La Prueba de hardware de Apple (AHT) es una aplicación completa que puede ayudar a diagnosticar los problemas relacionados con el hardware que pueda tener con su Mac.
Algunos problemas de Mac, como los relacionados con problemas de arranque, pueden ser causados por problemas de software o hardware. Un buen ejemplo es quedarse atascado en la pantalla azul o en la pantalla gris cuando inicia su Mac. La razón por la que te quedas atascado podría ser un problema de hardware o software; ejecutar la prueba de hardware de Apple puede ayudarlo a reducir la causa.
El AHT puede diagnosticar problemas con la pantalla, gráficos, procesador, memoria, placa lógica, sensores y almacenamiento de su Mac.
Aunque no nos gusta pensar que sucede, el hardware de Apple falla de vez en cuando, y la falla más común es la RAM. Afortunadamente, para la mayoría de las Mac, la RAM es fácil de reemplazar; ejecutar la prueba de hardware de Apple para confirmar un error de RAM es una tarea bastante simple.
Hay varias formas de ejecutar el AHT, incluido un método para cargar la prueba desde Internet. Pero no todas las Mac admiten la prueba de hardware de Apple a través de Internet; Esto es especialmente cierto en el caso de las Mac anteriores a 2010. Para probar una Mac más antigua, primero debe determinar dónde se encuentra el AHT.
¿Dónde se encuentra la prueba de hardware de Apple?
La ubicación del AHT depende del modelo y el año de su Mac. El proceso de inicio de la AHT también depende de qué Mac esté probando.
Macs 2013 o más nuevas
Para todos los Macs 2013 y más nuevos, Apple cambió el sistema de prueba de hardware para usar un nuevo sistema de prueba de hardware llamado Apple Diagnostics.
Asegúrese de leer las instrucciones sobre cómo usar el nuevo sistema.
Mac que se enviaron con OS X Lion o posterior
OS X Lion se lanzó en el verano de 2011. Lion marcó el cambio de distribuir el software del SO en medios físicos (DVD) a proporcionar el software como una descarga. Antes de OS X Lion, la prueba de hardware de Apple se proporcionaba en uno de los DVD de instalación que se incluían con una Mac, o en una unidad flash USB especial que se proporcionaba para la versión anterior de la MacBook Air, que no tenía una unidad óptica. ranura de medios.
Con OS X Lion y versiones posteriores, el AHT se incluye en una partición oculta en la unidad de inicio de Mac. Si está utilizando Lion o una versión posterior, está listo para ejecutar la prueba de hardware de Apple; simplemente salta a la sección Cómo ejecutar AHT.
Nota: Si ha borrado o reemplazado la unidad de inicio de su Mac, probablemente necesitará usar la Prueba de hardware de Apple a través de Internet.
Mac que se enviaron con OS X 10.5.5 (otoño de 2008) a OS X 10.6.7 (verano de 2011)
OS X 10.5.5 (Leopard) se lanzó en septiembre de 2008. Para Mac que se vendieron con OS X 10.5.5 y versiones posteriores de Leopard, o con cualquier versión de Snow Leopard, el AHT se encuentra en el Disco de instalación de la aplicación 2. DVD que fue incluido con la Mac.
Los propietarios de MacBook Air que compraron sus Mac durante este período de tiempo encontrarán el AHT en la unidad de reinstalación de MacBook Air, una unidad flash USB que se incluyó con la compra.
Macs basadas en Intel compradas con OS X 10.5.4 (verano 2008) o anteriormente
Si compró su Mac antes del verano de 2008, encontrará el AHT en el DVD del Disco de instalación 1 de Mac OS X que se incluyó con su compra.
Macs basadas en PowerPC
Para Macs más antiguas, como iBooks, Power Mac y PowerBooks, el AHT está en un CD separado que se incluyó con el Mac.
Si no puede encontrar el CD, puede descargar el AHT y grabar una copia en un CD. Encontrará tanto el AHT como las instrucciones sobre cómo grabar un CD en el sitio Imágenes de prueba de hardware de Apple.
Qué hacer si no puede encontrar el disco AHT o la unidad flash USB
No es raro que los medios ópticos o la unidad flash USB se pierdan con el tiempo. Y, por supuesto, no notarás que faltan hasta que los necesites.
Si te encuentras en esta situación, tienes dos opciones básicas. Puede llamar a Apple y pedir un juego de discos de reemplazo. Necesitarás el número de serie de tu Mac; Aquí está cómo encontrarlo:
- En el menú Apple, seleccione Acerca de este Mac.
- Cuando se abra la ventana Acerca de este Mac, haga clic en el texto ubicado entre OS X y el botón Actualización de software.
- Con cada clic, el texto cambiará para mostrar la versión actual de OS X, el número de compilación de OS X o el número de serie.
Una vez que tenga el número de serie, puede llamar al soporte de Apple al 1-800-APL-CARE o usar el sistema de soporte en línea para iniciar una solicitud de reemplazo de medios.
La otra opción es llevar su Mac a un centro de servicio autorizado de Apple o a una tienda minorista de Apple. Deben poder ejecutar el AHT por usted, así como ayudar a diagnosticar cualquier problema que tenga.
Cómo ejecutar la prueba de hardware de Apple
Ahora que sabe dónde se encuentra el AHT, podemos iniciar la prueba de hardware de Apple.
- Inserte el DVD o USB flash drive apropiado en su Mac.
