Qué hacer cuando la cámara de tu Mac no funciona

Muchos de los equipos de sobremesa y portátiles de Apple incluyen una cámara web incorporada, que la compañía llama alegremente a una cámara FaceTime. Sin embargo, si su cámara web mac no funciona y se muestra como desconectada o no disponible cuando intenta acceder a ella, es posible que no se sienta tan contento. Esto es lo que puede hacer para intentar volver a ponerlo en funcionamiento.

1. Verificar aplicaciones usando la cámara.. Normalmente, solo una aplicación Mac puede utilizar la cámara a la vez. Asegúrese de que la aplicación que está tratando de usar no se le está negando el acceso a la cámara porque otra cosa lo está utilizando en el momento presente. Puede intentar solucionar este problema cerrando todas las demás aplicaciones abiertas que puedan estar usando la cámara. Algunas aplicaciones de ejemplo incluyen FaceTime, Skype y Photo Booth.

   

   Si no está seguro de qué aplicaciones podrían estar accediendo a su cámara, guarde su trabajo, luego cierre todas las aplicaciones abiertas para descartar todo.

2. Reinicia la computadora. Puede realizar un reinicio dirigiéndose a la Menú de manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y haga clic en Reiniciar opción. Si algún proceso utiliza la cámara en segundo plano, un reinicio puede solucionar el problema, brindándole acceso completo a la cámara una vez más. Una vez que la computadora vuelva a estar encendida, verifique si su cámara web funciona de manera normal.

3. Reinicia el controlador del sistema de tu Mac. Esto puede sonar un poco abrumador, pero no te preocupes. Si la cámara web de tu Mac no funciona como debería, puedes restablecer lo que se conoce como el Controlador de administración del sistema (SMC). El SMC controla muchas de las funciones de hardware de su Mac y reiniciarlo puede servir como una solución a sus problemas.

   

   Restablecer un MacBook SMC

   Si tiene una computadora MacBook, esta es la forma en que reinicia su SMC.

   1. Comience por apagar su MacBook dirigiéndose a la Menú de manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y haga clic en Apagar opción.
   2. Asegúrese de que el adaptador de corriente de su MacBook esté conectado a la computadora.
   3. En el teclado de la MacBook, mantenga presionada la tecla Mayús + Control + teclas de opciones simultáneamente, luego encienda la alimentación para iniciar la computadora.
   4. Después de encender la máquina, mantenga la Cambio, Controlary Teclas de opción todo presionado al mismo tiempo.
   5. Permita que pasen treinta segundos antes de soltar las teclas, permitiendo que la Mac arranque de la forma habitual.
   6. Una vez que la computadora se inicie, verifique si ahora tiene acceso a su cámara.

   Restablecer un iMac, Mac Pro o Mac Mini SMC

   Si tiene un escritorio de Mac, esta es la manera en que reinicia su SMC.

   1. Comience por apagar su Mac dirigiéndose a la Menú de manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y haga clic en Apagar opción
   2. Desconecta el cable de alimentación de tu Mac.
   3. Mantenga pulsado su Mac botón de encendido durante treinta segundos
   4. Liberar el botón de encendido, vuelva a conectar el cable de alimentación y arranque su Mac de la forma habitual.
   5. Una vez que la computadora se inicie, verifique si ahora tiene acceso a su cámara.

4. Ir a un técnico de Apple. Si ninguna de las soluciones propuestas arriba puede restaurar la cámara web de su Mac, busque un Apple Store o un técnico autorizado de Apple para que le reparen su Mac. Las tiendas Apple ofrecen asistencia técnica gratuita en su Bar Genius en la tienda. Recomendamos hacer una cita en línea en el sitio web de soporte de Apple para que tenga un tiempo de espera mucho más corto para ver a un técnico cuando llegue a la tienda.

   

   Si no puede hacer una cita en línea, las tiendas Apple generalmente aceptan citas sin cita previa, pero los tiempos de espera pueden variar desde unos pocos minutos hasta unas pocas horas.

5. Llame al soporte de Apple. Como alternativa a ir a una tienda Apple, contáctese con el soporte telefónico de Apple para buscar una solución sin la necesidad de salir de su hogar.