Revisión del servicio de VoIP de la aplicación Softphone de X-Lite

X-Lite es uno de los softphones más populares en el mercado de VoIP. Es la más básica de la línea de aplicaciones de VoIP que ofrece CounterPath, y es el único producto gratuito. X-Lite no está conectado a ningún servicio de VoIP. Por lo tanto, para usarlo para llamadas de voz y video, uno debe tener una cuenta SIP con un proveedor de servicios VoIP o tenerlo configurado dentro de un sistema de IP PBX para la comunicación interna. CounterPath construye softphones basados en SIP, aplicaciones de servidor y soluciones de convergencia móvil fija (FMC) para usuarios simples, proveedores de servicios, empresas y también fabricantes de equipos originales.

CounterPath ofrece esta aplicación de forma gratuita para que los clientes potenciales puedan probarla en sus sistemas y sentirse seguros al usar su línea de productos. La mayoría de las funciones relacionadas con el negocio no están incluidas en la aplicación por razones obvias. Los usuarios que deseen las funciones adicionales optarán por comprar otros productos más mejorados en la línea, como EyeBeam y Bria.

Características y revisión

La interfaz. X-Lite tiene una interfaz simple y elegante que combina la apariencia y la facilidad de uso. Existe, por supuesto, el softphone, que se usa para marcar números. También hay un sistema de administración razonablemente bueno para los contactos, y también el historial de llamadas y las listas de llamadas detalladas. La GUI no tiene nada que envidiar a otras aplicaciones prominentes de VoIP en el mercado.

Preparar. La instalación y configuración son relativamente sencillas, siempre que tenga la información y las credenciales necesarias, que incluyen información de cuenta SIP, nombre de usuario y contraseña, nombre de autorización, dominio, cruce de firewall y otra información de red. Obtendrá toda esta información con su administrador de red si está utilizando la aplicación en un sistema VoIP interno bajo PBX o de su proveedor de servicios VoIP.

IM y gestión de presencia.. X-Lite administra su lista de amigos para mensajería instantánea y chat de texto. La ventana de mensajería instantánea ofrece formato de texto y emoticonos. Además, como ocurre con la mayoría de las aplicaciones de mensajería instantánea, se le notifica quién está en línea y quién no, y el estado de sus contactos.

Videollamadas. Si el proveedor de servicios VoIP que usa con X-Lite proporciona un servicio de videoconferencia, la aplicación es una buena herramienta para aprovechar al máximo esta función.

Mensaje de voz. La aplicación es compatible con el correo de voz, una vez más dado que su proveedor de servicios lo ofrece. Un icono de correo de voz está incrustado en la interfaz y, tras la notificación, basta con un clic para leer su correo de voz.

Codecs de audio y video. X-Lite viene con una variedad de codecs de audio y video. Me gustó la opción que le permite seleccionar y habilitar qué audio y qué códec de video desea usar. Los códecs disponibles incluyen BroadVoice-32, G.711, Speex, DV14 y otros para audio; y H.263 y H.263 + 1998 para video.

QoS. Otra característica interesante y poco común es la opción de configurar la calidad del servicio (QoS). Esto es útil para la implementación dentro de un contexto corporativo. Las opciones de configuración son escasas, pero al menos puede seleccionar su tipo de servicio para señalización, voz y video.

Calidad de voz y video.. X-Lite también incluye una interfaz para configurar la calidad de los medios, con opciones para reducir el eco, el ruido de fondo, para habilitar el control automático de ganancia y para preservar el ancho de banda durante períodos de silencio. La resolución del video también se puede cambiar. Esto es útil cuando tiene que reajustar el tamaño del video según el tipo de cámara web que tenga o las limitaciones de ancho de banda.

Requisitos del sistema. Existe una versión X-Lite para Windows (con varias versiones), Mac y Linux. La aplicación está algo hambrienta de recursos, con un requisito mínimo de hardware de 1 GB de memoria y 50 MB de espacio en el disco duro. Esto no es una gran cosa para los nuevos sistemas informáticos, pero uno esperaría menos de una simple aplicación de VoIP. Sin embargo, la mayoría parece justa con las opciones mejoradas enumeradas anteriormente, ya que no es una aplicación simple solo para usuarios simples, sino una herramienta de nivel de entrada para la comunicación VoIP en contextos corporativos.