Puede usar la Prueba de hardware de Apple (AHT) para diagnosticar los problemas que tenga con el hardware de su Mac. Esto puede incluir problemas con la pantalla, gráficos, procesador, memoria y almacenamiento de su Mac. Puede usar la Prueba de hardware de Apple para descartar la mayoría de las fallas de hardware como culpable cuando intenta solucionar los problemas que experimenta con su Mac.
El fallo real del hardware es raro, pero ocurre de vez en cuando; La falla de hardware más común es la memoria de acceso aleatorio (RAM).
La prueba de hardware de Apple puede verificar la memoria RAM de su Mac y hacerle saber cualquier problema con ella. Con muchos modelos de Mac, puede reemplazar la RAM defectuosa y ahorrar unos cuantos dólares en el proceso.
¿Qué Mac pueden usar la prueba de hardware de Apple basada en Internet?
No todas las Mac pueden usar el AHT basado en Internet. Algunos deben usar una versión local que esté instalada en la unidad de inicio de Mac o incluida en el DVD de instalación de OS X.
Macs 2013 y posteriores
Las Mac fabricadas después de 2013 deben usar una versión más nueva de la prueba de hardware, llamada Apple Diagnostics. Encontrará instrucciones para probar las Mac más nuevas que utilizan los Diagnósticos de Apple y el Uso de los Diagnósticos de Apple para solucionar problemas del hardware de su Mac.
Macs que pueden usar la versión de Internet de AHT
Nota: Es posible que los modelos de mediados de 2010 y principios de 2011 requieran una actualización del firmware EFI antes de poder utilizar la prueba de hardware de Apple a través de Internet. Puede verificar si su Mac necesita la actualización de EFI haciendo lo siguiente:
- En el menú Apple, seleccione Acerca de este Mac.
- En la ventana que se abre, haga clic en Más información botón.
- Si está ejecutando OS X Lion o posterior, haga clic en Informe del sistema botón; De lo contrario, continúe con el siguiente paso.
- En la ventana que se abre, asegúrese de Hardware se resalta en el panel de la izquierda.
- En el panel de la derecha, anote el número de versión de la ROM de inicio, así como el número de la versión SMC (si está presente).
- Con los números de versión disponibles, vaya al sitio web de actualizaciones de Apple EFI y SMC Firmware y compare su versión con la última disponible. Si su Mac tiene una versión anterior, puede descargar la última versión utilizando los enlaces de la página web anterior.
Uso de la prueba de hardware de Apple a través de Internet
Ahora que sabe que su Mac es capaz de usar el AHT a través de Internet, es el momento de ejecutar la prueba. Para hacer esto, necesita una conexión por cable o Wi-Fi a internet.
- Asegúrate de que tu Mac esté apagada.
- Si está probando una Mac portátil, conéctela a una fuente de alimentación de CA. No ejecute la prueba de hardware usando solo la batería de su Mac.
- Presione el botón de encendido para iniciar el proceso de encendido.
- Inmediatamente mantenga presionada la tecla Opción y re llaves.
- Continuar sosteniendo el Opción y re llaves hasta que veas un Iniciar la recuperación de Internet mensaje en la pantalla de tu Mac. Una vez que vea el mensaje, puede soltar el Opción y re llaves.
- Después de un corto tiempo, la pantalla le pedirá que elija una red. Use el menú desplegable para seleccionar entre las conexiones de red disponibles.
- Si eligió una conexión de red inalámbrica, ingrese la contraseña y luego presione Entrar o Regreso, o haga clic en el botón de marca de verificación en la pantalla.
- Una vez que se haya conectado a su red, verá un mensaje que dice "Iniciando la recuperación de Internet", que puede tardar un tiempo.
- Durante este tiempo, la prueba de hardware de Apple se está descargando en tu Mac. Una vez que se complete la descarga, verá la opción para seleccionar un idioma.
- Usa el cursor del mouse o el Flecha arriba / abajo teclas para resaltar un idioma para usar, y luego haga clic en el botón en la esquina inferior derecha (el que tiene la flecha orientada hacia la derecha).
- La prueba de hardware de Apple verificará qué hardware está instalado en tu Mac. Este proceso puede tomar un poco de tiempo. Una vez que está completo, el Prueba Se resaltará el botón.
