Es posible que haya notado que la industria de la consultoría está llena de altos rendimientos de las mejores escuelas con excelentes calificaciones y una interesante experiencia laboral. Entonces, ¿qué se necesita para tener éxito en una industria tan competitiva entre lo mejor de lo mejor?
Según mi experiencia, hay una serie de cualidades que adoptan los mejores empleados que son mucho más importantes que un currículum de oro. Ya sea que haya comenzado un trabajo de consultoría o lo esté considerando como una carrera profesional, piense en cómo puede desarrollar las siguientes cualidades que lo ayudarán a pasar de ser un buen consultor a uno excelente.
1. Ser un "par de manos seguro"
Esto esencialmente significa que harás exactamente lo que dijiste que ibas a hacer, cuando dijiste que lo harías. Suena simple, pero es la calidad número uno necesaria para generar confianza y credibilidad entre su equipo y sus clientes.
Por ejemplo, al comienzo de su carrera, su equipo se apoyará en usted para obtener apoyo en las áreas más rutinarias del trabajo de consultoría, como crear mazos de PowerPoint, tomar notas y organizar proyectos, y es importante que pueda hacer Estas tareas sin errores o mucha supervisión por parte de su gerente. Asegúrese de cumplir sus promesas, ser consistente en su calidad y dominar las habilidades básicas en Excel y PowerPoint. Cuanta más confianza construyas desde el principio, más oportunidades tendrás en el futuro.
2. Tener atención al detalle
Esta es una habilidad tan crucial en la consultoría porque una de las formas en que generamos confianza con los clientes es produciendo entregas sin errores, lo que demuestra que somos exhaustivos y nuestras recomendaciones son sólidas. Asegurarse de que no haya errores gramaticales, ortográficos o de cálculo en su trabajo es esencial y, en última instancia, se refleja en todo su equipo.
Si tiene una atención natural al detalle, ¡felicidades! Pero si, como yo, eres más un pensador general, hay algunos trucos que he aprendido para ayudar a desarrollar esta importante habilidad. Primero, cuando se trata de matemáticas, muestra tu trabajo. Sé que esto suena como si tu maestro de secundaria hablara, pero esto siempre ayuda a asegurarte de que hayas pensado en todo y te permite mostrarle a tu gerente los pasos que tomaste para llegar a tu respuesta (y encontrar cualquier error antes de que llegue al cliente )
El segundo paso, y el que me ha vuelto un poco TOC, es crear listas de cosas para verificar antes de enviar cualquier cosa. Por ejemplo, tengo una lista de verificación de PowerPoint que incluye cosas como agregar números de página a cada diapositiva, recalcular todos los números y asegurarme de que se use una fuente consistente en todo momento.
3. Ser el "Go-To" para algo
Durante sus primeros años de consultoría, probablemente estará flotando entre industrias, áreas y clientes. A pesar de sus amplias experiencias, es una buena idea comenzar a desarrollar una habilidad que le permita diferenciarse de todos sus pares de estrellas de rock.
Aunque definitivamente es necesario ser un oficio de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint), los consultores que rinden mejor siempre tienen un área en la que realmente se destacan, una que está en demanda y que nadie más parece tener. Ya sea que se trate de modelos financieros avanzados, habilidades de comunicación o un conocimiento particularmente profundo en una industria, tómese el tiempo para descubrir para qué puede convertirse en la persona a quien recurrir.
4. Saber pensar antes de hacerlo
Como se mencionó anteriormente, casi todos los consultores son personalidades de tipo A con suficiente ambición para durar toda la vida. Pero lo que realmente distingue a un buen consultor de uno excelente es la capacidad no solo de concentrarse en las tareas en cuestión, sino también de pensar críticamente sobre el trabajo.
Por ejemplo, su cliente puede pedirle que encuentre ahorros de costos en una cadena de suministro, pero primero, trate de entender por qué esto es crítico para el negocio. ¿Están disminuyendo las ganancias? ¿La competencia está bajando los precios de los productos, obligando a su cliente a competir? Saber cómo pensar de esta manera lo ayudará a desarrollar mejores conocimientos y soluciones para su cliente. Intente dedicar un poco más de tiempo a pensar en su tarea antes de saltar, interprete los números que está haciendo (¡no sea solo un mono de Excel!) Y desafíe las solicitudes de su gerente (cuando sea apropiado, por supuesto).
5. Tener ingenio
En consultoría, se le pedirá que resuelva problemas que pueden ser completamente nuevos para usted, o incluso completamente nuevos para la industria. Y cuando se enfrenta a estos problemas difíciles o requisitos desafiantes, es su ingenio lo que lo ayudará a tener éxito. Si bien esto no es del todo externo, debe desarrollar la capacidad de resolver problemas de manera rápida y creativa.
Como regla general, cuando necesite ayuda, primero debe acercarse a su equipo y gerente, seguido por sus colegas y expertos internos, y luego otros recursos externos. Probablemente haya alguien que haya hecho lo que intenta hacer antes y pueda ayudarlo a encontrar la respuesta, o al menos ayudarlo a pensar en nuevas formas de abordar el problema. Asegúrese de no rendirse demasiado rápido, sea creativo en sus esfuerzos de investigación y demuestre a su equipo que está dispuesto a hacer lo que sea necesario.
6. No tener miedo de hacer preguntas (buenas)
Hacer preguntas es el núcleo de cómo funciona un consultor, ¡tanto que hay momentos en que me siento como Sherlock Holmes! Las preguntas ayudan a asegurarse de que comprende lo que se le pide que haga y los problemas que enfrenta su cliente, y también pueden ayudarlo a Demuestra tu comprensión. Nunca tenga miedo de pedir una aclaración, es mejor que hacer algo mal. Incluso si no tiene una pregunta que hacer, repetir lo que le han dicho para aclarar su comprensión puede inspirar confianza con su gerente o cliente.
Por supuesto, asegúrese de hacer preguntas de una manera útil y no molesta. Si tiene múltiples, envíelos en una sola solicitud estructurada en lugar de acercarse repetidamente a su gerente o cliente. Además, responda preguntas simples sobre elementos como acrónimos o fórmulas de Excel a sus compañeros o Google.
Se necesita mucho para tener éxito en el mundo de la consultoría, pero enfóquese en estas habilidades clave. Tendrás todo lo que necesitas para disparar más allá de tus compañeros.
