El Surface Pen de Microsoft puede agregar una gran cantidad de funciones adicionales a su Surface, pero este lápiz no está exento de fallas y se sabe que deja de funcionar en algunas ocasiones.
Estas son algunas de las mejores soluciones para reparar un Surface Pen que no funciona para que pueda volver a escribir, dibujar y realizar múltiples tareas en su computadora con Windows 10.
Descargue la última actualización de Windows 10
Si el lápiz de su Surface Pro no funciona correctamente, o puede que no sea así, puede deberse a que no ha instalado la última actualización de Windows en su Surface Pro, Go, Book o Laptop. Realizar una actualización de Windows en su Surface no solo descargará la última actualización del sistema operativo Windows 10, sino que también actualizará y reparará los controladores de dispositivo utilizados para hacer que dispositivos como el Surface Pen funcionen correctamente.
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Para buscar la última actualización de Windows 10 y cualquier controlador nuevo, deslice el dedo desde el lado derecho de la pantalla con el dedo para abrir el Centro de actividades.
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Grifo Todos los ajustes.
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Grifo Actualización y seguridad.
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En el centro de la pantalla, toque el gris Buscar actualizaciones botón. Su Surface ahora descargará automáticamente todas las actualizaciones y controladores disponibles de los servidores de Microsoft.
Incluso si su Surface se reinicia automáticamente después de instalar una actualización, a veces se necesita un reinicio manual para que algunos cambios surtan efecto. Para reiniciar su Surface, haga clic en el ícono de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el ícono de encendido y luego haga clic en Reiniciar.
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Eso es.
Compruebe la batería de la pluma de superficie
Todas las plumas de Surface funcionan con una batería AAAA y una batería descargada podría ser la razón por la cual su pluma de Surface no funciona.
- Para revisar la batería en su Surface Pen, mantenga presionado el botón de borrador en el extremo del lápiz óptico durante cinco a siete segundos. Una pequeña luz LED debe encenderse. Una luz verde significa que la batería todavía tiene carga, mientras que una luz roja significa que está casi descargada y debe reemplazarse. Sin luz significa que la batería ya está muerta.
- Para reemplazar la batería, abra su Surface Pen girando firmemente, luego tire del extremo de borrador del lápiz. Una vez que el lápiz se ha abierto, la batería se puede cambiar por una nueva.
Hay tres modelos diferentes de Surface Pen de Microsoft, cada uno con ligeras variaciones en la ubicación y el diseño de los botones. Sin embargo, todas las plumas de superficie funcionan exactamente de la misma manera y todos los consejos de esta página funcionan con cada modelo.
Acople su lápiz de superficie a su Surface Pro
Si la luz LED de su Surface Pen se enciende pero aún no está escribiendo cuando la toca en la pantalla de su Surface, es posible que deba vincularla a través de Bluetooth.
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Abra el Centro de acciones de Windows 10 en su Surface Pro, Go, Laptop o Book deslizando desde el lado derecho de la pantalla con el dedo.
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Grifo Todos los ajustes.
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Grifo Dispositivo.
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Si ve Surface Pen en su lista de dispositivos emparejados, tóquelo, luego toque Retire el dispositivo. Si lo elimina y lo vuelve a emparejar, debería arreglar cualquier error de conexión que esté experimentando. Si no ve su Surface Pen en la lista, continúe con el siguiente paso.
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Toca el gris Más (+) botón al lado de Añadir Bluetooth u otro dispositivo.
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Aparecerá una nueva ventana. Grifo Bluetooth.
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Grifo Pluma de superficie para emparejarlo. El proceso de emparejamiento sólo debe tomar unos segundos.
¿Está utilizando el programa o aplicación correcta?
Después de ver comerciales para la gama de dispositivos Surface Pen y Surface, puede ser fácil creer erróneamente que el lápiz de Microsoft puede dibujar en cualquier aplicación en cualquier momento en Windows 10. Desafortunadamente, este no es el caso. Si bien puede pensar que su Surface Pen está roto, simplemente podría estar usando la aplicación incorrecta.
La forma más fácil de probar el lápiz de Surface es abrir el área de trabajo de tinta de Windows tocando bolígrafo en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows 10, cerca del reloj. Una vez abierto, seleccione Dibujo de pantalla e intente dibujar en la pantalla con su Surface Pen.
¿La pluma de superficie sigue sin funcionar?
Si su Surface Pen aún no funciona correctamente, puede haber sido dañado y necesita ser reemplazado. Si este es el caso, comuníquese con el Soporte de Microsoft en persona en una tienda de Microsoft o a través de su página de soporte en línea.
