Las consolas de juegos Xbox 360 de Microsoft se conectan al servicio Xbox Live para juegos en línea, transmisión de video y otras funciones de Internet. Cuando la conexión funciona bien, este servicio es excelente. Desafortunadamente, varios problemas técnicos a veces impiden que una persona pueda unirse a su consola a una red y Xbox Live. Aquí hay un desglose de los problemas más comunes de conexión inalámbrica de Xbox 360 descritos por nuestros lectores, que incluyen sugerencias sobre cómo solucionarlos.
Configuración de seguridad de Wi-Fi no coincidente
Las conexiones inalámbricas en la Xbox a veces se niegan a aceptar la contraseña de red Wi-Fi ingresada. Asegúrese de que la contraseña coincida exactamente con la del enrutador doméstico y recuerde que estas contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Incluso después de asegurarse de que las contraseñas coincidan exactamente, algunos lectores informan que su Xbox aún se niega a conectarse alegando que la contraseña es incorrecta. Esto generalmente indica que el tipo de cifrado de red establecido en la Xbox es incompatible con el del enrutador. Esto ocurre más comúnmente cuando el enrutador está configurado para WPA2-AES. Desactive temporalmente el cifrado de Wi-Fi para confirmar que este es el problema, luego ajuste la configuración en ambos dispositivos para obtener una combinación de trabajo.
No se puede comunicar con el enrutador inalámbrico de la casa
Una Xbox 360 no podrá conectarse a un enrutador inalámbrico doméstico si está ubicada demasiado lejos de la unidad, o si hay demasiadas obstrucciones (paredes y muebles) en el camino entre ellas. Reubique temporalmente la Xbox cercana al enrutador para confirmar este problema. Reemplazar el enrutador por uno que tenga un mejor rango de señal o actualizar la antena Wi-Fi del enrutador puede resolver este problema. La instalación de un adaptador de Wi-Fi externo con una antena direccional en la consola también puede ayudar.
Conflictos de red con otros dispositivos inalámbricos
Algunos de nuestros lectores informan que su conexión Xbox 360 funciona bien, excepto cuando otros dispositivos Wi-Fi se ejecutan en la red doméstica e Internet. La interferencia de la señal inalámbrica puede hacer que los dispositivos Wi-Fi funcionen con lentitud o pierdan la conexión, especialmente cuando se ejecutan en la banda de 2.4 GHz. Para confirmar y evitar este problema, experimente cambiando el número del canal Wi-Fi o reubicando los equipos inalámbricos cercanos más alejados de la consola.
04 de 05Conexiones inalámbricas de bajo rendimiento
Las conexiones de Xbox Live también tienen un rendimiento lento y disminuyen al azar cuando el servicio de Internet no puede soportar los requisitos de rendimiento de la red de juegos o video en línea. Solucione los problemas de las conexiones de Internet domésticas lentas para identificar la causa raíz del problema. En algunos casos, cambiar de proveedor de Internet o actualizar a un nivel superior de servicio es la mejor opción. Si se producen cuellos de botella en el rendimiento dentro de la casa, agregar un segundo enrutador a la red doméstica o actualizar un enrutador existente puede mejorar la situación. También puede ser necesario que los miembros de la familia eviten utilizar la red cuando Xbox está en línea. En el peor de los casos, la conexión Wi-Fi u otros componentes del hardware de Xbox 360 están fallando y necesitan ser reparados.
05 de 05Conectado a internet pero no a vivir
Al igual que con cualquier servicio de Internet de alto tráfico, los clientes de Xbox Live pueden experimentar interrupciones ocasionales donde, a pesar de estar en línea, su consola no puede unirse. Tales interrupciones normalmente se resuelven rápidamente. Alternativamente, los problemas de configuración del firewall de la red pueden impedir que la red doméstica admita los puertos TCP y UDP utilizados por Live, especialmente cuando se unen desde una ubicación pública. Cuando esté en casa, deshabilitar temporalmente las funciones de firewall del enrutador ayuda a descartar esta posibilidad. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft si el problema persiste. Algunas personas tienen prohibiciones temporales o permanentes en sus etiquetas de jugador por violaciones de los términos del servicio.
