Revisión de Phonebooth

Phonebooth Free es un servicio telefónico para pequeñas empresas, que ofrece un número de teléfono gratuito para su área que canaliza las llamadas entrantes a hasta cinco teléfonos diferentes, fijos y móviles. Se presenta como una alternativa a Google Voice y también ofrece una actualización de pago para llamadas salientes. El servicio gratuito de Phonebooth es ofrecido por Bandwidth.com, que es un jugador importante en el mercado de VoIP. Las funciones que se ofrecen de forma gratuita son comparables a las de Google Voice y sus tarifas pagas están alrededor del promedio del mercado.

¿Qué ofrece Phonebooth gratis?

Estas son las principales características que ofrece el servicio Phonebooth Free:

Dos números de teléfono gratuitos en su área. Cada nuevo número cuesta $ 1.
Una llamada entrante en ese número puede sonar varios teléfonos simultáneamente. Hasta 50 teléfonos pueden sonar al mismo tiempo, lo que, en este escenario, equivale a ilimitado.
200 minutos gratis de llamadas entrantes. Cada minuto por encima de eso cuesta 6 centavos, lo que es una buena tasa en comparación con el promedio de la industria.
Operador automático. Este es un mecanismo que le pide a las personas que llaman que presionen 1 para esto y 2 para eso y 3 para ese otro …
El correo de voz se puede transcribir a mensajes de texto e incluso enviar como correo electrónico.
Las llamadas entrantes se pueden reenviar a cualquier teléfono, incluido su teléfono móvil.
Puede celebrar conferencias grupales.
Interfaz web rica y fácil de usar que le permite administrar su cuenta.
Contact Plus Widget: este es un objeto de clic de llamada que colocas en tu sitio web para que tus clientes hagan clic en él para llamarte directamente a tu número de Phonebooth. Esto es una gran cosa para los negocios con una presencia importante en la web.

Servicio gratuito de Phonebooth Contras

Si bien es un servicio interesante para las empresas, Phonebooth tiene algunos puntos oscuros, que se ven en comparación con competidores como Google Voice y 3Jam.

Phonebooth está disponible solo en los Estados Unidos. Pregunté con ellos y el gerente de mercadotecnia me dijo que no tienen ningún plan para expandirse, pero están haciendo un seguimiento de las demandas en otras áreas.
No hay grabación de llamadas. Ellos tenían esto en su plan hace algunos años, pero parece que abandonaron la idea.
El sistema está cerrado. En contraste, 3Jam, por ejemplo, proporciona una API para programadores. Pero Bandwidth.com me informó de un softphone que vendría, que debería abrirlo un poco más, como con las llamadas desde el extranjero.
Cuando usa el servicio para hacer una llamada saliente (con OnDemand, vea a continuación), no puede hacer que su número aparezca en el identificador de llamadas del receptor.

Comparado con Google Voice

Phonebooth Free ofrece más o menos las mismas funciones que ofrece Google Voice, de forma gratuita. Sin embargo, las pequeñas empresas querrán considerar Phonebooth para la posibilidad de actualizar a Phonebooth OnDemand, que es una especie de servicio premium que permite llamadas salientes ilimitadas y algunas otras funciones por $ 20 al mes. Esto se compara favorablemente con otros proveedores de servicios como Vonage, que reclama $ 24 pero carece de la opción de timbre múltiple. A diferencia de Google Voice, Phonebooth es un servicio totalmente VoIP y aprovecha la fuerza de la red VoIP de Bandwidth.com.

Las ventajas de Google Voice son que ofrece grabación de llamadas en las llamadas y le permite transferir su número existente al servicio. Además, aunque Google Voice está considerando expandir el servicio para usuarios en otros países (que no sean los EE. UU.), Phonebooth no tiene planes de expansión.

Phonebooth OnDemand - La parte pagada

Con Phonebooth Free, solo puedes recibir llamadas. Para hacer llamadas, normalmente pagaría por un servicio de VoIP y luego tendría un número diferente. La actualización a Phonebooth OnDemand hace que las cosas sean más interesantes, tanto en la práctica como en lo económico. Los $ 20 que cuesta por mes se comparan de manera ventajosa con la mayoría de los proveedores de servicios de VoIP, ya que por esta cantidad ofrece llamadas gratuitas e ilimitadas a los EE. UU. También hay tarifas interesantes para llamadas salientes internacionales.

Phonebooth OnDemand incluye las siguientes características adicionales: