Después de un año de horarios flexibles, una oficina privada y la ausencia total de un código de vestimenta en una empresa de nueva creación, es difícil imaginar a alguien que optaría por volver al mundo corporativo de los trajes y cubículos.
Pues lo hice.
La transición fue difícil, y no solo porque de repente estuve confinado en un cubo. Esencialmente, pasé de ser una de las principales personas encargadas de tomar decisiones que estaba involucrado en cada movimiento de la compañía a un peón en el último peldaño de la escalera corporativa.
Y aunque la disponibilidad de beneficios (¡finalmente, seguro de salud y 401 (k)!) Fue una variación bienvenida del mundo de inicio, hubo varios otros cambios que me tomaron un poco más de ajuste para aceptar mi nuevo posición.
Si está pensando en hacer el cambio, aquí le mostramos cómo aprovechar al máximo su nuevo entorno más estructurado.
Abrace la responsabilidad
Como un perro superior en la puesta en marcha, yo era esencialmente mi propio jefe. Si bien me reuní con el resto del equipo de administración para discutir y acordar áreas de enfoque de alto nivel y emprendimientos para perseguir, estaba a cargo de mi flujo de trabajo diario. Establecí mis propias prioridades y objetivos, e individualmente decidí cómo trabajar para alcanzarlos.
Cuando hice la transición al mundo corporativo, ya no hice esas llamadas. El progreso de mi departamento es monitoreado de cerca por informes semanales, estadísticas de manejo de llamadas y otros números medibles, para que mi jefe sepa (y se lo comunique rápidamente) cuando necesito presionar a mi equipo para que haga más, disciplinar a un empleado en particular o apresurarse a cumplir un plazo para un proyecto. Ya no decido en qué proyecto trabajar o cómo trabajar para alcanzar los objetivos, lo decido por mí.
Pasar de ser tu propio jefe a tener cada movimiento monitoreado ciertamente no parece ideal. Pero lo bueno de este tipo de responsabilidad es que ha producido una relación de tipo mentor-mentoreado entre mi jefe y yo. Cuando me pide que cumpla los objetivos y los plazos, también me ofrece excelentes consejos sobre cómo abordar situaciones y administrar mi equipo. En lugar de volar por el asiento de mis pantalones (que es a lo que me acostumbré al inicio), puedo consultarlo para obtener consejos sólidos sobre entrevistas, contratación, disciplina o motivación de los empleados. Sus sugerencias son un recurso que no tenía en un entorno de inicio, porque ya estaba en la cima.
Aprende todo lo que puedas
Como uno de los tres gerentes de mi empresa anterior, siempre estuve involucrado en grandes decisiones, como la marca general de la empresa, las asociaciones y promociones comunitarias, y la planificación de nuestra expansión a otras ciudades.
En mi nuevo rol corporativo, ese poder de toma de decisiones se ha reducido drásticamente: tengo suerte si encuentro a uno de los ejecutivos en el elevador el tiempo suficiente para darle la mano y presentarme, y mucho menos compartir mis ideas para nuestra nueva empresa. En cambio, las decisiones ya tomadas llegan a mi departamento, donde es mi responsabilidad implementarlas según las instrucciones.
Inicialmente, esto fue un gran golpe para mi ego. Pero en lugar de dejar que esta falta de poder me deprima, aprendí a aprovechar mi posición baja en el tótem para obtener más información. Una vez a la semana, me reúno con mi gerente para analizar las decisiones y cambios recientes (y futuros) de la compañía. Cuanto más entiendo sobre ese razonamiento y la compañía en su conjunto, más aprendo sobre tomar decisiones comerciales bien informadas.
Y a veces, me doy cuenta de que la forma en que abordaba las decisiones en mi posición anterior a menudo se basaba en un presentimiento, en lugar de un proceso bien pensado. Claro, eso funciona en el acelerado mundo de las nuevas empresas. Pero cuando veo el proceso de toma de decisiones corporativas basado en análisis financieros, informes competitivos e investigación de la industria, veo estrategias que puedo implementar en mis roles futuros, ya sea que permanezca en la empresa o regrese a mis raíces empresariales.
Encuentre pequeñas formas de ver resultados
Cuando comencé en el mundo corporativo, sentí que no importaba cuánto trabajara, nunca influiría en el éxito de la empresa. Hasta que llegue a la suite C, es difícil causar un impacto entre miles de otros habitantes de cubículos. En consecuencia, es fácil desarrollar una actitud apática "No importa lo que haga de todos modos".
Para luchar contra eso, poco a poco me di cuenta de que podía ejercer mi influencia de una manera diferente y, sorprendentemente, aún obtenía mucha satisfacción profesional.
Cuando comencé en la empresa, por ejemplo, mi departamento de servicio al cliente tenía una cartera de más de 2.000 casos. Ocho meses (y mucho coaching, aliento y trabajo duro) más tarde, ahora está por debajo de 100. Alcanzar este número fue emocionante, pero más allá de eso, el retraso casi inexistente significa que ahora podemos responder llamadas y resolver problemas mucho más rápido que antes. Entonces, aunque no está en el nivel ejecutivo de una adquisición de un millón de dólares, el logro de mi equipo es llevar la satisfacción del cliente por las nubes, y eso es algo de lo que estoy realmente orgulloso.
Puede que no sea la misma influencia directa que solía tener, pero al final, si hago felices a mis empleados y clientes, estoy teniendo un impacto en la empresa, sin importar cuán lejos esté del título de CEO.
Cuando te mueves desde la parte superior del montón en un inicio a un peldaño inferior de la escalera corporativa, es fácil sentir que has degradado. Pero, créanme, si luchan contra esa mentalidad, pueden encontrar formas de tener un verdadero impacto, tanto en su empresa como en su satisfacción laboral.
