La Nintendo 3DS tiene un conjunto elaborado de controles parentales que, cuando se activan, están protegidos por un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos que debe ingresar antes de poder realizar cambios o desactivar los controles parentales.
Cuando configuró por primera vez los controles parentales en el 3DS de su hijo, se le indicó que eligiera un PIN que fuera fácil de recordar, pero no lo suficiente como para que un niño lo adivine. Si necesita cambiar la configuración de los padres en su Nintendo 3DS y ha olvidado el PIN, no se preocupe. Puedes recuperarlo o restablecerlo.
Los pasos que se describen a continuación solo funcionan para dispositivos que se compraron en las regiones de América del Norte y América Latina. Si no cumple con esos criterios, comuníquese con el centro de atención al cliente de su región.
Recupera el PIN de 3DS con tu pregunta secreta
Primero, intente recuperar el PIN ingresando la respuesta a la pregunta secreta que proporcionó cuando configuró los controles para padres. Los ejemplos incluyen: "¿Cuál era el nombre de tu primera mascota?" o "¿Cuál es tu equipo deportivo favorito?"
-
Seleccione Configuración del sistema (el icono del engranaje) en el menú Inicio.
-
Grifo Abierto.
-
Grifo Controles parentales.
-
Responde tu pregunta secreta para desbloquear los controles de los padres y cambiar tu PIN.
Utilice el correo electrónico de recuperación para restablecer el PIN de 3DS
Si registró una dirección de correo electrónico para usar con el control parental cuando configuró la función por primera vez, puede obtener una clave maestra de PIN para que pueda restablecer su PIN incluso si la olvida, así como la respuesta a su pregunta secreta.
-
Seleccione Configuración del sistema (el icono del engranaje) en el menú Inicio.
-
Grifo Abierto.
-
Grifo Controles parentales.
-
Grifo Olvidó el PIN.
-
Si no puedes responder tu pregunta secreta, toca Olvidé.
-
Grifo DE ACUERDO y solicite un correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico que eligió usar para los controles parentales. Recibir el correo electrónico puede tardar hasta una hora. El correo electrónico que llega contendrá su clave maestra.
-
Ingrese la clave maestra en el 3DS para desbloquear los controles parentales.
-
Escoger Cambiar PIN e ingrese un nuevo PIN de control parental.
Restablecer el PIN de 3DS usando un número de consulta
Si olvidó su PIN, la respuesta a su pregunta secreta y no registró una dirección de correo electrónico para usar con los controles parentales, necesita obtener un Número de consulta de Nintendo.
Hay un cargo de $ 0.50 por este servicio, y se requiere un número de tarjeta de crédito para autenticar que un adulto está haciendo la solicitud.
-
Seleccione Configuración del sistema (el icono del engranaje) en el menú Inicio.
-
Grifo Abierto.
-
Grifo Controles parentales.
-
Grifo Olvidó el PIN.
-
Cuando se le pregunte por su pregunta secreta, toque Olvidé.
-
Si se le indica que envíe un correo electrónico, elija Cancelar para abrir una pantalla de Número de Consulta.
-
Confirme que su sistema está configurado en la fecha actual en la parte superior de la pantalla. Si la fecha es incorrecta, debe cambiarla a la fecha correcta.
-
Anote los ocho a 10 dígitos Número de consulta que aparece en la parte inferior de la pantalla.
-
Vaya a la página de reinicio del PIN de controles parentales de Nintendo e ingrese su número de serie de 3DS y el número de consulta en los campos provistos.
Su número de serie 3DS aparece en la parte inferior del dispositivo, debajo del código de barras. El número de serie comienza con dos letras y luego incluye nueve números. Si el número de serie se eliminó o es difícil de leer, puede encontrar una copia debajo del paquete de baterías.
-
Ingrese su información personal y una dirección de correo electrónico. Nintendo envía un correo electrónico con instrucciones para restablecer su PIN.
