Apple ha hecho más difícil hacer una cita en Genius Bar de su tienda Apple. Lo que solía ser un proceso bastante sencillo ahora tiene muchos, muchos pasos más.
Este cambio está diseñado para ayudar a las personas a resolver sus propios problemas sin ocupar espacio y citas en las tiendas minoristas muy ocupadas de Apple, pero ¿qué sucede cuando sabe absolutamente que necesita hablar con un Genius?
01 de 03Uso de la aplicación Apple Store para hacer citas de Genius Bar
En ese caso, la forma más rápida y fácil de reservar una cita es olvidarse de usar las herramientas basadas en la web y usar la aplicación Apple Store. Esto es lo que necesitas saber:
- Para comenzar, deberás tener la aplicación gratuita Apple Store instalada en tu iPhone o iPod touch. Descárgalo aquí (el enlace abre iTunes / App Store).
- Una vez que lo tengas instalado, abre la aplicación. Se le solicitará que otorgue una serie de permisos, incluso para notificaciones y para que la aplicación use su ubicación. Concede permiso para usar tu ubicación y decidir sobre los demás como prefieras.
- Toque en el Víveres Menú en la parte inferior de la aplicación.
- A continuación, toque el Barra de genio menú.
- En la siguiente pantalla, toque Hacer una reserva.
Seleccione su tipo de soporte y ubicación de la tienda
Usted ha comenzado el proceso de hacer su cita de Apple Store. Siguiente:
- Seleccione con qué producto necesita ayuda: Mac, iPod, iPhoneo iPad. Toca tu selección y continúa.
- La aplicación ahora usará tu ubicación para encontrar las tiendas Apple más cercanas a ti (por eso quería el permiso de ubicación en la página anterior). Verás una lista de ellos, organizada de la más cercana a la más lejana.
- También puede buscar tiendas por ciudad, código postal o en un mapa.
- Toque la tienda en la que desea hacer su cita.
Confirmar la fecha y hora de la cita de Apple Store
Con la tienda, obtendrás ayuda en seleccionado:
- Seleccione una fecha para la cita utilizando el control deslizante en la parte superior de la pantalla. Deslízate a la derecha e izquierda para encontrar la fecha que deseas y tócala.
- Con la fecha seleccionada, la aplicación le mostrará qué horarios están disponibles en esa Apple Store para su cita de Genius Bar ese día. Desliza hacia arriba y hacia abajo para revisarlos. Toque para seleccionar el tiempo que desee.
- Con su fecha y hora seleccionadas, la aplicación lo llevará a la pantalla de confirmación de la cita. Esto enumera con qué necesita ayuda, cuándo es su cita y dónde buscará ayuda. Toque en el Espalda Botón en la parte superior izquierda para realizar cambios.
- Si desea agregar información sobre su problema para que Genius pueda prepararse mejor para ayudarlo, toque Añadir un comentario a mi reserva..
- Cuando esté listo para confirmar su cita, toque reserva en la parte superior derecha Hasta que hagas eso, no tienes una cita confirmada.
