Las empresas están descubriendo que los adoptadores más rápidos de la tecnología están en los mercados móviles y que los móviles están creciendo más rápidamente en los mercados emergentes. Cada vez más, las empresas deben tener en cuenta las necesidades únicas de los consumidores de mercados emergentes.
El aumento de la riqueza en los mercados emergentes es abrumador, y será una fuerza poderosa para dar forma a la nueva tecnología que está por venir. Aquí hay cinco áreas en la nueva tecnología que se verán afectadas por las fuerzas de los mercados emergentes.
Dispositivos móviles de bajo costo
Mientras Apple continúa su dominio en el ámbito de los dispositivos móviles en el mundo desarrollado, los mercados emergentes se están inundando de teléfonos inteligentes de bajo costo.
Los fabricantes de teléfonos inteligentes han apostado por que los consumidores de altos ingresos continuarán demandando un poder cada vez mayor en sus dispositivos móviles, pero los fabricantes de mercados emergentes han aprovechado la idea de que alternativas de menor costo se convertirán en la norma. El software barato basado en Android y los chips de baja potencia como el Intel Atom han hecho de los mercados emergentes un campo de batalla clave para fabricantes de dispositivos como Samsung, Nokia y LG, que ofrecen una gama de productos específicos.
Infraestructura movil
A diferencia de muchas naciones desarrolladas que construyeron su infraestructura de internet sobre sistemas telefónicos heredados, los mercados emergentes normalmente no comparten esta restricción. De hecho, la infraestructura móvil en estas áreas es a menudo la primera de su tipo. Estas oportunidades de "cielo azul" han generado una gran competencia entre los proveedores de servicios móviles para los contratos de infraestructura en los mercados emergentes. Compañías como Bharti, Telefónica y América Móvil han creado redes móviles que rivalizan, y en ocasiones superan, a las de los países desarrollados.
Pagos móviles
El teléfono móvil se ha convertido en una parte esencial de la vida diaria de muchos consumidores en mercados emergentes, y la realización de pagos en dispositivos móviles se ha convertido en la norma. La adopción por parte de los consumidores de los sistemas de pago móvil en estos mercados ha superado con creces la aceptación de sistemas similares en Europa y América del Norte. Una gran proporción de consumidores en los mercados emergentes tienen un acceso mucho mejor a los dispositivos móviles que a los bancos e instituciones financieras, por lo que los pagos móviles han llenado esa brecha.
Servicios financieros
La tecnología móvil se ha utilizado en mercados emergentes para potenciar todas las formas de servicios financieros. Un ejemplo notable de esto es en microfinanzas. Plataformas como Kiva han permitido a los usuarios en países desarrollados realizar donaciones a través de la web directamente a prestatarios en países en desarrollo.
La tecnología se ha utilizado en los países en desarrollo para proporcionar seguimiento y contabilización de los microcréditos, lo que permite a los individuos y pequeñas organizaciones proporcionar servicios financieros en áreas que los bancos no alcanzan.
Tecnología sanitaria
Los costos de atención médica están aumentando en las naciones desarrolladas y en los mercados emergentes por igual. Pero en los mercados emergentes, existen mayores preocupaciones en torno a la disponibilidad de profesionales calificados y la distribución de suministros médicos muy necesarios. Estas preocupaciones impulsan una serie de innovaciones en la tecnología, y ya hay ofertas de productos que apuntan a abordar estas inquietudes urgentes.
Gran parte de la atención se centra en los dispositivos de diagnóstico de bajo costo y fáciles de operar. Estos dispositivos harán que la selección y el diagnóstico de los pacientes sean mucho más eficientes, asegurando que los recursos ya utilizados se utilicen para lograr el máximo impacto. Por ejemplo, las "visitas virtuales" permiten a los profesionales calificados conectarse con pacientes remotos y se han convertido en un factor importante para ayudar a mejorar los resultados de los pacientes en áreas con recursos limitados.