- Antes de pulsar la tecla Prueba botón, puede comprobar qué hardware encontró la prueba haciendo clic en el botón Perfil de hardware lengüeta. Es una buena idea echarle un vistazo a esto, solo para asegurarse de que todos los componentes principales de su Mac se muestren correctamente. Verifique que se esté reportando la cantidad correcta de memoria, junto con la CPU y los gráficos correctos. Si algo parece estar mal, debe verificar cuál debería ser la configuración de su Mac. Puede hacer esto consultando el sitio de soporte de Apple para conocer las especificaciones de la Mac que está usando. Si la información de configuración no coincide, es posible que tenga un dispositivo fallido.
- Si la información de configuración parece ser correcta, puede continuar con la prueba.
- Haga clic en el Prueba de hardware lengüeta.
- La prueba de hardware de Apple admite dos tipos de pruebas: una prueba estándar y una prueba extendida. La prueba extendida es una buena opción si sospecha que hay un problema con su RAM o video / gráficos.En general, sin embargo, comenzar con el examen estándar más corto es una buena idea.
- Haga clic en el Prueba botón.
- La prueba de hardware comenzará, mostrando una barra de estado y los mensajes de error que resulten. La prueba puede tomar un poco de tiempo, así que ten paciencia. Puede escuchar a los fanáticos de su Mac subiendo y bajando; Esto es normal durante el proceso de prueba.
- Cuando se complete la prueba, la barra de estado desaparecerá. los Resultados de la prueba El área de la ventana mostrará un mensaje "No se encontraron problemas" o una lista de problemas. Si ve un error en los resultados de la prueba, eche un vistazo a la sección de códigos de error a continuación para obtener una lista de los códigos de error comunes y su significado.
- Si no se encontró ningún problema, es posible que aún desee ejecutar la prueba extendida, que es mejor para encontrar problemas de memoria y gráficos. Para ello, coloque una marca de verificación en el Realizar pruebas extendidas (toma mucho más tiempo) en el cuadro, y luego haga clic en el Prueba botón.
Terminar una prueba en proceso
Puede detener cualquier prueba en proceso haciendo clic en Dejar de probar botón.
Saliendo de la prueba de hardware de Apple
Cuando termine de usar la prueba de hardware de Apple, puede salir de la prueba haciendo clic en el botón Reiniciar o Apagar botón.
Códigos de error de prueba de hardware de Apple
Los códigos de error generados por la prueba de hardware de Apple tienden a ser, en el mejor de los casos, crípticos y están destinados a los técnicos de servicio de Apple. Sin embargo, muchos de los códigos de error se han hecho conocidos, y la siguiente lista debería ser útil:
| Código de error | Descripción |
|---|---|
| 4AIR | Tarjeta inalámbrica AirPort |
| 4TE | Ethernet |
| 4HDD | Disco duro (incluye SSD) |
| 4IRP | Tablero logico |
| 4MEM | Módulo de memoria (RAM) |
| 4MHD | Disco externo |
| 4MLB | Controlador de placa lógica |
| 4MOT | Aficionados |
| 4PRC | Procesador |
| 4SNS | Sensor fallado |
| 4YDC | Video / Tarjeta gráfica |
La mayoría de los códigos de error anteriores indican una falla del componente relacionado y pueden requerir la ayuda de un técnico para determinar la causa y el costo de una reparación. Sin embargo, antes de enviar su Mac a una tienda, intente restablecer la PRAM y restablecer el SMC. Esto puede ser útil para algunos errores, incluidos problemas con la placa lógica y el ventilador.
Puede realizar una solución de problemas adicional para problemas de RAM, disco duro y disco externo. En el caso de una unidad, ya sea interna o externa, puede intentar repararla utilizando la Utilidad de Disco (que se incluye con OS X) o una aplicación de terceros, como Drive Genius.
Si su Mac tiene módulos de RAM que pueden ser reparados por el usuario, intente limpiar y volver a colocar los módulos. Elimine la RAM, utilice un borrador de lápiz limpio para limpiar los contactos de los módulos de RAM y luego vuelva a instalar la RAM. Una vez que la RAM se haya reinstalado, ejecute nuevamente la Prueba de hardware de Apple, usando la opción de prueba extendida. Si aún tiene problemas de memoria, es posible que deba reemplazar la RAM.
