Cuando lancé mi negocio de escritura independiente, descubrí que rápidamente tenía que dominar las redes sociales. Y si está ejecutando una empresa (o incluso solo comercializándola), imagino que puede relacionarse.
Puso botones de redes sociales en su diseño web y se estableció como una lectura obligada en la blogosfera de su industria. Y apuesto a que ahora tiene más de 300 conexiones de LinkedIn, una página de seguidores de Facebook y un gran número de seguidores en Twitter que adoran sus tuits relevantes y relevantes.
Entonces tienes las redes sociales cubiertas, ¿verdad?
Tal vez no. Las redes sociales son complejas y hay muchas estrategias poco conocidas que pueden darle una ventaja sobre sus competidores, incluso una vez que haya dominado los fundamentos. Si está buscando impulsar su negocio, considere las siguientes estrategias para adelantarse a la curva de las redes sociales.
1. Usar video
Twitter y Facebook pueden ser las principales plataformas de marketing, pero el video está muy infrautilizado. También está subestimado: el video es una excelente manera de personalizar su negocio, comunicarse con sus clientes e iniciar conversaciones dinámicas sobre sus servicios.
Considera crear un canal de YouTube para tu empresa. Publique blogs de video, organice concursos, analice productos y entreviste a las principales partes interesadas (clientes, clientes o usuarios) ante la cámara. Hará que su contenido (y su personalidad) se destaquen mucho más que el de sus competidores de solo texto.
2. Haga preguntas
En esencia, las redes sociales se trata de iniciar conversaciones, y en los negocios, eso significa intercambios bidireccionales entre usted y sus clientes. No se trata solo de decirle al mundo quién es usted: también puede usar las redes sociales para conocer a sus clientes, clientes y partes interesadas.
Organice encuestas y cuestionarios en sus blogs y páginas de Facebook. Tuitea preguntas con hashtags estratégicamente elegidos. Solicite consejos y opiniones específicos de la industria sobre los grupos de LinkedIn. Luego, use la información que ha reunido para perfeccionar su negocio y satisfacer las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, cuando la gente te dice en los comentarios del blog que les encanta tu nueva línea de accesorios de primavera (pero estaban tibios con las bufandas de neón del invierno), te sentirás más seguro al pedir el inventario de la próxima temporada.
3. Considere Crowdsourcing
El crowdsourcing se refiere al outsourcing de tareas pequeñas y discretas, por ejemplo, nombrar un producto, diseñar un logotipo o crear un comercial, a los consumidores de una empresa a través de una "convocatoria abierta". Piense: Pepsi Refresh. Las campañas de crowdsourcing más exitosas utilizan las redes sociales para involucrar a los participantes, despertar entusiasmo y difundir el proyecto.
Esta estrategia no solo hace el trabajo a un costo (muy) bajo, sino que el crowdsourcing también involucra a sus clientes y partes interesadas y les brinda la oportunidad de participar en su negocio. Por lo tanto, considere organizar un concurso para diseñar su nueva ventana de exhibición, o invite a sus clientes a escribir su nuevo eslogan. Cree publicidad publicitaria cuando anuncie a los ganadores (con un premio espectacular y mucha fanfarria) y no solo emerge con un valor real, sino que obtiene más atención de la que hubiera hecho si simplemente hubiera hecho el trabajo internamente.
4. Ponte astuto
¿Sabía que puede unirse a los clubes de blogs donde los miembros twittearán recíprocamente las publicaciones de los demás? Este recurso de medios sociales menos conocido puede ayudarlo a impulsar su negocio de manera seria: al conectarse a las redes virtuales de otros, puede ampliar su alcance de manera espectacular.
Otra táctica astuta pero útil: averigua quién ha estado revisando tu perfil de LinkedIn. Si sabe quién está leyendo sus antecedentes, puede hacer un seguimiento con un correo electrónico preguntándole si requieren sus servicios. (Tómalo de mí, funciona. ¡De hecho, he conseguido negocios de esa manera!)
5. Hunker Down
El verdadero valor de cualquier canal de redes sociales se realiza con el tiempo. No hay una solución instantánea, ni una píldora mágica, porque las redes sociales tratan de relaciones.
Entonces, en lugar de tratar desesperadamente de hacer crecer sus seguidores de Twitter exponencialmente de la noche a la mañana, intente construir relaciones orgánicas a largo plazo. Mantenga el rumbo, ofrezca productos y servicios de calidad y use contenido excelente para compartir su historia, y seguramente verá los resultados.
