Tener un ID de Apple en funcionamiento es esencial para usar tu iPhone (o, en realidad, cualquier dispositivo de Apple, en realidad), por lo que la desactivación de tu ID de Apple es un problema real. En esa situación, no podrá hacer cosas como comprar aplicaciones en la App Store o actualizar la información de facturación o suscripción de su ID de Apple. Una ID de Apple deshabilitada puede parecer un gran problema, pero en realidad es bastante fácil de solucionar.
Cómo saber si tu ID de Apple ha sido desactivada
Cuando su ID de Apple esté deshabilitada, el dispositivo Apple le avisará. No solo no podrá realizar ninguna acción que requiera su ID de Apple, sino que también verá un mensaje en pantalla que le informa sobre el problema. El mensaje exacto que puede ver puede ser diferente, pero los más comunes son:
- "Este ID de Apple ha sido desactivado por razones de seguridad"
- "No puedes iniciar sesión porque tu cuenta fue deshabilitada por razones de seguridad"
- "Este ID de Apple ha sido bloqueado por razones de seguridad".
Si ve alguna de estas alertas, puede estar seguro de que su ID de Apple está desactivada.
Por qué tu ID de Apple ha sido desactivada
En este punto, la pregunta más grande, por supuesto, es ¿por qué su ID de Apple está desactivada? Hay básicamente una respuesta: para su seguridad. Apple desactiva automáticamente las ID de Apple cuando alguien intenta iniciar sesión demasiadas veces usando una contraseña incorrecta, preguntas de seguridad u otra información de cuenta.
Esto puede suceder simplemente porque se le olvida o si accidentalmente escribe la contraseña incorrecta muchas veces. Sin embargo, es más probable que alguien intente obtener acceso no autorizado a su ID de Apple.
Una técnica de piratería estándar es intentar iniciar sesión en una cuenta con todo tipo de conjeturas para cosas como contraseñas. En lugar de permitir que eso suceda, y poner su cuenta en riesgo, Apple desactiva la cuenta de ID de Apple que puede ser hackeada después de algunas entradas incorrectas. Entonces, solo el usuario que realmente posee la cuenta y conoce la información correcta puede reactivarla.
Cuando su ID de Apple está deshabilitada, no puede iniciar sesión, incluso con la contraseña correcta, hasta que vuelva a habilitar la cuenta.
Cómo arreglar un ID de Apple deshabilitado
Volver a habilitar su ID de Apple deshabilitado es bastante simple. Si usa la autenticación de dos factores para proteger su cuenta, pase a la siguiente sección. Si no, sigue estos pasos:
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Comience por ir al sitio web de Apple para restablecer su ID de Apple: https://iforgot.apple.com/
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Intente iniciar sesión en su cuenta con el nombre de usuario de su ID de Apple (dirección de correo electrónico) y la contraseña correcta.
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Si esto no funciona, o si no recuerda su contraseña, puede optar por restablecer su contraseña de ID de Apple.
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Cualquiera que sea la opción que elija, siga las indicaciones en pantalla para desbloquear su cuenta o restablecer su contraseña.
Para obtener instrucciones completas y detalladas paso a paso sobre cómo restablecer su ID de Apple, consulte Cómo restablecer su contraseña de ID de Apple en unos pocos y sencillos pasos. Este artículo también cubre el restablecimiento de su cuenta si utiliza la autenticación de dos factores, una técnica que se describe en la siguiente sección.
Tenga su dispositivo de confianza a mano para la autenticación de dos factores
Algunas personas prefieren agregar seguridad adicional a sus cuentas mediante la autenticación de dos factores con su ID de Apple. Con este enfoque, solo puede acceder a su ID de Apple si tiene su nombre de usuario y contraseña, y un código generado aleatoriamente por Apple cuando intenta iniciar sesión.
En ese caso, el proceso de arreglar su ID de Apple deshabilitado es bastante similar. La única diferencia es que necesita acceso a uno de los dispositivos de confianza que designó cuando configuró originalmente la autenticación de dos factores. Apple enviará el código aleatorio a ese dispositivo durante el proceso de desbloqueo o restablecimiento de su ID de Apple.
Si vuelve a habilitar su ID de Apple cambiando su contraseña, es probable que deba iniciar sesión con su ID de Apple con su nueva contraseña en todos sus dispositivos, incluidos iCloud, FaceTime y otros.
Póngase en contacto con Apple para obtener soporte técnico adicional
Si siguió las instrucciones para volver a iniciar sesión en su ID de Apple o para restablecer su contraseña de ID de Apple y su ID de Apple aún no está habilitada, debe ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia. Puede dirigirse a su tienda Apple Store local para obtener asistencia en persona (pero asegúrese de hacer una cita con anticipación) o puede obtener asistencia en línea de Apple.
