¿Qué es Enterprise 2.0? La respuesta fácil es que Enterprise 2.0 trae Web 2.0 a la oficina, pero eso no es del todo exacto. En parte, Enterprise 2.0 es un impulso hacia la integración de las herramientas sociales y de colaboración de la Web 2.0 en el entorno de la oficina, pero Enterprise 2.0 también representa un cambio fundamental en la forma en que operan las empresas.
En el entorno corporativo tradicional, la información fluye a través de una ruta ordenada. La información pasa a través de la cadena de arriba a abajo y las sugerencias se hacen desde el flujo de abajo hacia arriba.
Enterprise 2.0 cambia este orden estructurado y crea un caos controlado. En una estructura Enterprise 2.0, la información fluye lateralmente, así como hacia arriba y hacia abajo. En esencia, corta las cadenas que impiden la colaboración en un entorno de oficina tradicional.
Esta es una de las razones por las que Enterprise 2.0 puede ser una venta difícil para la administración. Order es el mejor amigo de un gerente, así que, a sabiendas, desencadenar el caos va en contra de sus instintos.
¿Qué es Enterprise 2.0? Está desatando el caos en la oficina, pero cuando se hace bien, este caos corta los lazos que evitan que los empleados se comuniquen bien y aumenta la productividad general.
Enterprise 2.0 - La Wiki
Una de las formas más populares de Enterprise 2.0 es la wiki empresarial. El wiki es un sistema de colaboración probado y verdadero que es tan bueno para tareas pequeñas, como mantenerse al día con un directorio de personal o un diccionario de jerga de la industria, como con tareas grandes, como trazar el proceso de desarrollo de productos grandes o la celebración de reuniones en línea.
También es una de las maneras más fáciles de comenzar a implementar Enterprise 2.0 en el lugar de trabajo. Debido a que Enterprise 2.0 constituye un enfoque completamente diferente para los negocios, se implementa mejor con pasos pequeños. Implementar pequeñas medidas, como un directorio de empleados dentro de un wiki, puede ser un excelente primer paso.
Enterprise 2.0 - El Blog
Mientras que los wikis reciben mucha prensa, los blogs también pueden proporcionar un gran papel en una organización. Por ejemplo, un blog de recursos humanos se puede utilizar para publicar notas de la compañía y las preguntas frecuentes se pueden hacer y responder rápidamente en los comentarios del blog.
Los blogs también se pueden usar para mantener a los empleados informados sobre los eventos más importantes relacionados con la compañía o que ocurren dentro de un departamento. En esencia, los blogs pueden proporcionar esa comunicación integral que la administración debe proporcionar mientras lo hace en un entorno en el que los empleados pueden pedir aclaraciones o sugerencias.
Enterprise 2.0 - Redes sociales
Las redes sociales proporcionan una gran interfaz para Enterprise 2.0. A medida que crecen los esfuerzos para implementar Enterprise 2.0 en una intranet corporativa, las interfaces tradicionales para operar la intranet pueden volverse difíciles de manejar.
Las redes sociales están calificadas de manera única no solo para proporcionar una interfaz para la intranet, sino también para agregar utilidades. Después de todo, una empresa se ejecuta a través de una serie de redes. Una persona puede estar en un departamento, pero tiene un sub-departamento con el que trabaja estrechamente y puede pertenecer a varios comités dentro de la organización. Las redes sociales pueden ayudar con el flujo de comunicación de estas redes múltiples.
Para las empresas más grandes, las redes sociales también pueden proporcionar una excelente manera de encontrar habilidades y conocimientos especializados. A través de los perfiles, una persona puede detallar los proyectos en los que ha trabajado y las diversas habilidades y conocimientos que tiene. Estos perfiles pueden ser utilizados por otros para buscar y encontrar a la persona perfecta para ayudar con una tarea en particular.
Por ejemplo, si un ejecutivo tiene una reunión con una compañía internacional y le gustaría tener un empleado disponible que hable un idioma específico, una búsqueda rápida en la red social de la compañía puede crear una lista de candidatos.
Enterprise 2.0 - Marcadores sociales
El proceso de etiquetado y almacenamiento de documentos puede convertirse en un aspecto importante de Enterprise 2.0, ya que los esfuerzos sociales y de colaboración hacen que la intranet se convierta en un recurso principal para la empresa. Los marcadores sociales le permiten a una persona no solo almacenar documentos y páginas importantes, sino que también lo hace utilizando un sistema organizativo muy flexible que le permitirá rápidamente colocar un documento en múltiples categorías si es necesario.
Los marcadores sociales también ofrecen otra vía para que los usuarios encuentren rápidamente la información que necesitan. Al igual que un motor de búsqueda inteligente, los marcadores sociales permiten a los usuarios buscar pestañas particulares para encontrar documentos que otras personas han marcado. Esto puede ser excelente cuando se busca un documento en particular que el usuario sabe que existe pero no está seguro de dónde se puede ubicar.
Enterprise 2.0 - Microblogging
Si bien es fácil pensar en sitios como Twitter como una forma divertida de perder un poco de tiempo, en realidad brindan un gran plan para una mejor comunicación y colaboración. Los microblogs se pueden usar para que los compañeros sepan en qué estás trabajando y para comunicarse y organizar rápidamente un grupo.
Utilizado como una herramienta de colaboración, los microblogs pueden usarse para evitar que los empleados se pisen los dedos de los pies o pierdan el tiempo reinventando la rueda. Por ejemplo, una red de blogs podría usar microblogs para permitir que los escritores notifiquen a otros escritores en qué están trabajando. Esto puede usarse para evitar que dos escritores publiquen lo que esencialmente equivaldría a los mismos artículos. Otro ejemplo es un programador a punto de escribir una rutina que ya podría estar en su biblioteca de compañeros de trabajo.
Enterprise 2.0 - Mashups y aplicaciones
Las aplicaciones de Office 2.0 también pueden proporcionar un papel fundamental en Enterprise 2.0.Los procesadores de texto en línea permiten una fácil colaboración en los documentos, y las presentaciones en línea pueden permitir un acceso rápido desde cualquier parte del mundo sin la molestia del software instalado y los archivos de datos actualizados.
A medida que los mashups continúan evolucionando, pueden ser excelentes maneras para que los empleados creen aplicaciones personalizadas sin la necesidad de una intervención de TI. Quizás el aspecto más difícil de implementar de Enterprise 2.0, los mashups también tienen algunos de los mayores beneficios. Al poner el control del desarrollo en manos del usuario, no solo se reduce la carga de trabajo para el departamento de TI, lo que les permite más tiempo para trabajar en proyectos prioritarios, sino que los empleados obtienen sus aplicaciones más rápido y pueden personalizarlas según sus necesidades específicas.
