En ocasiones, su computadora puede encenderse, pero un mensaje de error durante la Autoprueba de encendido (POST) detendrá el proceso de arranque.
Otras veces, su PC puede simplemente congelarse durante el POST sin ningún error. A veces, todo lo que verá es el logotipo del fabricante de su computadora (como se muestra aquí).
Hay una serie de mensajes de error de BIOS que pueden aparecer en su monitor y varias razones por las que una PC se puede congelar durante la POST, por lo que es importante que pase por un proceso lógico como el que he creado a continuación.
Si su PC está, de hecho, arrancando a través de la POST, o no está llegando a la POST en absoluto, consulte mi Guía de Cómo arreglar una computadora que no se enciende para obtener más información de solución de problemas aplicable.
Dificultad: Promedio
Tiempo requerido: En cualquier lugar, desde minutos hasta horas, dependiendo de por qué la computadora dejó de arrancar durante el POST
Cómo solucionar problemas de detención, congelación y reinicio durante el POST
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Solucione la causa del mensaje de error de BIOS que ve en el monitor. Estos errores durante el POST suelen ser muy específicos, por lo que si ha tenido la suerte de recibir uno, su mejor forma de proceder es solucionar el error específico que ve.
Si no soluciona el problema resolviendo el error específico durante la POST, siempre puede volver aquí y continuar con la solución de problemas a continuación.
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Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento USB y extraiga los discos de las unidades ópticas. Si su computadora está intentando iniciar desde una ubicación que no tiene datos de inicio, su computadora podría congelarse en algún lugar durante la POST.
Si esto funciona, asegúrese de cambiar el orden de inicio, asegurándose de que su dispositivo de inicio preferido, probablemente el disco duro interno, esté listado antes de USB u otras fuentes.
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Borrar el CMOS. Borrar la memoria del BIOS en su placa base restablecerá la configuración del BIOS a sus niveles predeterminados de fábrica. Un BIOS mal configurado es una causa común de una computadora que se bloquea durante la POST.
Si borrar el CMOS soluciona su problema, realice cambios futuros en la configuración del BIOS de uno en uno, de modo que si el problema vuelve, sabrá qué cambio causó su problema.
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Pon a prueba tu fuente de alimentación. El hecho de que la computadora se encienda inicialmente no significa que la fuente de alimentación esté funcionando. La fuente de alimentación es la causa de problemas de inicio más que cualquier otra pieza de hardware en una computadora. Muy bien podría ser la causa de sus problemas durante el POST.
Reemplace su fuente de alimentación inmediatamente si sus pruebas muestran un problema con ella.
No te saltes una prueba de tu PSU pensando que su problema no puede ser con la fuente de alimentación porque su computadora está recibiendo energía. Las fuentes de alimentación pueden, y con frecuencia funcionan, parcialmente y una que no es completamente funcional debe reemplazarse.
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Vuelva a colocar todo dentro de la caja de su computadora. La repetición restablecerá el cable, la tarjeta y otras conexiones dentro de la computadora.
Intente volver a colocar lo siguiente y luego ver si su computadora arranca más allá de la POST:
Vuelva a colocar todos los datos internos y cables de alimentación
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Vuelva a colocar los módulos de memoria.
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Vuelva a colocar cualquier tarjeta de expansión.
Desenchufe y vuelva a conectar su teclado y mouse también. Hay pocas posibilidades de que el teclado o el mouse causen que su computadora se congele durante la POST, pero para ser exhaustivos, deberíamos volver a conectarlos mientras volvemos a colocar otro hardware.
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Vuelva a colocar la CPU solo si cree que se ha soltado o que no se ha instalado correctamente.
Separé esta tarea solo porque la posibilidad de que una CPU se suelte es escasa y porque volver a colocarla podría crear un problema si no se tiene cuidado. No hay razón para preocuparse, siempre que aprecie la sensibilidad de una CPU y su zócalo / ranura en la placa base.
