Una red privada virtual proporciona una conexión segura entre un cliente local y un servidor remoto a través de Internet. Cuando intenta conectarse a una VPN y no puede, recibe un mensaje de error de VPN. Hay cientos de códigos de error posibles, pero solo unos pocos son comunes. Error de VPN 800 "No se puede establecer la conexión VPN" es un problema común que se produce cuando se trabaja con redes privadas virtuales. Desafortunadamente, este código de error no explica por qué falla la conexión.
¿Qué causa el error 800 de VPN?
El error 800 se produce cuando intenta establecer una nueva conexión con un servidor VPN. Indica que los mensajes que envía el cliente VPN (usted) no están llegando al servidor. Existen muchas razones posibles para estos fallos de conexión, incluyendo:
- El dispositivo cliente perdió la conexión a su red local.
- El usuario especificó un nombre o una dirección no válidos para el servidor VPN
- Un firewall de red está bloqueando el tráfico VPN.
Cómo FIX VPN Error 800
Verifique lo siguiente para abordar las posibles razones de esta falla:
- Confirme que la conexión de red entre el cliente y el servidor está funcionando correctamente. Puede intentar hacer ping al servidor si no está seguro, aunque los servidores VPN pueden configurarse para ignorar las solicitudes de ICMP. Reintentar la conexión después de esperar un minuto o dos puede funcionar con cortes de red esporádicos. Intentar una conexión desde un dispositivo cliente diferente también puede ayudar a determinar si el problema de conectividad es específico de un cliente o si es un problema generalizado.
- Utilice el nombre y la dirección correctos del servidor VPN. El nombre que ingresa un usuario en el lado del cliente debe coincidir con el nombre del servidor configurado por un administrador de VPN. Dada la opción, los usuarios pueden optar por especificar una dirección IP en lugar de un nombre. Sin embargo, es más común escribir mal una dirección que un nombre. Los servidores VPN también pueden cambiar su dirección IP ocasionalmente, especialmente las redes DHCP.
- Asegúrate de que tu firewall no esté bloqueando las conexiones VPN. Para determinar si un servidor de seguridad del cliente está activando el error 800 de VPN, desactívelo temporalmente y vuelva a intentar la conexión. Las fallas relacionadas con el firewall indican la necesidad de actualizar la configuración del firewall con configuraciones adicionales específicas para los números de puerto que usa la VPN en esa red, generalmente el puerto TCP 1723 y el puerto IP 47 para VPN de Microsoft Windows. Los administradores de la red doméstica normalmente realizan estos cambios en un enrutador de banda ancha.
- Si nunca se ha conectado con el enrutador local que está utilizando, El enrutador puede necesitar una actualización del firmware del enrutador Para ser compatible con la VPN. Si ha funcionado con la VPN anteriormente, este no es el problema.
El servidor puede tener demasiados clientes ya conectados. Los límites de conexión del servidor varían según la configuración del servidor, pero en comparación con otras posibilidades, este es un problema poco común. No puede verificar esto desde el lado del cliente de la conexión. El servidor puede estar fuera de línea, en cuyo caso, el retraso en la conexión debe ser breve.
