Desde que WhatsApp introdujo su función de llamadas gratuitas, muchos usuarios acudieron a ella, afectando negativamente la popularidad de Viber. Durante ese tiempo, Viber ofreció algo que la mayoría de los servicios de VoIP hacen para monetizar su servicio "gratuito": ofrecer llamadas a teléfonos fijos y números celulares. Al hacerlo, Viber ha entrado en competencia directa con Skype y otras aplicaciones que ofrecen llamadas internacionales de pago.
Viber ya tiene cierto impulso, ya que tiene una base de usuarios muy grande, y ofrece actividades y características que hacen que la gente se quede con nosotros: es una aplicación de mensajería instantánea completa con grupos y otras características. También está directamente vinculado al sistema telefónico, ya que utiliza el número de teléfono del usuario para identificarlo en la red. Entonces, la función de llamadas internacionales encaja bien aquí: hay muchos usuarios, así que potencialmente hay muchas personas a quienes llamar; También ya es una plataforma muy utilizada para otras cosas. No necesitas instalar una aplicación solo para llamadas internacionales.
Las tarifas de Viber Out son más bajas en comparación con Skype. Por ejemplo, las llamadas a los EE. UU. Cuestan 1.9 centavos por minuto, mientras que para Skype son de 2.3 centavos por minuto. Agregue a eso la conexión gratuita por llamada que cobra Skype. Pero esto solo se compara con Skype, que ya no es el mejor jugador del mercado en términos de tasas. Viber Out se compara negativamente con otros operadores, especialmente aquellos en esta lista que ofrecen llamadas a los EE. UU. (Que aquí se toma como referencia para el destino más barato) a menos de un centavo para algunos. Un grupo de otros operadores incluso ofrecen llamadas gratis a los Estados Unidos y Canadá. Además, mientras que las tarifas son bajas para ciertos destinos, son prohibitivamente altas para otros. Así que para las tarifas, me gustaría buscar en otro lugar. Verifique las tarifas en https://account.viber.com/rates/.
Otro criterio para la revisión es la calidad de la llamada, algo en lo que Viber debe mejorar. Skype no es el más barato, pero ofrece una buena calidad. La calidad de Viber Out es la calidad media de VoIP que hay, y usted no quiere pagar por las llamadas que tienen una probabilidad considerable de abandonar o que tendrán un sonido poco claro.
Ha surgido una nueva tendencia donde se utilizan las llamadas de acceso local, evitando el uso y la necesidad de una conexión a Internet, y utilizando únicamente el PSTN para la difusión de llamadas. Esto mejora mucho la calidad y facilita las cosas para quienes llaman.
