Comprar un iPhone significa gastar cientos de dólares por adelantado y miles de dólares en el transcurso de su contrato de teléfono. Con la cantidad de dinero que sale, puede parecer inteligente comprar también un seguro de iPhone para proteger su inversión. Después de todo, las reclamaciones de seguro lo cubren totalmente contra el robo, el daño y otros percances por solo unos pocos dólares al mes.
Sin embargo, cuando profundiza en los detalles de lo que realmente ofrecen estos planes de seguro, dejan de parecer una buena oferta. De hecho, comienzan a parecerse más a algo que te va a molestar si alguna vez tienes que usarlo. Aquí hay seis razones por las que no debería comprar un seguro de iPhone y una sugerencia sobre cómo obtener protección adicional para su iPhone si lo desea.
Los costos mensuales se suman
Parte de tener seguro para iPhone significa pagar una tarifa mensual, al igual que el seguro tradicional para su automóvil o su casa. Es posible que no note el cargo si está incluido como parte de su factura telefónica. Unos pocos dólares más cada mes por lo general no es obvio. Aún así, estas tarifas significan que estás gastando dinero extra cada mes. Además, cuando lo agrega, dos años de primas de seguro de algunas de las compañías más populares pueden sumar entre US $ 130 y $ 215. Algunas compañías ofrecen tarifas planas ($ 99 por dos años, por ejemplo) pero, como se explicará más adelante en este artículo, todavía no son una gran idea.
Todavía vas a pagar por reparaciones
Al igual que con otros tipos de seguros, cuando realiza una reclamación, también paga un deducible. Esto significa que tendrá que pagar esta tarifa para obtener una reparación o un reemplazo del teléfono, o que ese dinero se deducirá de una liquidación en efectivo pagada por la compañía de seguros. Los deducibles cuestan entre $ 25 y $ 200 por reclamación. Esto puede ser una buena oferta si su teléfono está totalmente arruinado y usted tiene que comprar uno nuevo a precio completo, pero si solo necesita una reparación, el deducible que pague puede ser un porcentaje significativo del costo de la reparación.
Los teléfonos reacondicionados se utilizan a menudo
De todas las "trampas" ocultas en muchas pólizas de seguro de iPhone, esta es una de las peores. Si necesita un teléfono nuevo, incluso después de pagar sus cuotas mensuales y el deducible por un incidente, es posible que no obtenga un teléfono totalmente nuevo. De hecho, cuando su compañía de seguros reemplaza su teléfono roto por uno que funciona, el reemplazo a menudo se restaura. Los teléfonos que envían las compañías de seguros son a menudo teléfonos que se vendieron usados o dañados. Por sus cientos de dólares o primas y deducibles, ¿no preferiría tener un teléfono realmente nuevo?
04 de 06Servicio al cliente deficiente
A nadie le gusta obtener la respuesta, pero eso es lo que muchos clientes de seguros de iPhone han informado. En este sitio y en muchos otros, los lectores se han quejado de empleados maleducados, pérdida de papeleo, demoras en obtener teléfonos de reemplazo y más (a lo largo de los años, ninguna categoría de productos relacionados con el iPhone que hemos revisado ha obtenido puntuaciones más bajas entre los lectores de este sitio). seguro del iPhone). Como un cliente que paga, un buen servicio al cliente debe ser un hecho.
05 de 06Límites en el número de reclamaciones
Esto no se aplica a todos los planes de seguro, pero algunos de ellos limitan la cantidad de reclamaciones que puede realizar durante el plazo de la póliza de uno o dos años. Por ejemplo, algunas pólizas de seguro de iPhone lo limitan a dos reclamaciones en una póliza de dos años. ¿Tiene la mala suerte de que le roben o rompan un teléfono por tercera vez en dos años? Su seguro no lo ayudará y quedará atascado pagando el precio total por una reparación o un nuevo teléfono.
06 de 06Sin soporte técnico
Las compañías de seguros brindan cobertura por pérdidas, robos, daños y otras calamidades, pero no pueden ayudarlo con las frustraciones diarias que la tecnología a menudo nos presenta. Si tiene un problema de software, o simplemente tiene una pregunta sobre cómo usar su teléfono, su compañía de seguros no puede ayudarlo. Tendrá que encontrar respuestas en otro lugar, ya sea en línea o en una opción en persona como la Barra Genius de Apple.
Tu mejor opción: AppleCare
Con tantas razones para evitar el seguro del iPhone, ¿eso significa que estás completamente solo en un mundo que a menudo es peligroso para los teléfonos? De ningún modo. Debe buscar su ayuda en la misma fuente donde compra su teléfono: Apple.
El programa de garantía extendida de Apple, AppleCare, es una excelente opción para las personas que desean una cobertura continua para sus teléfonos. No todos encontrarán una buena oferta (si actualiza cada vez que puede, o cuando salga un nuevo teléfono, es posible que no tenga sentido para usted), pero para aquellos que lo hacen, los beneficios son muchos.
AppleCare tiene muchas de las características de los seguros: hay una tarifa inicial que es aproximadamente igual a la de los planes de seguros más baratos y luego los costos por reparación, así como un límite de dos reparaciones en dos años, pero ofrece algunos beneficios. En primer lugar, los reemplazos de pantallas rajadas cuestan menos que con la mayoría de los planes de seguro. En segundo lugar, AppleCare también cubre el soporte técnico telefónico y en persona. Si bien AppleCare no cubre el robo, tiene varios beneficios y le brinda acceso directo al soporte de los expertos de Apple.
La línea de fondo
El seguro o las garantías extendidas no son compras obligatorias para todos los propietarios de iPhone. Es posible que ya tenga una buena idea acerca de si su teléfono podría romperse o ser robado antes de que esté listo para actualizar a un nuevo teléfono. Si necesita la cobertura adicional, asegúrese de conocer todos los detalles antes de realizar su compra o, cuando llegue el momento de utilizar su seguro, puede sentirlo.