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Verifique tres veces cada configuración de hardware si está resolviendo este problema después de una nueva compilación de computadora o después de la instalación de un nuevo hardware. Verifique cada puente e interruptor DIP, verifique que la CPU, la memoria y la tarjeta de video que está utilizando sean compatibles con su placa base, etc. Reconstruya su PC desde cero si es necesario.
No asuma que su placa base admite cierto hardware. Consulte el manual de su placa base para verificar que el hardware que ha adquirido funcione correctamente.
Si no ha construido su propia PC o no ha realizado cambios de hardware, puede omitir este paso por completo.
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Compruebe las causas de cortocircuitos eléctricos dentro de su computadora. Esta podría ser la causa del problema si su computadora se bloquea durante la POST, especialmente si lo hace sin un mensaje de error de BIOS.
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Inicia tu PC solo con hardware esencial. El propósito aquí es eliminar la mayor cantidad de hardware posible y al mismo tiempo mantener la capacidad de encendido de su computadora.
Si su computadora se inicia normalmente con solo el hardware esencial instalado, continúe con el Paso 9.
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Si su computadora aún no muestra nada en su monitor, continúe con el Paso 10.
Iniciar su PC con el hardware mínimo necesario es muy fácil de hacer, no requiere herramientas especiales y puede proporcionarle información valiosa. Este no es un paso para omitir si, después de todos los pasos anteriores, su computadora todavía se congela durante el POST.
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Reinstale cada pieza de hardware que quitó en el Paso 8, una pieza a la vez, probando su PC después de cada instalación.
Dado que su computadora está encendida con solo el hardware esencial instalado, esas partes deben funcionar correctamente. Esto significa que uno de los componentes de hardware que quitó está causando que su computadora no se encienda correctamente.Al instalar cada dispositivo nuevamente en su computadora y realizar pruebas cada vez, eventualmente encontrará el hardware que causó su problema.
Reemplace el hardware que no funciona una vez que lo haya identificado. Vea estos videos de instalación de hardware para obtener ayuda para reinstalar su hardware.
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Pruebe el hardware de su computadora usando una tarjeta de autoprueba de encendido. Si su computadora aún se congela durante la POST con nada más que el hardware esencial de la computadora instalado, una tarjeta POST ayudará a identificar qué pieza de hardware restante está causando que su computadora deje de iniciarse.
Si aún no es propietario o no desea comprar una tarjeta POST, vaya al Paso 11.
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Reemplace cada pieza de hardware esencial en su PC con una pieza de hardware de repuesto idéntica o equivalente (que sepa que está funcionando), un componente a la vez, para determinar qué pieza está causando que su computadora se detenga durante el POST. Pruebe después de cada reemplazo de hardware para determinar qué componente está defectuoso.
El propietario promedio de una computadora no tiene un conjunto de piezas de repuesto en su casa o en el trabajo. Si tampoco lo hace, mi consejo es que vuelva a visitar el Paso 10. Una tarjeta POST es muy económica y es, en general, y en mi opinión, un enfoque más inteligente que almacenar piezas de repuesto para computadoras.
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Finalmente, si todo lo demás falla, probablemente deba buscar ayuda profesional de un servicio de reparación de computadoras o del soporte técnico del fabricante de su computadora.
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Si no tiene una tarjeta POST o piezas de repuesto para intercambiar, no debe saber qué pieza del hardware esencial de su computadora no funciona. En estos casos, tendrá que depender de la ayuda de personas o empresas que tengan estas herramientas y recursos.
Vea el primer consejo a continuación para obtener información sobre cómo obtener más ayuda.
Consejos y más información
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¿Sigue sin arrancar su computadora después de la autoprueba de encendido? Consulte Obtener más ayuda para obtener información sobre cómo contactarme en redes sociales o por correo electrónico, publicar en foros de soporte técnico y más. Asegúrese de decirnos lo que ya ha hecho para intentar solucionar el problema.
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¿Me perdí un paso de solución de problemas que lo ayudó (o podría ayudar a otra persona) a reparar una computadora que se está congelando o mostrando un error durante la POST? Avísame y estaré encantado de incluir la información aquí.
