CashForiPhones ha sido objeto de numerosas quejas e investigaciones de clientes. Recomiendo evitarlos por completo.
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El bueno
- Caja de envío gratis
- Precios competitivos pagados
- Comunicacion regular
El malo
- Demasiada comunicacion
- Proceso global lento
- Ofertas de precios potencialmente engañosas
Cuando hayas actualizado o simplemente superado tu dispositivo iOS, no dejes que el dispositivo languidezca en un cajón. Si lo vende a un iPhone usado o un revendedor de iPod, puede convertirlo en efectivo.
Hay muchas compañías que ofrecen comprar estos dispositivos. CashForiPhones, que compra todo tipo de electrónica, no solo las computadoras portátiles titulares, es una de ellas. CashForiPhones ofrece una serie de características positivas y atractivas en comparación con su competencia, especialmente una caja de envío gratis y una buena comunicación, pero también tiene algunas áreas borrosas que debe conocer antes de vender.
Vendiendo su dispositivo
La venta de su dispositivo iOS a CashForiPhones es bastante similar al uso de cualquiera de los sitios de la competencia, con un cambio importante: tiene menos pasos. Normalmente, un menor número de pasos en un proceso es un beneficio, pero como veremos aquí, ese no es el caso completo de CashForiPhones.
Al igual que con muchos otros sitios similares, el proceso de vender su iPhone o iPod usado a CashForiPhones comienza con la identificación de lo que tiene que vender. Una vez que haya seleccionado qué modelo y dispositivo de capacidad tiene disponible, haga clic en un botón para obtener una cotización. Luego incluye información de condición muy básica: ¿el teléfono funciona o no? Con otros revendedores usados, este paso tiende a incluir una descripción algo más detallada de la condición del dispositivo, los accesorios que tiene que vender con él y otra información relacionada con el valor del dispositivo. No es así con CashForiPhones. En su lugar, inmediatamente se le da una cotización. En mi caso, mi iPhone 4 AT&T de 32 GB se cotizó en US $ 273.
Si el precio cotizado es aceptable, y lo fue para mí; era aproximadamente $ 90 más alto que lo que la mayoría de los otros sitios estaban ofreciendo; CashForiPhones le envía una caja de envío prepago y gratuita para que devuelva el dispositivo. Este es un aspecto particularmente agradable de su servicio; una serie de empresas similares no ofrecen una caja de envío o solían hacerlo y ya no lo hacen. El hecho de no tener que rastrear una caja del tamaño de un iPhone para enviar el teléfono hizo que la transacción fuera más fácil.
¿Bien o demasiado? ¿Comunicación?
De todas las compañías de iPhone y iPod usadas a las que le he vendido mis dispositivos, CashForiPhones, sin duda, tuvo la mayor comunicación conmigo durante el proceso. Sin embargo, si esto es bueno o no, depende de sus sentimientos acerca de las llamadas telefónicas de seguimiento. Después de recibir la caja de envío, pero antes de enviarla, recibí al menos una llamada de una persona en vivo preguntándome si ya la había enviado y una, tal vez dos, llamadas automáticas que me recuerdan hacer lo mismo que fue al correo de voz.
Una llamada fue agradable (aunque también recibí un correo electrónico con el mismo recordatorio); Más me parecía un poco molesto.
Una vez que les envié el iPhone, la comunicación continuó por correo electrónico, incluidos correos electrónicos que me informaron que la caja había llegado a las oficinas de CashForiPhones y que la habían inspeccionado y estaban listas para hacer una oferta de precio final. Aquí las cosas se pusieron un poco difíciles de nuevo.
Dificultades finales
Entre mi envío del iPhone y recibir una notificación automática por correo electrónico de que había sido inspeccionado, pasaron unos 7-8 días relativamente rápidos. En el correo electrónico que anunció la finalización de la inspección, me dijeron que confirmara mi número de teléfono para que pudieran llamarme con el precio final. Hice esto, aunque mi número de teléfono no había cambiado desde que me había registrado en mi cuenta unos días antes.
Sin embargo, en lugar de una llamada telefónica, tres días después recibí otro correo electrónico, esta vez diciendo que no pudieron contactarme (esto a pesar de no haber perdido ninguna llamada de CashForiPhones durante ese tiempo). Volví a confirmar mi número de teléfono en el sitio web y esperé mi llamada.
Al día siguiente llegó otro correo electrónico que decía que no podían contactarme, aunque nuevamente no hubo llamadas perdidas. Esperé unos días más y, cuando no había pasado nada, los llamé. Y, de nuevo, las cosas estaban un poco confundidas.
Confusión de precios
Cuando obtuve mi cotización original en el sitio web de CashForiPhones, el sitio ofreció $ 273. Cuando hablé con un representante, él me informó que debido a algunos rasguños en la parte posterior del teléfono, la oferta ahora era de $ 180.
Aunque diría que los rasguños fueron relativamente menores, los $ 180 parecían justos; estaba en línea con lo que ofrecían todos los demás sitios, sitios que tenían información más detallada sobre las condiciones antes de dar sus cotizaciones.
En este tipo de situaciones, uno siempre está en guardia por ser estafado, cotizar un precio y luego ofrecer otro. No creo que eso sea exactamente lo que sucedió aquí, pero sí creo que el proceso de cotización de CashForiPhones es defectuoso. Si tuviera que adivinar, apostaría a que la cotización es el precio más alto que pagarán por un teléfono en perfecto estado. Si mi teléfono hubiera estado en perfectas condiciones, sospecho que habría recibido mis $ 273. Sin embargo, debido a que el formulario de cotización solo permite trabajar / no trabajar como condición, no puede brindarme una cotización más precisa.
Por un lado, esto puede beneficiar a CashForiPhones, ya que parece que ofrecen precios inusualmente altos.Por otro lado, tiende a generar clientes insatisfechos que sienten que les está fallando la pelota una vez que sus iPhones ya han sido enviados.
No soy uno de esos clientes. Como dije, el precio estaba en línea con otros servicios y parecía justo. Pero si planea vender a CashForiPhones, prepárese para el hecho de que los precios que cotiza pueden no ser la cantidad que recibe.
Sin embargo, con la llamada fuera del camino, mi cheque llegó unos días después, según lo prometido.
La línea de fondo
A fin de cuentas, mi experiencia con CashForiPhones fue variada. La comunicación de la compañía fue buena al principio, luego un poco excesiva, luego un poco confusa. La cotización que obtuve fue muy alta, pero el precio realmente pagó mucho más que el promedio. Sin embargo, la inclusión de la caja de envío es muy buena.
CashForiPhones no es un mal servicio. Podría ser mejor, especialmente su herramienta de cotización, pero mientras comprenda los problemas potenciales que presenta esa herramienta, es un servicio sólido que puede encontrar gratificante.
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