Muchos de los trabajos de hoy en día con la mayor cantidad de vacantes (enfermeras y asistentes de salud, representantes de servicio al cliente y representantes de ventas, solo por nombrar algunos) requieren que gestione las relaciones con los clientes o clientes. Por lo tanto, no solo mostrar habilidades de construcción de relaciones probablemente le permita obtener uno de estos trabajos, sino que también es probable que aumente su salario y promueva su éxito profesional. De hecho, varios estudios han relacionado la inteligencia emocional, una habilidad clave para gestionar las relaciones, con un mayor rendimiento profesional y mejores salarios.
Además, construir y mantener relaciones con los clientes es mejor dejarlo, bueno, para los humanos, un detalle importante en un momento en que la automatización amenaza cada vez más trabajos. Lo último que verificamos es que a nadie le gusta llamar al servicio al cliente solo para quedar atrapado en un sistema telefónico automático. Las personas prefieren a las personas, y los mismos trabajos que mencionamos anteriormente están incluidos en la lista de trabajos con menos probabilidades de desaparecer debido a la automatización. Para embarcarse en una carrera con una perspectiva sólida, aquí le mostramos cómo mejorar su capacidad para administrar clientes y clientes como un profesional.
Diseño infográfico de Logan Waters.
