectos, puede recurrir al software de videoconferencia. Siempre que tenga la oportunidad de pasar un tiempo en persona con sus clientes y la oportunidad de explicar su trabajo (más sobre esto en breve), su presentación de diseño comenzará con el pie derecho.
Objetivos de recapitulación
Antes de comenzar a presentar el trabajo que ha realizado, tómese unos minutos para resumir los objetivos del proyecto. Esto es útil en caso de que haya alguien en la reunión que no haya sido parte de las conversaciones iniciales con respecto a esos objetivos. Esto también le permite establecer un contexto para lo que todos están a punto de ver y hace que todos estén en la misma página.
No se limite a dar un recorrido por el diseño
Muy a menudo, las presentaciones de diseño se convierten en un "recorrido" del diseño. Su cliente puede ver dónde está el logotipo o dónde se ubica la navegación. No es necesario que señale todos los aspectos del diseño a su cliente. En su lugar, debe centrarse en cómo Este diseño les ayudará a lograr sus objetivos y por qué Tomaste las decisiones que hiciste. En esa nota …
Explica por qué tomaste las decisiones que tomaste
Señalar las áreas del sitio, como la navegación, como parte del recorrido no tiene sentido. Si, en cambio, explica por qué desplegó la navegación de la forma en que lo hizo y, lo que es mejor, cómo esa decisión ayudará en última instancia a que el sitio sea exitoso o cumpla los objetivos establecidos del proyecto, ofrece mucha más sustancia en su presentación.
Al explicar las decisiones que tomó y cómo se vinculan con los objetivos comerciales reales o las mejores prácticas de diseño web (compatibilidad con dispositivos múltiples, mejor rendimiento, optimización de motores de búsqueda, etc.), ayuda a evitar que los clientes tomen decisiones aparentemente arbitrarias sobre lo que puede o no Puede que no sea necesario cambiarlo. Recuerde, los clientes le darán su opinión, y si no tienen contexto, esas opiniones pueden estar mal informadas. Por eso es tu trabajo informarles. Cuando explique el razonamiento detrás de sus elecciones, encontrará que es mucho más probable que los clientes respeten esas decisiones y aprueben su trabajo.
Tener una conversación
En última instancia, una presentación de diseño es una conversación. Desea hablar sobre el trabajo y dar el razonamiento detrás de sus elecciones, pero también desea recibir comentarios informados de sus clientes. Por eso es tan importante que presente el trabajo en persona (o por videoconferencia) en lugar de confiar en un hilo de correo electrónico. Al estar juntos en la sala y discutir el proyecto, usted hace su parte para garantizar que no se pierda nada en la traducción y que todos trabajen hacia un objetivo común: el mejor sitio web posible.
Editado por Jeremy Girard el 15/01/17
