Probablemente haya llegado a esta página buscando más ayuda después de leer una de mis guías de solución de problemas, listas de software o alguna otra pieza en mi sitio. De lo contrario, asegúrese de buscar en mi sitio una solución a su problema de tecnología (lo que puede hacer utilizando el cuadro de búsqueda grande en la parte superior de la página) antes de seguir los consejos a continuación.
La mejor manera de obtener más ayuda con un problema de computadora u otra pregunta técnica es unirse a la conversación en Facebook donde publico un diario "¡Ayúdame!" Q & A hilo. Publicar en un foro de soporte técnico respetado es otra idea. Puedes leer más sobre estas dos ideas a continuación.
Obtenga ayuda personal en Facebook
Comienzo una nueva conversación cada día en Facebook llamada ¡Ayuadame! . Es su oportunidad de obtener ayuda gratuita y personalizada con su problema informático.
Solo deje un comentario en esa publicación, describiendo su problema con todos los detalles que pueda, y haré todo lo posible para ayudarlo. Verifico nuevos comentarios a lo largo del día, al igual que al menos otro experto que invito. Usted también puede ayudar si lo desea.
Ultima edicion: ¡Ayuadame! (Viernes 23 de noviembre de 2018)
Normalmente comienzo una nueva ¡Ayuadame! en Facebook por la mañana. Si aún no ve uno por hoy, siéntase libre de usar el de ayer. Las publicaciones anteriores no caducan, por lo que podemos seguir usándolas durante el tiempo que sea necesario hasta que resolvamos su problema.
Por favor sea específico y cuidadoso al dejar su comentario. Consulte Cómo describir su problema a un profesional de reparación de PC para obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo la ayuda.
Si bien Facebook es el lugar donde más interactúo con mis lectores, también publico regularmente sobre temas relacionados con el soporte informático en Twitter y Google+.
Publicar en un foro de soporte técnico
Solía mantener un foro aquí en el sitio de soporte de mi PC, pero lo retiré en 2013. Afortunadamente, hay varios foros de soporte técnico gratuitos y bien dotados de personal que son excelentes opciones si prefiere tomar esa ruta.
Algunos de mis foros favoritos de ayuda para computadoras son Bleeping Computer, Tech Support Forum, Tech Support Guy y PC Help Forum. Todos parecen estar ocupados y bien dotados de personal, factores importantes si desea que su pregunta sea vista y respondida por la mayor cantidad de personas posible.
Como mencioné en la sección anterior, lea mi sección Cómo describir su problema a un profesional de reparación de PC antes de publicar en cualquiera de esos foros.
Por favor, sepan que no participo regularmente en esos foros. Si necesita ayuda después de trabajar con una de mis guías de solución de problemas o de procedimientos de este sitio Conseguir un contacto conmigo en Facebook (arriba) es probablemente una mejor idea.
¿Puedo enviarle un correo electrónico?
El correo electrónico no es una buena manera de obtener ayuda de mi parte con una pregunta de computadora. Las redes sociales (como Facebook) son mucho más rápidas y permiten que otros me ayuden a ayudarte.
Me gusta el correo electrónico para comentarios sobre mis artículos, solicitudes de revisiones de software y servicios, notas de agradecimiento y comentarios generales.
En otras palabras, cualquier cosa que no requiere una respuesta Funciona bien para el correo electrónico.
Si eso suena más a lo que quiere hablar, no dude en enviarme un correo electrónico.