- Apaga tu Mac, si está encendido.
- Si está probando un Mac portátil, asegúrese de conectarlo a una fuente de alimentación de CA. No ejecute la prueba desde la batería del Mac.
- Presiona el botón de encendido para iniciar tu Mac.
- Inmediatamente mantenga presionada la tecla re llave. Estar seguro de la re Se presiona la tecla antes de que aparezca una pantalla gris. Si la pantalla gris le supera al golpe, espere a que su Mac se inicie, luego apáguela y repita el proceso.
- Continuar sosteniendo el re hasta que vea un pequeño ícono de una Mac en su pantalla. Una vez que vea el icono, puede soltar el re llave.
- Aparecerá una lista de idiomas que se pueden usar para ejecutar el AHT.Use el cursor del mouse o las teclas de flecha arriba / abajo para resaltar el idioma que desea usar, y luego haga clic en el botón en la esquina inferior derecha (el que tiene la flecha orientada hacia la derecha).
- La prueba de hardware de Apple verificará qué hardware está instalado en tu Mac. Es posible que deba esperar un poco hasta que se complete la sonda de hardware. Una vez que esté completo, se resaltará el botón Prueba.
- Antes de pulsar la tecla Prueba botón, puede comprobar qué hardware encontró la prueba haciendo clic en el botón Perfil de hardware lengüeta. Revise la lista de componentes para asegurarse de que los componentes principales de su Mac se muestren correctamente. Si algo parece estar mal, debe verificar cuál debería ser la configuración de su Mac. Puede hacer esto consultando el sitio de soporte de Apple para conocer las especificaciones de la Mac que está usando. Si la información de configuración no coincide, es posible que tenga un dispositivo fallido que deba revisarse, repararse o reemplazarse.
- Si la información de configuración parece ser correcta, puede continuar con la prueba.
- Haga clic en el Prueba de hardware lengüeta.
- El AHT admite dos tipos de pruebas: una prueba estándar y una prueba extendida. La prueba extendida es una buena manera de encontrar problemas con RAM o gráficos. Pero incluso si sospecha de tal problema, probablemente sea una buena idea comenzar con la prueba estándar más corta.
- Haga clic en el Prueba botón.
- El AHT se iniciará, mostrando una barra de estado y los mensajes de error que puedan aparecer. La prueba puede tomar un tiempo, así que siéntate o toma un descanso. Puede escuchar a los fanáticos de su Mac subiendo y bajando; Esto es normal durante el proceso de prueba.
- La barra de estado desaparecerá cuando finalice la prueba. El área Resultados de la prueba de la ventana mostrará un mensaje "No se encontraron problemas" o una lista de problemas encontrados. Si ve un error en los resultados de la prueba, eche un vistazo a la sección de códigos de error a continuación para obtener una lista de los códigos de error comunes y su significado.
- Si todo parece estar bien, es posible que aún desee ejecutar la prueba extendida, que es mejor para encontrar problemas de memoria y gráficos. Para ejecutar la prueba extendida, coloque una marca de verificación en el Realizar pruebas extendidas (toma mucho más tiempo) en el cuadro, y haga clic en el Prueba botón.
Terminar una prueba en proceso
Puede detener cualquier prueba en proceso haciendo clic en Dejar de probar botón.
Saliendo de la prueba de hardware de Apple
Una vez que termine de usar la prueba de hardware de Apple, puede salir de la prueba haciendo clic en el botón Reiniciar o Apagar botón.
Códigos de error de prueba de hardware de Apple
Los códigos de error generados por la prueba de hardware de Apple tienden a ser, en el mejor de los casos, crípticos y están destinados a los técnicos de servicio de Apple. Sin embargo, muchos de los códigos de error se han hecho conocidos, y la siguiente lista debería ser útil:
| Código de error | Descripción |
|---|---|
| 4AIR | Tarjeta inalámbrica AirPort |
| 4TE | Ethernet |
| 4HDD | Disco duro (incluye SSD) |
| 4IRP | Tablero logico |
| 4MEM | Módulo de memoria (RAM) |
| 4MHD | Disco externo |
| 4MLB | Controlador de placa lógica |
| 4MOT | Aficionados |
| 4PRC | Procesador |
| 4SNS | Sensor fallado |
| 4YDC | Video / Tarjeta gráfica |
La mayoría de los códigos de error anteriores indican una falla del componente relacionado y pueden requerir que un técnico revise su Mac para determinar la causa y el costo de una reparación. Pero antes de enviar su Mac a una tienda, intente restablecer la PRAM y restablecer el SMC. Esto puede ser útil para algunos errores, incluidos problemas con la placa lógica y el ventilador.
Puede realizar una solución de problemas adicional para problemas de memoria (RAM), disco duro y disco externo. En el caso de una unidad, ya sea interna o externa, puede intentar repararla utilizando la Utilidad de Discos (que se incluye con OS X) o una aplicación de terceros, como Drive Genius.
Si su Mac tiene módulos de RAM que pueden ser reparados por el usuario, intente limpiar y volver a colocar la RAM. Quite la RAM, use un borrador de lápiz para limpiar los contactos de los módulos de RAM y luego vuelva a instalar la RAM. Una vez que la RAM se haya reinstalado, ejecute nuevamente la Prueba de hardware de Apple, usando la opción de prueba extendida. Si aún tiene problemas de memoria, es posible que deba reemplazar la RAM.
