Si no está escuchando música o llamadas telefónicas a través de los auriculares conectados a su iPhone, es posible que le preocupe que su conector para auriculares esté roto. Y podría ser. El audio que no se reproduce a través de los auriculares es una señal de un problema de hardware, pero no es el único posible culpable.
Antes de programar una cita en la Apple Store, pruebe los siguientes pasos para averiguar si su conector para auriculares está realmente roto o si hay algo más que pueda arreglar usted mismo, de forma gratuita.
Prueba otros auriculares
Lo primero que debe hacer cuando trata de reparar una toma de auriculares rota es confirmar que el problema está en realidad con su toma de auriculares, en lugar de los auriculares en sí. Sería mejor si se tratara de los auriculares: generalmente es más barato reemplazar los auriculares que hacer una reparación compleja de hardware en el conector.
La forma más sencilla de hacerlo es conseguir otro conjunto de auriculares, idealmente, que ya sabe que funcionan correctamente, y conectarlos a su iPhone. Intente escuchar música, hacer llamadas y usar Siri (si los nuevos auriculares tienen un micrófono). Si todo funciona correctamente, entonces el problema está en los auriculares, no en el conector.
Si los problemas siguen presentes incluso con los nuevos auriculares, pase al siguiente elemento.
Limpie el conector de auriculares
Muchas personas mantienen sus iPhones en sus bolsillos, que están llenos de pelusas que pueden introducirse en el conector para auriculares. Si se acumula suficiente pelusa u otros residuos, puede bloquear la conexión entre los auriculares y la toma, lo que puede causar problemas. Si sospechas que la pelusa es tu problema:
- Mira en la toma de auriculares Para ver si puedes detectar alguna pelusa. Es posible que deba iluminar el gato para obtener un buen aspecto.
- Si ves pelusa, golpe en la toma de auriculares o dispare un poco de aire comprimido en él (el aire comprimido es probablemente mejor, ya que no tiene la humedad presente en la respiración, pero no todos lo tienen a mano).
- Si la pelusa está bien empaquetada y no puede ser expulsada, prueba un hisopo de algodón. Retire la mayor parte del algodón de un extremo del hisopo. Coloque un poco de alcohol en el extremo del que extrajo el algodón y luego inserte ese extremo en el conector para auriculares. Muévalo suavemente y trate de sacar la pelusa.
Si la toma de auriculares está limpia y aún no funciona, intente solucionar el problema en el software como se describe en los siguientes pasos.
Mientras esté limpiando, asegúrese de limpiar también sus auriculares. La limpieza periódica aumentará su esperanza de vida y asegurará que no transporten bacterias dañinas que podrían irritar sus oídos.
Reinicia el iPhone
Puede que no parezca estar relacionado con problemas con la toma de auriculares, pero reiniciar el iPhone es a menudo un paso clave para la solución de problemas. Esto se debe a que un reinicio borra la memoria activa del iPhone (aunque no su almacenamiento permanente, como sus datos) y las preferencias, que podrían ser la fuente del problema. Y como es fácil y rápido, no hay un inconveniente real.
Cómo reiniciar tu iPhone depende del modelo, pero algunas pautas generales son:
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Mantenga pulsada la boton de encendido / apagado (está en la parte superior o lateral del iPhone, dependiendo de su modelo) al mismo tiempo. En el iPhone 8 y el iPhone X, deberá mantener presionada la tecla sube el volumen botón, también.
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Mueve el Desliza para apagar deslizador de izquierda a derecha
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Espera a que el iPhone se apague.
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Mantenga presionado el botón de encendido / apagado hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelte el botón y deje que el teléfono vuelva a arrancar.
Si presionar solo el botón de encendido / apagado no reinicia el teléfono, intente un reinicio completo. Cómo lo haces depende del modelo de iPhone que tengas. Aprende todo sobre reinicios duros aquí. Si aún no puede escuchar el audio, continúe con el siguiente elemento.
Compruebe su salida de AirPlay
Una razón por la que es posible que el audio no se reproduzca a través de sus auriculares es que su iPhone está enviando el audio a otra salida. Se supone que el iPhone reconoce automáticamente cuando se conectan los auriculares y les cambia el audio, pero es posible que eso no haya ocurrido en tu caso. Una causa potencial es que el audio se envía a un altavoz o AirPod compatible con AirPlay.
Para comprobar que:
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Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone para abrir el Centro de control (en el iPhone X, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha).
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Mantenga presionados los controles de reproducción de música en la esquina superior derecha del Centro de Control.
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Toque en el Salida en antena Botón en la parte superior derecha de los controles de música para revelar todas las fuentes de salida disponibles.
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Grifo Auriculares.
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Toque la pantalla o haga clic en el botón Inicio para cerrar el Centro de control.
Con esas configuraciones cambiadas, el audio de tu iPhone ahora se envía a los auriculares. Si eso no resuelve el problema, hay otra configuración similar para investigar.
Compruebe la salida de Bluetooth
Al igual que el audio se puede enviar a otros dispositivos a través de AirPlay, lo mismo puede ocurrir a través de Bluetooth. Si ha conectado su iPhone a un dispositivo Bluetooth como un altavoz, es posible que el audio todavía se esté enviando allí. La forma más sencilla de probar esto es:
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Centro de Control Abierto.
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Grifo Bluetooth en la fila superior izquierda del grupo de iconos para que no se ilumine. Esto desconecta los dispositivos Bluetooth de tu iPhone.
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Pruebe sus auriculares ahora. Con Bluetooth apagado, el audio debe reproducirse a través de sus auriculares y no de cualquier otro dispositivo.
Su conector para auriculares está roto. ¿Qué debes hacer?
Si ha intentado todas las opciones enumeradas hasta el momento y sus auriculares aún no funcionan, es probable que su conector para auriculares esté roto y deba repararse.
Si eres muy hábil, probablemente puedas hacerlo tú mismo, pero no lo recomendaría. El iPhone es un dispositivo complejo y delicado, lo que dificulta la reparación de los laicos. Y, si su iPhone todavía está en garantía, repararlo usted mismo anulará la garantía.
Lo mejor que puedes hacer es llevarlo a Apple Store para una solución. Comience por verificar el estado de la garantía de su teléfono para saber si una reparación está cubierta. A continuación, establezca una cita de Genius Bar para arreglarlo. ¡Buena suerte!
